Shein doprava zdarma: Doprava zdarma pri nákupe nad 9 €
Shein je medzinárodný online obchod zameraný na módu a životný štýl, ktorý od svojho vzniku v roku 2008 získal celosvetovú popularitu. Sídlo spoločnosti je v Číne a jej platforma sprístupňuje najnovšie trendy v oblasti oblečenia, obuvi a doplnkov zákazníkom na Slovensku aj v mnohých ďalších krajinách. Vďaka rýchlemu obratu nových kolekcií a širokej ponuke produktov patrí Shein medzi najvyhľadávanejšie stránky pre nákup módneho tovaru online.
Shein sa špecializuje na dámsku módu, ale ponúka aj široký sortiment oblečenia pre mužov, deti a bábätká. Okrem oblečenia sú k dispozícii aj doplnky, obuv, tašky, šperky, kozmetika a produkty pre domácnosť. Všetky produkty sú dostupné prostredníctvom prehľadného internetového obchodu, ktorý je lokalizovaný aj pre slovenských zákazníkov, vrátane možnosti zvoliť si menu v eurách.
Produktové kategórie
Možnosti dopravy a platby
Nákupný proces a zákaznícka podpora
Dostupnosť veľkostí a inkluzívnosť
Vrátenie tovaru a reklamácie
Výhody nakupovania na Shein
Spôsoby, ako šetriť pri nákupe na Shein
Ekologická a etická zodpovednosť
Ako uplatniť zľavový kód na Shein
Ako funguje doprava pri nákupe zo Shein na Slovensko?
Shein ponúka doručenie na Slovensko prostredníctvom štandardnej a – pre vybrané objednávky – aj expresnej dopravy. Štandardná doprava je zvyčajne bezplatná pri dosiahnutí určitej minimálnej hodnoty objednávky (bežne od 39 €). Objednávky splňujúce túto podmienku získajú bezplatné doručenie, inak je účtovaný pevný poplatok. Doba doručenia štandardnou dopravou sa pohybuje približne medzi 7 až 10 pracovnými dňami, pri expresnej doprave je kratšia. V prípade veľkého záujmu, sviatkov alebo vyššieho vyťaženia môže byť objednávka doručená s oneskorením. Objednávky sú najčastejšie doručované kuriérskymi spoločnosťami alebo prostredníctvom Slovenskej pošty.
Aké platobné metódy ponúka Shein pre nakupujúcich zo Slovenska?
Shein umožňuje viacero platobných možností, vďaka čomu si zákazníci môžu vybrať spôsob, ktorý im najviac vyhovuje. Medzi podporované možnosti patria:
Je možné vrátiť produkty zakúpené na Shein a aký je postup?
Áno, Shein umožňuje vrátenie väčšiny tovaru do 45 dní od doručenia objednávky, s výnimkou určitých položiek (napríklad plavky, spodná bielizeň a kozmetika musia zostať s originálnymi hygienickými nálepkami a v neporušenom obale). Postup pri vrátení zahŕňa:
Má Shein slovenskú zákaznícku podporu?
Shein v súčasnosti neponúka zákaznícku podporu v slovenskom jazyku, avšak zákazníci môžu využiť zákaznícke centrum cez webovú stránku alebo aplikáciu, kde je podpora poskytovaná hlavne v angličtine. Dostupné sú nasledujúce komunikačné kanály:
Aké zľavy a kupóny môžem na Shein využiť zo Slovenska?
Shein pravidelne ponúka celoobchodné aj špecifické kupóny, ktoré je možné zadať v košíku pri objednávke. Zákazníci z Slovenska môžu vyhľadávať zľavové kódy na stránkach, ako je Kuponovnik.sk, alebo môžu priamo získať kupóny prostredníctvom newslettera, v rámci špeciálnych akcií alebo v zákazníckom účte. Ak máte platný kód, zadáte ho počas dokončovania objednávky a príslušná zľava sa aplikuje okamžite na celkovú sumu.
Je možné sledovať moju objednávku zo Shein?
Každá objednávka má pridelené sledovacie číslo, ktoré je viditeľné v zákazníckom účte po odoslaní balíka. Pomocou tohto čísla možno sledovať stav zásielky cez sledovacie systémy prepravcov. Priebežné informácie o stave doručenia sú aktualizované priamo v účte alebo prostredníctvom e-mailových notifikácií.
Aké sú možnosti komunikácie o reklamácii alebo poškodenom tovare zo Shein?
V prípade prijatia poškodenej alebo chybnej zásielky je potrebné čo najskôr kontaktovať Shein cez online zákaznícke centrum. Odporúča sa priložiť fotografie poškodenia alebo chyby produktu pre rýchle rozpoznanie nároku. Reklamácie sú vybavované online a po schválení môže Shein poskytnúť či už výmenu výrobku, vrátenie peňazí alebo kupón na ďalší nákup.
Aké produkty a veľkosti ponúka Shein na slovenskom trhu?
Shein predáva široké spektrum módnych produktov pre ženy, mužov, deti, ale aj doplnky do domácnosti a kozmetiku. Dostupné sú veľkosti od XS po plus-size, čím Shein vyhovie aj rôznym typom postáv. Všetky produkty si môžu zákazníci filtrovať podľa veľkosti, kategórie, ceny a ďalších parametrov priamo na stránke Shein.
Ako funguje vernostný program SHEIN Bonus Points?
Shein ponúka vlastný vernostný systém tzv. SHEIN Bonus Points, prostredníctvom ktorého môžu zákazníci získavať body za:
Môžem si na Shein vybrať doručenie na odberné miesto alebo Z-BOX?
V súčasnosti ponúka Shein doručenie hlavne na adresu zákazníka. Doručenie na odberné miesta alebo Z-BOXy nie je štandardne podporované, avšak niektorí kuriéri ponúkajú možnosť presmerovania balíka po odoslaní. Odporúča sa sledovať notifikácie od prepravcu a zvoliť preferovaný spôsob vyzdvihnutia, ak je v danom regióne dostupný.
Sú všetky produkty z Shein skladom a pripravené na okamžité odoslanie?
Väčšina produktov ponúkaných na Shein je na sklade a môže byť pripravená na odoslanie krátko po objednaní, avšak dostupnosť sa môže líšiť podľa modelu, farby alebo veľkosti. Pri výbere produktu je uvedený predpokladaný čas odoslania, pričom tovar, ktorý nie je skladom, nemôže byť pridaný do košíka alebo sa zobrazí ako vypredaný.
Do akej miery platia záruky na tovar zakúpený na Shein?
Na výrobky zo Shein sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady podľa slovenských predpisov. V prípade, ak výrobok vykazuje vady alebo nezodpovedá popisu, má zákazník právo reklamovať tovar v rámci zákonnej lehoty (bežne 24 mesiacov). Reklamácia sa rieši prostredníctvom online zákazníckeho rozhrania, kde je možné pripojiť dôkazy o chybe produktu.
Nie sú žiadne expirované kupóny.