Lelosi zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Lelosi je populárny internetový obchod, ktorý sa špecializuje na predaj pohodlného oblečenia pre ženy, mužov aj deti. Spoločnosť vznikla v roku 2019 v Kamniku na severozápade Slovinska ako rodinný start-up a odvtedy sa rozrástla na stredne veľkú firmu s pôsobením vo viac ako dvadsiatich európskych krajinách vrátane Slovenska. Lelosi sa zameriava najmä na voľnočasovú módu, pričom jej základným produktom sú mimoriadne mäkké a pružné legíny s pocitom druhej kože. Vďaka unikátnej látke LeloSoft s vyššou gramážou a zamatovým povrchom poskytujú tieto legíny výnimočný komfort bez presvitania, čo ocenili tisíce zákazníčok po celej Európe.

Sortiment Lelosi je široký a zahŕňa dámske a dievčenské legíny rôznych dĺžok – od klasických dlhých modelov cez capri strihy, bermudy až po šortky. Postupne boli do ponuky zaradené aj nohavice 24/7 z ľahkej viskózovej zmesi, bavlnené či boho nohavice, sukne, skorty, športové podprsenky, tričká, mikiny, fleecové bundy či plavky a voľnočasové šaty. Muži si môžu vybrať z pyžám alebo domácich teplákov a deti nájdu v Lelosi mini-kolekciu legín i súprav. Sortiment dopĺňajú doplnky ako pončá, UV slnečné okuliare alebo termo ponožky. Sezónne kolekcie prinášajú napríklad zimné outdoor legíny so zateplenou fleecovou vrstvou alebo letné UV oblečenie z ľahkého mikrovlákna. Lelosi kladie dôraz na limitované dizajny – vzory sa často obmieňajú podľa aktuálnych trendov a vypredané motívy nie sú opakovane vyrábané.

Lelosi prevádzkuje slovenskú verziu e-shopu od roku 2020 na doméne lelosi.sk; objednávky pre slovenských zákazníkov vybavuje centrálny sklad v Slovinsku spolu s novovybudovaným výrobným závodom LELOteks v Murskej Sobote. Vďaka tomu je možné zabezpečiť spoľahlivú logistiku aj pri väčšom objeme objednávok. Doručenie zásielok zabezpečuje kuriérska služba GLS; štandardná dodacia lehota je 3 až 6 pracovných dní. Pri objednávkach nad stanovený limit ponúka obchod bezplatné doručenie a k dispozícii je tiež sledovanie zásielky online s možnosťou flexibilnej úpravy dátumu alebo adresy doručenia.

V oblasti platobných možností umožňuje Lelosi platbu online kartami Visa, Mastercard či Maestro, využitie Apple Pay alebo Google Pay priamo pri pokladni i pohodlné zaplatenie cez PayPal bez ďalších poplatkov. Na Slovensku je obľúbená aj dobierka kuriérovi GLS; túto službu poskytuje e-shop bez príplatku za dobierku. Po dohode so zákazníckym servisom je možný aj bankový prevod.

Vrámci zákazníckeho servisu poskytuje Lelosi kvalitnú podporu prostredníctvom e-mailového formulára, živého chatu priamo na stránke alebo cez messenger aplikáciu. Tím rieši požiadavky počas pracovných dní od pondelka do piatka v čase od 8:00 do 15:00 CET; odpovede štandardne prichádzajú do 24 hodín pri bežných dotazoch a do 48 hodín pri reklamáciách alebo komplikovanejších prípadoch. Telefónna linka nie je dostupná pre slovenských zákazníkov – urgentné prípady však dokáže riešiť centrálne sídlo spoločnosti v Slovinsku.

Lelosi si drží vedúcu pozíciu v regióne juhovýchodnej Európy najmä v segmente voľnočasových legín a pyžám; medzi bestsellery patria dlhé legíny Classic Black a Alaska s fleecovým vnútrom, kolekcia nohavíc 24/7 z viskózy či bezšvové Seamless Capri Avila a pyžamá Polaris s termoregulačnými vlastnosťami. Novinkou sú UV plážové šaty spolu s rash-guard tričkami vhodnými na slnenie i šport.

Značka kladie dôraz na filozofiu udržateľnosti – presun časti výroby späť do Slovinska znamenal nielen skrátenie prepravných trás a nižšie emisie CO₂, ale tiež vyššiu kontrolu kvality výroby. Vlákno LeloSoft obsahuje podiel recyklovaného polyesteru; papierové obaly používané pri balení tovaru pochádzajú výhradne z FSC-certifikovaných zdrojov a sú plne recyklovateľné. Spoločnosť aktívne podporuje lokálne ženské behy i charitatívne projekty pre onkologické pacientky.

Zákazníci oceňujú predovšetkým výnimočnú mäkkosť materiálov Lelosi, originálne vzory i vysoký pás legín navrhnutý tak, aby netlačil do brucha ani pri celodennom nosení. Výroba využíva sublimačné potlače odolné voči vyblednutiu počas prania; dostupný sortiment pokrýva veľkostný rozsah od XXS po 4XL čím oslovuje široké spektrum postáv i vekových kategórií.

Nákup v e-shope Lelosi sprevádza viacero možností úspory: registrovaným zákazníkom sú zasielané digitálne kupóny prostredníctvom newslettera spolu s predbežnými informáciami o nových kolekciách či sezónnych akciách; počas celého roka prebiehajú zvýhodnené kampane na viaceré druhy tovaru aj výpredajová sekcia Outlet so staršími modelmi za zvýhodnené ceny; nechýbajú ani darčeky k nákupom nad určitú hodnotu či pravidelné tematické kampane pred sviatkami.

Proces vrátenia tovaru je jednoduchý – spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní odo dňa prevzatia zásielky; neformálne umožňuje obchod výmenu veľkosti až tridsať dní od doručenia balíka. Stačí vyplniť elektronický formulár – následný spätný odvoz zabezpečí kuriér GLS priamo u zákazníka doma alebo v práci podľa dohody. Pri výmene tovaru neúčtuje Lelosi poštovné za prvú spätnú zásielku ani za opätovné doručenie náhradného kusu; pri klasickom vrátení znáša poplatok kupujúci podľa aktuálne platného cenníka kuriéra.

Lelosi pôsobí prevažne online, no prevádzkuje aj štyri kamenné predajne – dve v Slovinsku (Kamnik slúži zároveň ako firemný outlet), jednu v Prahe (Westfield) a jednu v Záhrebe (Arena Center). Na Slovensku zatiaľ kamenný obchod nemá – každý rok však značka organizuje pop-up stánky počas väčších hudobných festivalov po celom území krajiny.

Obchod nevlastní samostatnú mobilnú aplikáciu – jeho responzívny web však umožňuje rýchlu platbu jedným kliknutím, personalizované odporúčania produktov podľa preferencií používateľa aj online sledovanie zásielok či históriu objednávok pre registrovaných zákazníkov.

Značka získala viacero ocenení vrátane prvenstva v ankete Best of Slovenia 2024 za najlepšie legíny na trhu; firemným mottom „Your Second Skin“ sa inšpirovalo samotné pomenovanie vlákna LeloSoft používaného vo všetkých produktoch značky.

Z pohľadu spokojnosti patrí Lelosi medzi najlepšie hodnotené módne e-shopy podľa interného skóre (4,9/5) založeného na tisícoch spätnej väzby zo slovenského internetového portálu; externé recenzie bývajú miernejšie najmä kvôli vyššej cene oproti fast-fashion reťazcom či komplikovanejšiemu procesu vybavenia reklamácií pri intenzívnom používaní produktov alebo častom praní potlačí.

Sortiment Lelosi

Lelosi ponúka široký sortiment oblečenia so zameraním na pohodlné a dizajnovo pestré legíny, ktoré sú dostupné v rôznych dĺžkach pre ženy a dievčatá. Okrem klasických dlhých legín sú v ponuke aj capri, bermudy a šortky. Sortiment sa rozrástol o nohavice 24/7, bavlnené a boho nohavice, sukne, skorty, športové podprsenky, tričká, mikiny, fleecové bundy, plavky a voľnočasové šaty. Pre mužov sú pripravené pyžamá a domáce tepláky, deti si môžu vybrať z mini-kolekcie legín a súprav. V kategórii doplnkov nájdete pončá, UV slnečné okuliare či termo ponožky. Sezónne kolekcie zahŕňajú zateplené outdoor legíny s fleecovou vrstvou na zimu alebo letné UV oblečenie z mikrovlákna. Značka sa riadi filozofiou limitovaných dizajnov – vzory sa pravidelne obmieňajú a vypredané motívy nebývajú opätovne vyrábané.

Prečo nakupovať v Lelosi

• Vlastná tkanina LeloSoft so zamatovým povrchom minimalizuje presvitanie a poskytuje komfortný pocit druhej kože.
• Široký rozsah veľkostí od XXS po 4XL s priliehavým strihom a vysokým pásom.
• Kvalitné potlače vytvorené sublimačnou technológiou si zachovávajú sýte farby aj po praní.
• Priemerné hodnotenie od zákazníkov priamo na e-shope je veľmi vysoké; externé recenzie oceňujú pohodlie produktov.

Ako ušetriť v Lelosi

• Získanie výhodných ponúk prostredníctvom prihlásenia na newsletter.
• Pravidelné akcie typu zvýhodnený nákup druhého kusu počas celého roka.
• Výpredajová sekcia Outlet s výrazne nižšími cenami na vybrané produkty.
• Darček zdarma alebo bezplatné doručenie pri dosiahnutí určitej hodnoty objednávky.
• Sezónne kampane s dočasnými zľavami počas významných nákupných udalostí.

Platobné možnosti v Lelosi

• Plaťte online platobnými kartami Visa, Mastercard alebo Maestro.
• Dostupnosť Apple Pay a Google Pay pri dokončení objednávky.
• Môžete využiť aj PayPal bez príplatku za transakciu.
• Dobierka kuriérovi GLS bez ďalších poplatkov zo strany e-shopu.
• Bankový prevod možný po dohode so zákazníckym servisom.

Doprava a doručenie Lelosi

Tovar je expedovaný zo skladu v Slovinsku alebo zo závodu LELOteks. Balíky prepravuje kuriér GLS s doručením spravidla do 3 až 6 pracovných dní. Pri objednávkach nad určitú hodnotu je doprava zdarma; inak sa účtuje bežný poplatok za doručenie. Objednávku je možné sledovať online a počas prepravy meniť dátum alebo adresu bezplatne.

Vrátenie tovaru a reklamácie Lelosi

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky; neformálne je možná výmena veľkosti až do 30 dní. Proces začína elektronickým formulárom, následne zabezpečí vyzdvihnutie kuriér GLS priamo u zákazníka. Pri výmene sú prvé spätné doručenia zdarma; pri vrátení znáša poštovné kupujúci. Peniaze za tovar sú vrátené do 14 dní od prijatia balíka. Na výrobné vady platí zákonná 24-mesačná záruka.

Najpredávanejšie produkty Lelosi

Lelosi sa špecializuje na pohodlné a štýlové voľnočasové oblečenie, pričom medzi najobľúbenejšie produkty patria dlhé legíny Classic Black a model Alaska s fleecovou vnútornou vrstvou. Veľký záujem je aj o kolekciu nohavíc 24/7 z ľahkej viskózovej zmesi, bezšvové Seamless legíny Capri Avila či pyžamá Polaris s termoregulačnou viskózou. Novinkou sú UV plážové šaty a rash-guard tričká vhodné na leto.

Digitálne služby Lelosi

Lelosi neponúka samostatnú mobilnú aplikáciu, avšak responzívny web umožňuje rýchlu platbu jedným klikom, personalizované odporúčania a sledovanie zásielky online. Registrovaní zákazníci môžu sledovať históriu objednávok aj reklamácií a newsletter prináša digitálne kupóny spolu s prednostným prístupom k novým kolekciám.

Zákaznícka podpora Lelosi

• Kontakt prostredníctvom e-mailového formulára, živého chatu na stránke alebo messengeru.
• Podpora je dostupná v pracovných dňoch od 8:00 do 15:00 CET.
• Odpovede zvyčajne do 24 hodín, pri reklamáciách maximálne do 48 hodín.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Lelosi

Lelosi presunula časť výroby späť do Slovinska, čím skracuje prepravné trasy a znižuje emisie CO₂. Vlastné vlákno LeloSoft obsahuje podiel recyklovaného polyesteru. Papierové obaly sú vyrobené z FSC-certifikovaných materiálov a sú plne recyklovateľné. Značka pravidelne podporuje miestne ženské behy a charitatívne aktivity pre pacientky s onkologickými ochoreniami.

Kamenne predajne Lelosi

• Stála predajňa v Kamniku slúži zároveň ako firemný outlet.
• Pobočka v nákupnom centre BTC City Ljubljana v Slovinsku.
• Showroomy sa nachádzajú v pražskom Westfielde a v záhrebskom Arena Center.
• Na Slovensku je predaj výhradne online, no počas leta sa objavujú pop-up stánky na hudobných festivaloch.

Vedel(a) ste?

• Lelosi predala od roku 2019 viac než milión párov legín.
• Získala prvenstvo v kategórii „Legíny“ v ankete Best of Slovenia 2024.
• Motto firmy „Your Second Skin“ stálo za vznikom názvu vlákna LeloSoft.

Hodnotenie zákazníkov Lelosi

• Nadštandardná mäkkosť materiálov a pestrý výber dizajnov patria medzi najčastejšie chválené vlastnosti výrobkov Lelosi.
• Pohodlný vysoký pás neobmedzuje pohyb ani netlačí v páse.
• Kritika sa týka vyššej ceny oproti bežným reťazcom, komplikovanejších postupov pri výmenách či občasného zošúchania potlače po intenzívnom praní.

Celkovo dosahuje interné hodnotenie zákazníkov hodnotu 4,9 z 5 bodov; na nezávislých portáloch sa pohybuje okolo 3/5 kvôli sporom o uznávanie reklamácií.

Ako uplatniť zľavový kód Lelosi

• Vyberte si produkty a vložte ich do košíka, pokračujte k pokladni.
• Ihneď po prechode do pokladne nájdete pole pre vloženie zľavového kódu.
• Zadajte získaný kód bez medzier do príslušného poľa a potvrďte tlačidlom „Použiť“ – cena bude automaticky upravená podľa podmienok akcie.
• Ak systém kód neprijme, overte jeho platnosť (dátum), minimálnu hodnotu objednávky či určenie pre konkrétne kategórie produktov alebo správnosť veľkých písmen.
• Pokiaľ problém pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu cez chat vrátane snímky obrazovky košíka; tím vie preveriť platnosť alebo vystaviť nový kód podľa potreby.