Lumories zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Lumories je slovenská jazyková verzia renomovaného nemeckého internetového predajcu Lampenwelt GmbH, ktorý patrí do skupiny LUQOM Group. Jeho pôvod siaha až do roku 1999, keď spoločnosť vznikla v Hessensku, a od roku 2011 sa postupne rozšírila do celej Európy. Slovenský e-shop Lumories vstúpil na trh v roku 2020 a odvtedy ponúka špecializované služby zákazníkom po celom Slovensku výlučne prostredníctvom online platformy. Hlavné sídlo firmy, zákaznícke centrum a logistika ostávajú v nemeckom meste Fulda, avšak pre slovenských zákazníkov je k dispozícii samostatná zákaznícka linka a lokalizovaný informačný systém skladu, čo zvyšuje komfort pri nakupovaní a riešení akýchkoľvek požiadaviek.

Primárnym zameraním e-shopu Lumories je predaj kvalitného osvetlenia určeného pre interiéry aj exteriéry domácností, firiem a verejných priestorov. Sortiment zahŕňa stropné, závesné, nástenné, stolové či stojacie svietidlá a lustre rôznych štýlov – od moderných cez škandinávsky dizajn až po klasiku. K dispozícii sú aj bodové a zapustené svetelné systémy vhodné na vytvorenie funkčných aj dekoratívnych svetelných riešení. Exteriérové portfólio dopĺňajú nástenné lampy s detektorom pohybu, osvetlenie príjazdovej cesty, solárne lampy či LED reflektory vhodné na záhrady alebo komerčné priestory. Veľkou výhodou je široká ponuka svetelných zdrojov vrátane LED žiaroviek rôznych pätíc (E27/E14, GU10), filamentových modelov s teplým odtieňom alebo smart žiaroviek ovládateľných cez ZigBee alebo Wi-Fi.

V sortimente nechýbajú ani stropné a stolové ventilátory so svetlom či bez neho spolu s príslušenstvom pre letnú aj zimnú prevádzku. Riešenia inteligentnej domácnosti tvoria produkty popredných značiek ako Philips Hue, EGLO Connect, LEDVANCE SMART+, Q-Smart-Home či WiZ umožňujúce automatizované ovládanie osvetlenia podľa individuálnych potrieb. Sezónny tovar zahŕňa vianočné svetelné dekorácie alebo batérie do svietidiel; praktické príslušenstvo obohacuje sortiment o senzory pohybu, napájacie zdroje či UV-C čističe vzduchu.

Lumories spolupracuje s viac než 400 medzinárodnými značkami rôzneho zamerania – od prémiových výrobcov ako Artemide, FLOS alebo Louis Poulsen až po cenovo dostupnejšie značky Paulmann, EGLO či Lindby. Vďaka tejto rozmanitosti dokáže obchod efektívne pokryť funkčné i dizajnové požiadavky domácností aj firemných klientov naprieč Slovenskom. V letných mesiacoch rastie dopyt po ventilátoroch s diaľkovým ovládaním či rôznymi režimami chodu; počas vianočného obdobia dominuje záujem o svetelné reťaze a dekoratívne žiarovky na sviatočné osvetlenie.

Zákazníci oceňujú špecializáciu Lumories výlučne na segment osvetlenia bez rozptyľovania inými kategóriami tovaru. Obchod disponuje skladovou zásobou presahujúcou päťdesiattisíc položiek pripravených na rýchle dodanie alebo s krátkym termínom expedície z externého skladu. Pri objednávkach nad stanovenú hodnotu poskytuje e-shop dopravu zdarma po celom území Slovenska; nižšie objednávky sú spoplatnené férovým poplatkom podľa celkovej váhy alebo rozmeru balíka.

Pri väčších objemoch alebo nadrozmernom tovare systém automaticky informuje o prípadnom príplatku už vo fáze nákupného košíka. Štandardná dodacia lehota pri tovare skladom je dva až päť pracovných dní; pri produktoch dostupných z externého skladu sa termín vypočíta individuálne podľa aktuálnych možností logistiky.

Lumories si zakladá na vysokom štandarde zákazníckeho servisu – poradenská linka funguje každý pracovný deň počas predĺžených otváracích hodín v slovenčine; k dispozícii je tiež online kontaktný formulár i e-mailová asistencia so štandardnou odpoveďou najneskôr do 24 hodín. Služby dopĺňa centrum pomoci s často kladenými otázkami a video-návodmi na riešenie vybraných situácií spojených s objednávkami či montážou svietidiel.

Bezpečný nákup podporujú moderné platobné možnosti – platba kartami Visa, Mastercard i Maestro prebieha cez bezpečné rozhranie so šifrovaním SSL; alternatívne možno využiť PayPal alebo bankový prevod vopred podľa preferencií zákazníka. Dobierka prostredníctvom kuriéra zostáva možnosťou pre menšie balíky do určitej hmotnosti; jej dostupnosť obmedzuje veľkosť zásielky kvôli optimalizácii doručovania.

Priemerné hodnotenie obchodu dosahuje veľmi dobrú úroveň najmä vďaka rýchlosti vybavenia objednávok (bežne dva až štyri dni), starostlivému baleniu krehkých produktov a spoľahlivosti doručovania kuriérskymi službami GLS či Zufall. Bezproblémové vrátenie tovaru je samozrejmosťou – zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu počas päťdesiatich dní odo dňa doručenia zásielky; celý proces je bezplatný vrátane vytvorenia štítku prostredníctvom samoobslužného portálu po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Zákonná záručná lehota predstavuje spravidla dvadsaťštyri mesiacov; niektoré značky poskytujú predĺženú tridsaťšesťmesačnú garanciu kvality na vybrané produkty. Reklamácie poškodeného alebo nefunkčného tovaru rieši obchod promptnou výmenou alebo refundáciou podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.

K obľúbeným produktovým segmentom patria stropné LED svietidlá s integrovaným čipom vhodným na stmievanie intenzity svetla podľa nálady interiéru; moderné závesné lampy zo škandinávskej kolekcie pôsobia elegantne vďaka kombinácii dubovej dyhy či kovových prvkov; exteriéry si žiadajú nástenné svietidlá so senzorom pohybu typu PIR pre zvýšenie bezpečnosti okolia domu alebo firmy.

Trendom posledných rokov sú filamentové LED žiarovky E27/E14 vydávajúce teplé biele svetlo ideálne do obývacích izieb i spální; medzi stálice patrí značka Starluna známa ventilátormi s diaľkovým ovládaním vrátane prepínania medzi letným a zimným režimom chodu motora.

E-shop Lumories neponúka vlastnú mobilnú aplikáciu, no jeho webstránka je plne responzívna – umožňuje pohodlný nákup zo všetkých zariadení vrátane mobilných telefónov aj tabletov bez nutnosti inštalácie ďalšieho softvéru. Zákazník má možnosť sledovať stav svojej objednávky v reálnom čase pomocou čísla zásielky priamo vo svojom účte; rovnako jednoducho môže iniciovať proces vrátenia tovaru cez samoobslužný portál bez potreby kontaktovať podporu telefonicky.

Systém odporúčania produktov prispôsobuje ponuku individuálnym preferenciám podľa histórie predchádzajúcich nákupov po prihlásení sa do účtu zákazníka; pravidelný newsletter informuje o aktuálnych novinkách zo sveta osvetlenia spolu s tematickými inšpiratívnymi tipmi na zariadenie domova či kancelárie.

Súčasťou stratégie Lumories je dôraz na udržateľnosť – skupina LUQOM Group realizuje environmentálne opatrenia smerujúce k dosiahnutiu netto-nulových emisií vo vlastnej prevádzke najneskôr do roku 2025 (pre Scope 1 & 2). Logistické centrá využívajú sto percent zelenej elektriny a polovica spotreby pochádza priamo z fotovoltaického zdroja umiestneného vo Fulde.

Od roku 2020 spoločnosť systematicky redukuje podiel plastového materiálu vo svojich baleniach o desať percent ročne namiesto toho uprednostňuje papierové pásky aj recyklované kartóny vyrábané presne na mieru každému typu svietidla pomocou automatickej baliacej linky – táto technológia zároveň šetrí približne tridsať percent kartónového odpadu ročne a úplne eliminuje potrebu plastových výplní vo väčšine zásielok.

Vlastná značka Envostar využíva FSC certifikované drevo spolu s recyklovateľnými obalmi pričom cieľom spoločnosti zostáva dosiahnuť maximálnu opraviteľnosť všetkých produktov (minimálne deväťdesiatdeväť percent sortimentu) tak aby nevznikal zbytočný elektroodpad ani problém pri triedení použitých materiálov v budúcnosti.

Lumories podporuje regionálne dobročinné organizácie pravidelnými finančnými príspevkami navyše zaviedol etický kódex pre svojich dodávateľských partnerov aby zabezpečil férovosť výrobných aj obchodných procesov naprieč celým dodávateľským reťazcom skupiny LUQOM Group.

E-shop funguje výhradne online bez možnosti osobného odberu či kamenných predajní kdekoľvek na Slovensku čo umožňuje efektívnu prevádzku orientovanú na rýchlu logistiku i jednoduchšie reklamačné procesy bez nepotrebných medzičlánkov medzi výrobcom a koncovým zákazníkom.

Zákazníci si pochvaľujú široký výber moderného dizajnu svietidiel rýchle doručovanie bezpečné balenie krehkých lustrov ako aj zrozumiteľnú komunikáciu zo strany podpory nevýhodou môžu byť dlhšie dodacie lehoty u niektorého externého sortimentu prípadne sporadická nedostupnosť telefonickej linky počas špičky celkové hodnotenia však potvrdzujú stabilnú dôveru slovenského trhu k tejto značke pôsobiacej pod medzinárodným zastrešením LUQOM Group.Názov Lumories vznikol spojením slov „luminous stories“ čo symbolizuje misiu meniť atmosféru domova pomocou kvalitného osvetlenia pričom každý rok vybaví tento obchod viac než milión balíkov naprieč Európou s dôrazom na ekologické riešenia logistiky aj spokojnosť konečných užívateľov produktov určených pre lepší každodenný život pod vlastnou strechou i mimo nej.

Sortiment Lumories

Lumories sa špecializuje na osvetlenie a príslušenstvo s dôrazom na širokú ponuku moderných aj funkčných riešení pre domácnosti, firmy a verejné priestory. V sortimente dominuje interiérové osvetlenie, ako sú stropné, závesné, nástenné a stolové svietidlá, lustre, bodové a zapustené systémy. Pre exteriér sú k dispozícii nástenné lampy s detektorom pohybu, solárne svetlá či LED reflektory. Nechýbajú svetelné zdroje rôznych typov vrátane smart žiaroviek so ZigBee alebo Wi-Fi pre inteligentnú domácnosť.

• Interiérové svietidlá: stropné, závesné, nástenné, stolové lampy, lustre, bodové systémy
• Exteriérové svietidlá: LED reflektory, solárne lampy, svetlá s detektorom pohybu
• Svetelné zdroje: LED žiarovky E27/E14/GU10 aj smart žiarovky
• Ventilátory: stropné a stolové modely so svetlom aj bez
• Smart Home riešenia: značky ako Philips Hue či EGLO connect
• Príslušenstvo a sezónny tovar: dekoratívne svetlá na Vianoce i leto

Ponuka zahŕňa viac ako 400 značiek vrátane prémiových výrobcov aj cenovo dostupných alternatív. Sezónne je zvýraznený predaj ventilátorov počas letných mesiacov a vianočné dekorácie v zimnom období.

Prečo nakupovať v Lumories

• Široká špecializácia výlučne na osvetlenie bez iných segmentov sortimentu
• Viac než 50 000 položiek dostupných skladom alebo s krátkou dodacou lehotou
• Zákaznícka linka v slovenčine dostupná počas pracovných dní a možnosť odborného poradenstva vrátane 3D návrhov pre B2B klientelu
• Doprava zdarma pri objednávkach od určitej sumy a predĺžená lehota na bezplatné vrátenie tovaru
• Kladné zákaznícke hodnotenia poukazujú najmä na rýchlosť dodania a bezpečné balenie; priemerné skóre na Heureka je 4,5/5

Ako ušetriť v Lumories

• Lumories pravidelne ponúka univerzálne zľavové kódy aplikovateľné nad minimálnu hodnotu objednávky; informácie o aktuálnych akciách sú zobrazené priamo v košíku počas nákupu
• Sekcia výpredaja skladových zásob prináša výrazné zľavy na tisíce produktov vrátane ukončených kolekcií
• Prihlásením sa k odberu newslettera získajú noví zákazníci jednorazovú zľavu a skorý prístup k limitovaným akciám či exkluzívnym kupónom
• Firemní klienti môžu využiť špeciálne ceny pri väčších objemoch objednávok spolu s technickou podporou projektového oddelenia

Možnosti platby v Lumories

• Plaťba kartou (Visa, Mastercard, Maestro) cez zabezpečenú platobnú bránu s SSL šifrovaním
• Online platba cez PayPal účet
• Bankový prevod vopred na účet predajcu
• Plaťba na dobierku (DPD CZ) za príplatok; obmedzenia pri veľkých alebo ťažkých zásielkach podľa rozmerov balíka

Doprava a doručenie Lumories

• Doručenie kuriérskymi službami GLS alebo Zufall; expedícia ihneď po zaúčtovaní platby pri skladových položkách
• Doprava zdarma od stanovenej hodnoty objednávky; inak je účtovaný základný poplatok za dopravu podľa výšky nákupu alebo rozmerov balíka (nadrozmerný tovar má individuálny príplatok)
• Orientačný čas doručenia je 2–5 pracovných dní pri tovare dostupnom skladom; pri externých skladoch sa termín vypočíta automaticky systémom podľa konkrétnej položky

Vrátenie tovaru a záruka v Lumories

• Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je až 50 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu; proces zahŕňa vytvorenie štítku cez online portál po zadaní čísla objednávky a e-mailovej adresy zákazníka
• Vrátenie tovaru je pre zákazníkov vždy bezplatné
• Sťažnosti týkajúce sa poškodeného alebo nefunkčného výrobku vybavuje obchod buď výmenou alebo vrátením peňazí podľa platnej legislatívy; štandardná záručná doba je 24 mesiacov (vybrané značky až do 36 mesiacov)

Najpredávanejšie produkty Lumories

Medzi najobľúbenejšie produkty v e-shope Lumories patria moderné stropné LED svietidlá s integrovaným čipom a funkciou stmievania. Veľký záujem je aj o závesné lampy v škandinávskom štýle, vyrobené z dubovej dyhy alebo kovu. V exteriéroch sú populárne nástenné svietidlá s PIR senzorom na automatické zapínanie. Zákazníci často vyhľadávajú filamentové LED žiarovky E27/E14 s teplým bielym svetlom a ventilátory Starluna, ktoré ponúkajú diaľkové ovládanie a možnosť prepnutia letného alebo zimného režimu.

Digitálne služby a aplikácia Lumories

Mobilná aplikácia nie je k dispozícii, avšak webová stránka Lumories je plne responzívna pre jednoduché nakupovanie z mobilu aj počítača. Nakupujúci môžu využívať online sledovanie objednávky podľa čísla balíka, samoobslužný portál na vrátenie tovaru a personalizované odporúčania podľa histórie nákupov po prihlásení do účtu. Pravidelne je zasielaný newsletter s exkluzívnymi kupónmi a tematickými inšpiráciami.

Zákaznícka podpora Lumories

• Zákaznícka linka: +421 258 419 273 (Po–Pi 8:00–18:00)
• Online kontaktný formulár a e-mailová asistencia (odpoveď obvykle do 24 hodín)
• Centrum pomoci s často kladenými otázkami a video-návodmi na adrese podpora.lumories.sk

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Lumories

• Lampenwelt GmbH a skupina LUQOM Group sa riadia stratégiou „3 P“ (Planet, Product, Partner) so snahou dosiahnuť netto-nulové emisie v oblasti Scope 1 & 2 do roku 2025.
• Logistika využíva výhradne zelenú elektrinu; polovica spotreby pochádza z vlastných fotovoltických zdrojov.
• Balenia sa každoročne optimalizujú na menší podiel plastu – preferujú sa papierové pásky a recyklovateľné materiály.
• Vlastná značka Envostar využíva FSC drevo; cieľom je opraviteľnosť či recyklácia väčšiny produktov.

Kamenne predajne Lumories

Lumories funguje výhradne ako online predajca. Osobný odber alebo kamenné predajne na Slovensku neprevádzkuje.

Vedel(a) ste?

• Názov Lumories vznikol spojením anglických slov „luminous stories“, čo symbolizuje misiu meniť atmosféru domova prostredníctvom svetla.
• V roku 2022 bolo vybavených viac než 1,9 milióna balíkov v rámci 18 európskych krajín – z Fuldy odchádza priemerne jeden kamión svietidiel každú hodinu.
• Automatizovaná baliaca linka vyrába kartóny presne na mieru každej lampe, čím šetrí až tretinu obalového materiálu a eliminuje plastové výplne.

Zákaznícke hodnotenia Lumories

• Kladné hodnotenia: široký výber moderných svietidiel, rýchle doručenie (2–4 dni), bezpečné balenie krehkých lustrov, dobrá komunikácia so zákazníckou podporou.
• Záporné hodnotenia: pri niektorých produktoch dlhšie dodacie lehoty z externého skladu, občasná nedostupnosť telefónnej linky počas špičky, sporadické výhrady k procesu reklamácií pri rozbitom skle.

Celkové skóre podľa Heureka: 4,5/5; Trustpilot priemer: 3,7/5 (415 hodnotení).

Ako použiť zľavový kód v Lumories

• Vyberte požadovaný tovar a prejdite do košíka.
• Nájdite pole „Zľavový kód“ pod zoznamom produktov v košíku.
• Zadajte získaný kód presne podľa jeho znenia do uvedeného poľa.
• Kliknite na tlačidlo „Použiť“ – systém automaticky prepočíta konečnú cenu so zohľadnením zľavy.
• Pokiaľ kód nefunguje, skontrolujte minimálnu hodnotu objednávky alebo platnosť kódu. Pri pretrvávajúcich problémoch kontaktujte zákaznícku podporu ešte pred dokončením platby.