Vivantis zľavový kód, zľava a kupón

Vivantis je renomovaná česká e-commerce spoločnosť, ktorá pôsobí na slovenskom trhu ako spoľahlivý internetový predajca štýlového tovaru a životného štýlu. Svoj príbeh začala v roku 2001 v Chrudimi, kde ju založil podnikateľ Martin Rozhoň. Po úspešnom štarte s internetovým obchodom Prozdravi.cz sa Vivantis rýchlo rozšíril o ďalšie špecializované projekty a postupne sa premenil na multibrandového predajcu so širokým sortimentom zameraným na módu, krásu a zdravie. V roku 2008 došlo k transformácii spoločnosti na akciovú spoločnosť Vivantis a.s., čo znamenalo profesionalizáciu riadenia a expanziu za hranice domáceho trhu. Na Slovensku Vivantis pôsobí prostredníctvom jednotného responzívneho e-shopu od novembra 2014, pričom všetky produktové segmenty sú integrované pod jednu značku.

Sortiment Vivantis dnes zahŕňa viac ako 50 000 položiek rozdelených do šiestich hlavných kategórií. Zákazníci tu nájdu modernú módu vrátane kabeliek, ruksakov, peňaženiek, opaskov, slnečných okuliarov či základných konfekčných kúskov na každodenné nosenie. Ponuka obuvi zahŕňa sezónne kolekcie dámskych lodičiek, tenisiek, sandálov aj pánsku voľnočasovú obuv. Hodinky sú zastúpené klasickými analógovými aj smart modelmi od známych značiek s možnosťou predĺženej trojročnej záruky na vybrané produkty. V segmente šperkov možno vyberať zo strieborných príveskov, náušníc a prsteňov i ušľachtilých kovových setov alebo minimalistických oceľových kolekcií. Parfémy predstavujú široký sortiment toaletných a parfumovaných vôd od svetových výrobcov vrátane limitovaných edícií či niche vôní; pravidelne sú dopĺňané sezónnymi kampaňami. V kategórii krásy a zdravia Vivantis ponúka pleťovú kozmetiku, vlasové produkty, dekoratívnu kozmetiku i doplnky výživy s dôrazom na prírodné suroviny.

Vivantis cieli najmä na zákazníkov hľadajúcich komplexnú ponuku módnych doplnkov, parfémov a produktov pre zdravý životný štýl s dôrazom na originalitu tovaru a vysokú úroveň služieb. Hlavnými trhmi sú Slovensko a Česko; objednávky expeduje moderné logistické centrum v Chrudimi a do slovenských miest sú zásielky doručované prostredníctvom partnerských dopravcov ako Packeta alebo Slovenská pošta. Pre zákazníkov je dostupné expresné doručenie do dvoch pracovných dní pre väčšinu adries; balné je účtované len pri objednávkach do určitej hodnoty – nad túto sumu je bezplatné.

Medzi kľúčové benefity patrí rýchlosť vybavenia objednávok, transparentná komunikácia a možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu až do 60 dní od prevzatia zásielky. Za symbolický poplatok možno lehotu predĺžiť až na pol roka. Reklamácie sú vybavované v zákonnej lehote maximálne 30 dní; unikátna schéma Refundácia zásielky však umožňuje pri strate alebo poškodení balíka vyriešiť kompenzáciu už do piatich dní. Pre hodinky platí predĺžená záruka tri roky, ostatný sortiment podlieha štandardným dvojročným podmienkam.

Zákaznícky servis je dostupný počas pracovných dní telefonicky, e-mailom i prostredníctvom online chatu priamo na stránke obchodu s odpoveďou do niekoľkých minút v čase prevádzky infolinky. Registrovaným používateľom Vivantis ponúka jednotný účet pre všetky kategórie sortimentu s možnosťou uloženia adries či platobných údajov, sledovania stavu objednávok v reálnom čase alebo vytvárania želaných zoznamov (wish-listy), ktoré možno zdieľať cez sociálne siete.

Pokiaľ ide o možnosti úhrady nákupu, zákazník si môže vybrať dobierku pri prevzatí balíka za poplatok alebo pohodlné online platby kartami Visa či MasterCard prostredníctvom zabezpečeného systému 3-D Secure. Alternatívou je bankový prevod na slovenský účet so spracovaním v priebehu jedného až troch pracovných dní alebo okamžité platby cez PayU a GP WebPay určené pre viaceré slovenské banky; podporované sú aj digitálne peňaženky Apple Pay či Google Pay.

Spoločnosť si zakladá na ekologicky zodpovednom prístupe – dlhodobo minimalizuje objem výplňového materiálu vo svojich zásielkach nahradením bublinkovej fólie recyklovaným papierom alebo ľahko separovateľnými vzduchovými vankúšikmi z recyklovaného PE plastu. Kartónové obaly nesú certifikát FSC a sklady aktívne triedia plastový aj drevený odpad spolu s papierom. V oblasti spoločenskej zodpovednosti Vivantis podporuje regionálne charitatívne behy v Pardubickom kraji i neziskové iniciatívy pomoci deťom.

Na slovenskom trhu nemá Vivantis kamenné predajne ani výdajné miesta vlastnej siete; osobné vyzdvihnutie je zabezpečené prostredníctvom rozsiahlej siete Packeta výdajných miest po celom Slovensku vrátane Z-Box automatov. V Česku prevádzkuje kombinovanú predajňu s výdajňou v Chrudimi i showroom v Prahe-Karlíne slúžiaci tiež ako kontaktný bod pre zahraničných zákazníkov.

Obľúbenosť obchodu medzi slovenskými zákazníkmi potvrdzujú výsledky nezávislých recenzií – podľa posledného merania získal Vivantis skóre spokojnosti približne 4,8 z 5 bodov pri nadpriemernom percente odporúčania ďalším kupujúcim. Veľké plus predstavuje rýchlosť doručenia (väčšina objednávok dorazila do šiestich dní), široká ponuka produktov i ochotná zákaznícka linka pripravená riešiť prípadné reklamácie promptne; príležitostne sa však objaví kritika vizuálnych rozdielov farebnosti medzi fotografiami produktov a skutočným vzhľadom tovaru – obchod však tieto prípady rieši individuálne dobropisom alebo výmenou produktu.

Zákazník môže pri každom nákupe ušetriť využitím vernostného programu Viva klub – tento systém vracia časť hodnoty každej platenej objednávky vo forme kreditov pripísaných priamo k zákazníckemu účtu bez potreby splnenia minimálnej hodnoty ďalšieho nákupu; registrácia je automatická po prihlásení sa k newslettera spolu s benefitmi ako prednostný prístup k novinkám či víkendové akcie dopravy zdarma niekoľkokrát ročne. Stála sekcia Zľavy navyše sprístupňuje sezónne výpredaje módy, outlet parfumy aj kozmetické sety so zvýhodnenou cenou podľa aktuálnej ponuky e-shopu.

V prípade potreby uplatnenia reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy stačí zaslať tovar späť Slovenskou poštou podľa pokynov uvedených v zákazníckej sekcii stránky – stav každého podania je možné sledovať online cez prepravcov alebo cez vlastnú zákaznícku zónu Vivantis.sk.

Ako jeden zo silných hráčov internetového predaja módnych doplnkov a lifestyle sortimentu získal Vivantis už viacero ocenení – napríklad finalistický titul ankety ShopRoku 2024 v kategórii kvality medzi módnymi obchodmi –, pričom skupina už vybavila viac než päť miliónov objednávok naprieč regiónmi strednej Európy.

Ponuka neustále reflektuje aktuálne trendy: medzi bestsellery patria dámske kabelky typu crossbody či shopper tvaru zo segmentu fashion doplnkov, náramkové hodinky známych značiek so zvýšeným záujmom o smart modely aj strieborné šperky zdobené kubickými zirkónmi či minimalistické oceľové retiazky vhodné na každodenné nosenie. Silnú pozíciu majú tiež parfémované vody Calvin Klein, Hugo Boss či Versace obľúbené naprieč všetkými vekovými skupinami spotrebiteľských cieľoviek.

Pohodlný nákup zabezpečuje optimalizovaný responzívny dizajn webstránky vhodný pre smartfóny aj tablety – natívna mobilná aplikácia zatiaľ nie je dostupná –, pričom registrovaným používateľom umožňuje spravovať osobné údaje bezpečne online vrátane nastavenia personalizovaných notifikácií o zlacneniach alebo dostupnosti produktových noviniek podľa vlastných preferencií.

Vivantis tak predstavuje stabilného partnera pre každého spotrebiteľa hľadajúceho kombináciu originality značiek overeného pôvodu so spoľahlivým servisom doručovania po celom Slovensku vrátane jasných podmienok reklamácií i možností dlhodobého ušetrenia prostredníctvom vernostného programu bez skrytých poplatkov či nutnosti zadávať špeciálne kupóny pri každom nákupe.

Sortiment Vivantis

Vivantis ponúka viac ako 50 000 produktov zaradených do šiestich hlavných kategórií, vďaka čomu patrí medzi najväčšie online obchody s módou, parfumami a lifestylovým sortimentom na Slovensku. V oblasti módy a doplnkov nájdete kabelky, ruksaky, peňaženky, opasky, slnečné okuliare, ponožky aj základné konfekčné kúsky na každodenné nosenie. Obuv zahŕňa sezónne kolekcie dámskych lodičiek, tenisiek a sandálov spolu s pánskou voľnočasovou obuvou.

Hodinky sú zastúpené analógovými aj smart modelmi od značiek ako Casio, Festina či Garmin; na vybrané referencie platí predĺžená záruka. Medzi šperkami dominujú prívesky, náušnice a prstene zo striebra aj ušľachtilých kovov vrátane setov Swarovski alebo minimalistických oceľových kolekcií. Parfémy tvoria toaletné vody svetových značiek, limitované edície a niche vône; počas roka sa ponuka rozširuje o kampane „Summer Scents“ alebo vianočné bestsellery. Segment krása a zdravie zastupuje pleťová kozmetika, vlasová starostlivosť či dekoratívna kozmetika – s dôrazom na prírodné zloženie. V predvianočnom období pribúdajú darčekové kazety a adventné kalendáre.

Prečo nakupovať vo Vivantis

• Originalita tovaru od overených dodávateľov je zaručená pri celom sortimente.
• Rýchle doručenie – väčšina objednávok je doručená do dvoch pracovných dní v rámci Slovenska.
• Predĺžená lehota na vrátenie tovaru bez udania dôvodu až 60 dní.
• Nízky podiel nedoručených zásielok vďaka schéme Refundácia zásielky – pri strate alebo poškodení balíka je riešenie reklamácie obvykle do piatich dní.
• Pohodlné nákupné prostredie: prehľadné vyhľadávanie, detailné filtre a jednotný zákaznícky účet pre všetky kategórie.

Podľa zákazníckych recenzií zákazníci oceňujú rýchlosť dodania, široký výber produktov a ústretový zákaznícky servis. Priemerné hodnotenie spokojnosti je stabilne vysoké.

Ako ušetriť vo Vivantis

• Lojálny program Viva klub umožňuje zbierať kredity za každý nákup; tie možno použiť pri ďalších objednávkach bez minimálnej hodnoty nákupu.
• Za registráciu a prihlásenie sa na odber newslettera získate okamžitý vstup do klubu i prednostný prístup k novinkám alebo akciovým víkendom s dopravou zdarma.
• Sekcia Zľavy pravidelne ponúka sezónne výpredaje módy, outlet parfumov či kozmetické sety so zníženou expiráciou.
• Zľavové kódy sa zadávajú priamo v prvom kroku košíka do poľa „Darčekový kupón/zľavový kód“; pre ich úspešné uplatnenie odporúčame skontrolovať platnosť kódu aj podmienky použitia.

Možnosti platby vo Vivantis

• Dobierka – úhrada pri prevzatí balíka (spoplatnená služba).
• Pohodlná online platba kartami Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro cez zabezpečenú bránu 3-D Secure.
• Predplatba bankovým prevodom na slovenský účet (spracovanie 1 až 3 pracovné dni).
• Rýchle online platby PayU (napríklad Poštová banka alebo Viamo) a GP WebPay pre vybrané banky; peniaze sú pripísané zvyčajne do niekoľkých minút.
• Digitálne peňaženky Apple Pay a Google Pay vhodné pre používateľov smartfónov a tabletov.

Doručenie a doprava Vivantis

Doručenie objednávok zabezpečuje logistické centrum v Chrudimi s expresným spracovaním skladových položiek potvrdených do poludnia ešte v ten istý deň. Štandardná dodacia lehota je približne 48 hodín od expedície. Pri objednávkach nad stanovenú hodnotu je balné zdarma; inak účtuje obchod symbolický poplatok za balenie zásielky.

• Doručenie cez Packeta výdajné miesto alebo Z-Box
• Kuriér Packeta na adresu
• Služba Slovenská pošta Balík na adresu
• SPS / UPS kuriérska služba
• SPS výdajné miesto

Stav zásielky je možné sledovať online cez zákaznícku zónu alebo prostredníctvom tracking odkazu konkrétneho dopravcu.

Vrátenie tovaru a reklamácie vo Vivantis

Tovar zakúpený vo Vivantis môžete vrátiť bez udania dôvodu do 60 dní od prevzatia – stačí zaslať balík Slovenskou poštou alebo priamo na reklamačné oddelenie. Za malý poplatok si možno túto dobu predĺžiť až na šesť mesiacov už pri vytváraní objednávky. Reklamačné prípady sú vybavované najneskôr do zákonného termínu 30 dní; pri strate alebo poškodení zásielky využíva obchod rýchlu schému Refundácia s vybavením reklamácie často už do piatich dní. Na hodinky poskytuje Vivantis predĺženú trojročnú záruku; ostatný sortiment má štandardnú záručnú dobu 24 mesiacov podľa slovenských právnych predpisov.

Najpredávanejšie produkty Vivantis

• Dámske kabelky zo segmentu módnych doplnkov, obľúbené sú najmä crossbody a shopper modely.
• Pánske a dámske náramkové hodinky v cenovom rozmedzí 80–200 €, pričom rastie záujem o smart hodinky.
• Toaletné vody svetových značiek ako Calvin Klein, Hugo Boss a Versace patria medzi stabilné parfumové bestsellery.
• Strieborné náušnice s kubickým zirkónom a minimalistické oceľové retiazky sú populárnou voľbou v kategórii šperkov.

Aplikácia a digitálne služby Vivantis

Vivantis neponúka natívnu mobilnú aplikáciu, avšak celý e-shop je optimalizovaný pre pohodlné nakupovanie cez smartfóny a tablety. Registrovaní zákazníci môžu využívať tieto funkcie:

• Ukladanie adries a platobných kariet pre rýchlejšie objednávky.
• Sledovanie stavu objednávok v reálnom čase.
• Tvorba wish-listov zdieľateľných cez sociálne siete.
• Aktivácia personalizovaných notifikácií o zlacnení produktov v košíku.

Zákaznícka podpora Vivantis

Zákaznícka podpora je k dispozícii počas pracovných dní od 8:00 do 17:00. Kontaktovať Vivantis môžete viacerými spôsobmi:

• Telefonicky na čísle +421 220 512 508.
• E-mailom na adrese zakaznickyservis@vivantis.sk.
• Cez online chat priamo na stránke, kde odpoveď získate spravidla do niekoľkých minút počas pracovnej doby.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť (CSR) Vivantis

Vivantis sa aktívne podieľa na redukcii odpadu z balenia. Väčšina zásielok je balená do recyklovaného papiera alebo vzduchových vankúšikov z PE, ktoré sa dajú jednoducho separovať. Kartónové obaly majú FSC certifikát a sklady triedia plast, papier aj drevo. Spoločnosť podporuje aj regionálne charitatívne aktivity a spolupracuje s neziskovými organizáciami.

Kamenne predajne Vivantis

Na Slovensku nemá Vivantis žiadne kamenné predajne; osobné vyzdvihnutie tovaru je možné prostredníctvom siete Packeta. V Českej republike prevádzkuje kombinovanú predajňu s výdajňou v Chrudimi a showroom v Prahe-Karlíne.

Vedel/a ste, že?

• Vivantis vybavil svoju milióntu objednávku už deväť rokov po založení spoločnosti.
• Bol finalistom ankety ShopRoku 2024 v kategórii „Cena kvality – Módne doplnky“.
• Ponúka unikátnu službu Refundácia zásielky, ktorá urýchľuje vybavenie reklamácie pri strate alebo poškodení balíka na 3–5 dní oproti bežným lehotám.

Zákaznícke hodnotenie Vivantis

Vivantis dosahuje dlhodobo vysoké hodnotenia zákazníkov s celkovým skóre spokojnosti okolo 4,8 z 5 bodov. Medzi hlavné pozitíva patrí rýchle doručenie, široký sortiment a ochotná infolinka. Negatívne recenzie sa sporadicky týkajú poškodenia originálneho balenia alebo rozdielnej farebnosti tovaru oproti fotografiám; tieto situácie obchod rieši dobropisom alebo výmenou produktu.

Ako použiť zľavový kód na Vivantis

• Vložte všetky požadované produkty do košíka a pokračujte k pokladni.
• V prvom kroku objednávky vložte svoj kód do poľa označeného „Darčekový kupón/zľavový kód“.
• Potvrďte tlačidlom „Uplatniť“ – systém automaticky prepočíta výslednú cenu nákupu pri platnom kóde.
• Následne vyberte spôsob dopravy aj platby, skontrolujte údaje objednávky a potvrďte ju odoslaním.
• Pokiaľ kód nefunguje, skontrolujte jeho platnosť či minimálnu hodnotu nákupu; pri opakovanom probléme kontaktujte zákaznícky servis pred dokončením objednávky.