Zoot zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Zoot je popredný módny internetový obchod, ktorý pôsobí na slovenskom trhu a patrí medzi najznámejšie e-shopy v oblasti fashion segmentu v strednej Európe. Založený bol v roku 2010 v Prahe ako inovatívny projekt Ladislava Trpáka a Josefa Havelku, pričom spočiatku fungoval ako sociálna platforma prepájajúca módne značky so zákazníkmi. Už o dva roky neskôr sa Zoot pretransformoval na internetový obchod s oblečením a rýchlo sa zaradil medzi najviditeľnejšie e-commerce firmy v regióne. Na Slovensku sa Zoot predstavil v lete 2014 prostredníctvom pop-up výdajného miesta v Bratislave, kde čoskoro otvoril aj svoju prvú kamennú Výdajňu radosti. Dnes je značka známa svojou silnou lokálnou identitou, unikátnym omnichannel konceptom a širokou ponukou viac než 300 módnych značiek.

Sortiment Zootu tvorí komplexná ponuka dámskej, pánskej i detskej módy. Medzi základné produkty patria dámske šaty rôznych dĺžok, blúzky, košele, svetre, džínsy, bundy, zimné kabáty či spodná bielizeň a plavky. Pre pánov sú k dispozícii tričká, mikiny, svetre, košele, džínsy alebo chinos nohavice, saká či bundy a spodné prádlo. V sortimente nechýbajú ani tenisky, kožené čižmy, sandále alebo lodičky pre dámy a elegantné poltopánky pre mužov. Výber dopĺňajú doplnky ako kabelky, ruksaky, peňaženky, opasky či ponožky so vzorom; dostupné sú aj šperky alebo slnečné okuliare a lifestylové predmety vrátane praktických darčekov a dekorácií do bytu.

Významnou súčasťou ponuky sú vlastné privátne značky – ZOOT.lab prináša základné aj trendy kúsky s dôrazom na jednoduchosť kombinovania; ZOOT Original je známy originálnymi grafickými potlačami na tričkách či mikinách; OJJU sa špecializuje na kvalitnú koženú obuv; Metroopolis cieli na mestský prémiový segment zákazníkov. Doplnkový sortiment pravidelne obohacujú sezónne kapsulové kolekcie – napríklad festivalová móda počas leta alebo zimné funkčné bundy pred chladným obdobím.

Zoot oslovuje široké spektrum zákazníkov všetkých vekových kategórií so záujmom o kvalitnú módu s možnosťou výberu z viacerých značiek na jednom mieste. Unikátnym riešením je tzv. Výdajňa radosti – jedinečný koncept umožňujúci osobný odber objednávok priamo v kamenných prevádzkach s možnosťou okamžitého vyskúšania tovaru ešte pred platbou. Tento model výrazne znižuje riziko nákupu nesediaceho oblečenia online a podporuje dôveru zákazníka k internetovým objednávkam.

E-shop Zoot kladie dôraz na jednoduchý nákupný proces a maximálny komfort pri doručovaní i návrate tovaru. Objednávky možno vyzdvihnúť vo Výdajniach radosti po celom Slovensku (napríklad Bratislava Karadžičova alebo Nové Nivy, Žilina, Banská Bystrica či Košice), prípadne doručiť cez Packeta (výdajné miesto alebo Z-Box), kuriérsku službu GLS alebo Slovenskú poštu priamo na adresu zákazníka. Pri objednávkach nad stanovenú hodnotu je doprava zdarma; expresná donáška je dostupná aj pre Bratislavu pri objednaní doobeda s doručením ešte v ten istý pracovný deň.

Pohodlie pri nakupovaní podporuje moderný web so širokou škálou filtrov podľa veľkostí i strihov a aktuálnym redakčným obsahom plným inšpirácie zo sveta módy vrátane lookbookov či praktických size-guide rád. E-shop denne aktualizuje novinky – stovky nových položiek pribúdajú priebežne počas celého roka.

Zákazníci oceňujú prehľadnosť webovej stránky aj mobilnej aplikácie dostupnej pre iOS aj Android zariadenia. Aplikácia ponúka exkluzívny prístup k limitovaným akciám či „tajným“ zľavám prostredníctvom push notifikácií; umožňuje tiež rýchle platby jedným kliknutím cez uložené karty i sledovanie objednávok v reálnom čase.

V oblasti platby poskytuje Zoot flexibilitu – okrem štandardných online platieb kartou (Visa alebo Mastercard) možno využiť služby Apple Pay alebo Google Pay; nechýba možnosť rýchleho bankového prevodu prostredníctvom podporovaných bánk ani dobierka platená hotovosťou či kartou pri prevzatí zásielky (za mierny príplatok). Súčasťou možností je tiež Twisto Pay s odloženou splatnosťou do 30 dní alebo rozdelenie úhrady cez Klarna bez navýšenia pri vyšších objednávkach.

V prípade potreby môžu zákazníci využiť predĺženú dobu na bezplatné vrátenie tovaru až do 60 kalendárnych dní bez udania dôvodu – počas prvých 14 dní dostanú peniaze späť rovnakým spôsobom akým platili; neskôr sa suma pripisuje vo forme kreditu do digitálnej peňaženky zákazníckeho účtu. Bezplatné vrátenie zabezpečuje Packeta prostredníctvom jednoduchého kódu bez nutnosti tlače štítku; alternatívne je možné zaslať balík poštou do českého centrálneho skladu podľa vlastného uváženia. Reklamácie vybavuje obchod štandardne do 30 dní cez online podanie alebo osobne vo Výdajni radosti.

Medzi najobľúbenejšie produkty patria dámske midi šaty či pletené svetre z kolekcie ZOOT.lab a Metroopolis, basic tričká s grafickými potlačami od ZOOT Original oraz kožené sandále OJJU a pánske tenisky známych športových značiek. Celoročnou stálicou sú kabelky cross-body typu či unisex batohy spolu s ponožkami veselých vzorov.

Kvalita služieb je podporená vysokým hodnotením spokojnosti zákazníkov – podľa Heureka.sk dosahuje obchod priemerné skóre okolo 4,6 z 5 bodov; pozitívne recenzie poukazujú predovšetkým na rýchlosť expedície objednávok i ochotnú infolinku so spoľahlivým poradenstvom cez telefón aj online chat počas pracovných dní.

Zoot aktívne rozvíja zodpovedný prístup k životnému prostrediu – namiesto plastových obalov používa opakovane využiteľné látkové tašky či transportné boxy; optimalizovaným rozvozom zásielok šetrí stovky kilogramov plastového odpadu mesačne a minimalizuje počet jázd medzi skladmi a výdajnými miestami. Časť balenia vyrábajú chránené dielne zamestnávajúce osoby so zdravotným znevýhodnením; sortiment postupne dopĺňa sekcia „Sustainable Choice“ zameraná na produkty s certifikátmi udržateľnosti vrátane GOTS alebo vyrobené z recyklovaných materiálov.

S cieľom posilňovať lojalitu zákazníkov poskytuje e-shop vernostný program aktivovaný registráciou účtu – ten umožňuje sledovanie histórie nákupov i správu kreditov získaných za vratky tovaru vo virtuálnej peňaženke klienta. Prihlásením sa k odberu newslettera získava každý používateľ okamžitý kredit aj skorší prístup k limitovaným akciám určeným len pre členov komunity.

Nákupovanie v Zoot je vhodnou voľbou pre každého záujemcu o aktuálne trendy zo sveta módy od renomovaných značiek i domácich labelov s možnosťou pohodlného skúšania vo fyzických prevádzkach naprieč Slovenskom aj online doručovania až domov za férových podmienok. Služby dopĺňa digitálna infraštruktúra (aplikácia i web) orientovaná na bezpečný nákupný zážitok vrátane sledovania zásielok pomocou SMS notifikácií aj push správ priamo do aplikácie.

Zákaznícke centrum reaguje promptne prostredníctvom telefónu aj elektronických formulárov s typickou reakčnou dobou do 24 hodín pri e-mailoch; často kladene otázky možno riešiť tiež cez mobilnú aplikáciu pomocou notifikačných odpovedí priamo ku konkrétnej požiadavke klienta.

Zoot tak predstavuje stabilného partnera nielen pre každodenné nakupovanie módnych kúskov ale aj pre tých spotrebiteľov ktorí si cenia ekologický prístup firmy ku logistike balení i podpore zamestnanosti ľudí so zdravotným obmedzením prostredníctvom spolupráce s chránenými dielňami. Dlhodobé skúsenosti e-shopu spolu so sieťou Výdajní radosti poskytujú istotu bezpečia komfortného výberu veľkostí jednoduchého platenia i bezproblémovej možnosti tovar kedykoľvek bezplatne vrátiť podľa individuálnych potrieb každého zákazníka.

Sortiment Zoot

Zoot je slovenský a český módny e-shop so širokou ponukou oblečenia, obuvi a doplnkov pre ženy, mužov aj deti. Sortiment tvoria dámske šaty rôznych dĺžok, blúzky, košele, svetre, džínsy, bundy, kabáty, spodná bielizeň a plavky. Pánsky šatník zahŕňa tričká, košele, mikiny, svetre, džínsy, chinos nohavice, saká aj spodnú bielizeň. V ponuke sú tenisky, kožené čižmy, sandále či lodičky a pánske poltopánky. Doplnky zahŕňajú kabelky, ruksaky, peňaženky, opasky či šperky a slnečné okuliare.

Zoot rozvíja vlastné značky: ZOOT.lab ponúka základné aj trendové kúsky s dôrazom na kombinovateľnosť; ZOOT Original sa zameriava na vtipné potlače; OJJU je špecialistom na koženú obuv; Metroopolis cieli na mestský prémiový segment. Sezónne kolekcie prinášajú festivalové kúsky alebo zimné funkčné bundy.

Prečo nakupovať v Zoot

Zoot využíva koncept „objednaj – vyskúšaj – zaplať len to, čo sedí“. Tovar si môžete vyzdvihnúť vo Výdajni radosti a vyskúšať priamo na mieste s možnosťou nezáväzného vrátenia nevhodných kúskov. Podobný princíp platí aj pri domácej zásielke s bezplatným vrátením do 60 dní.

• Viac ako 300 módnych značiek a privátnych labelov
• Priebežné novinky každý deň
• Prehľadné filtrovanie veľkostí a strihov
• Inšpiratívny redakčný obsah vrátane lookbookov a size-guide
• Priemerné doručenie do 2–4 pracovných dní

Zákazníci oceňujú rýchlosť expedície objednávok a ochotnú zákaznícku podporu. Priemerné hodnotenie obchodu na Heureka.sk predstavuje 4,6 z 5 bodov; viac ako 90 % zákazníkov by nákup odporučilo ďalej.

Ako ušetriť v Zoot

• Pravidelné medzisezónne výpredaje (Summer Sale, Winter Sale), tematické akcie ako Denim Days alebo Sneaker Fever a Black Friday.
• Prihlásením na odber newslettera získate kredit a prednostný prístup k limitovaným zľavám.
• Lojálni zákazníci majú vernostný účet s digitálnou peňaženkou na kredity z vrátených objednávok.
• Doprava zdarma je pri objednávkach nad stanovený prah alebo pri doručení do Výdajne radosti.
• Zľavové kódy sa komunikujú cez newsletter alebo mobilnú aplikáciu – platia na vybrané produkty alebo celý košík podľa podmienok akcie.

Možnosti platby v Zoot

• Online platba kartou (Visa/Mastercard), Apple Pay a Google Pay
• Rýchly bankový prevod cez podporované banky
• Dobierka – hotovosť či karta pri prevzatí (za drobný príplatok)
• Twisto Pay (odložená platba do 30 dní) alebo Klarna (tri bezúročné splátky pri vyššej hodnote nákupu)
• Plaťte priamo vo Výdajni radosti kartou alebo hotovosťou po vyskúšaní tovaru

Doručenie a doprava Zoot

• Doručenie cez Packeta výdajné miesto alebo Z-Box – objednávky nad určitú sumu zdarma; doručenie štandardne do 2–3 pracovných dní.
• Kuriér GLS domov – poplatok podľa hodnoty nákupu; vyššie objednávky bez poplatku.
• Slovenská pošta – Balík na adresu podľa hmotnosti zásielky.
• Expresné doručenie pre Bratislavu: objednávky podané doobeda môžu byť dodané ešte v ten istý deň.

Sledovanie zásielok online je samozrejmosťou; zákazník dostáva notifikácie SMS aj push správami v aplikácii.

Vrátenie tovaru a reklamácie Zoot

• Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 60 kalendárnych dní od prevzatia objednávky.
• Do 14 dní získate späť peniaze rovnakou formou ako bola platba; od 15. do 60. dňa sú sumy pripísané vo forme kreditu na účet zákazníka.
• Služba bezplatného vrátenia balíka cez Packeta s jednoduchým kódom; za poštové zaslanie na centrálny sklad si zákazník hradí náklady sám.
• Reklamácie vybavuje e-shop spravidla do 30 dní po predložení potrebných podkladov online alebo prostredníctvom Packeti. Výmena tovaru prebieha vytvorením novej objednávky; pôvodný výrobok sa vracia podľa štandardného postupu.

Najpredávanejšie produkty Zoot

Medzi najobľúbenejšie kúsky v ponuke Zoot patria dámske midi šaty a pletené svetre značiek ZOOT.lab a Metroopolis. Veľký záujem je aj o basic tričká či mikiny s originálnymi grafickými potlačami od ZOOT Original. V segmente obuvi dominujú kožené sandále OJJU, pánske tenisky športových značiek a slim džínsy vo vzhľade „used look“. Dlhodobo sú populárne aj kabelky cross-body, unisex batohy a ponožky s rôznymi vzormi.

Aplikácia a digitálne služby Zoot

Zoot ponúka mobilnú aplikáciu pre iOS a Android, ktorá umožňuje zákazníkom využívať exkluzívne akcie a dostávať push notifikácie na nové kolekcie. V aplikácii je možné uložiť platobné karty pre rýchle nákupy jedným klikom, sledovať stav objednávok v reálnom čase, využívať digitálnu peňaženku s prehľadom kreditov aj lokalizovať najbližšiu Výdajňu radosti. Medzi ďalšie výhody patrí sekcia s dennou módnou inšpiráciou a zoznam obľúbených produktov.

Zákaznícka podpora Zoot

• Infocentrum je dostupné počas pracovných dní telefonicky, cez online chat alebo webový kontaktný formulár.
• Typická reakčná doba pri e-maile je do 24 hodín; pri telefonáte zvyčajne okamžitá odpoveď.
• V mobilnej aplikácii možno využiť notifikačné centrum na rýchle získanie odpovedí na otázky k objednávkam alebo reklamaciam.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Zoot

• Zoot nahradil jednorazové plastové obaly opakovane použiteľnými látkovými taškami a prepravnými boxmi, čím mesačne šetrí stovky kilogramov plastov.
• Optimalizovaná logistika znižuje počet zbytočných ciest medzi skladom a Výdajnami radosti.
• Ponuka zahŕňa sekciu „Sustainable Choice“ s produktmi vyrobenými z recyklovaných materiálov alebo s certifikátom GOTS.

Kamené predajne Zoot

Zákazníci na Slovensku môžu využiť sieť Výdajní radosti v Bratislave (Karadžičova), Bratislave Nové Nivy, Žiline, Banskej Bystrici a Košiciach. Tieto prevádzky umožňujú vyskúšať tovar na mieste, uhradiť objednávku kartou či hotovosťou a bezplatne vrátiť nevyhovujúce produkty. Aktuálny zoznam adries je k dispozícii v mobilnej aplikácii alebo na webe v sekcii „Predajne“.

Vedeli ste o Zoot?

• Zoot ako prvý zaviedol model „zaplatím len za to, čo si nechám“, ktorý výrazne eliminoval riziko pri online nákupe oblečenia.
• V rokoch 2015 – 2016 sa stal najinovatívnejším e-commerce projektom roka v Českej republike so silným rastom tržieb.
• Sieť Výdajní radosti dosiahla počas svojho najväčšieho rozmachu viac ako 120 pobočiek v dvoch krajinách.

Hodnotenie zákazníkov Zoot

• Zákazníci oceňujú rýchle balenie objednávok, prehľadný web, široký výber veľkostí aj jednoduché bezplatné vrátenie tovaru.
• K negatívam patrí sezónne preťaženie pri Black Friday alebo dlhšie doručenie mimo veľkých miest či občasné problémy s platobnou bránou.

Celkovo obchod dosahuje hodnotenie okolo 4,6 z 5 na základe recenzií slovenských zákazníkov.

Ako použiť zľavový kód v Zoot

• Vyberte požadovaný zľavový kód a skopírujte ho do schránky.
• V nákupnom košíku kliknite na pole „Zadať zľavový kód“.
• Kód vložte do poľa, potvrďte tlačidlom „Použiť“ a skontrolujte automatické zníženie ceny objednávky.
• Pokiaľ všetko sedí, dokončite objednávku bežným spôsobom platby podľa svojich preferencií.