MerkuryMarket zľavový kód, zľava a kupón

MerkuryMarket je etablovaný poľský obchodný reťazec, ktorý sa špecializuje na predaj vybavenia pre domácnosť, stavebných materiálov a tovaru pre dom, byt aj záhradu. Svoje korene má v meste Krosno, kde bol založený v roku 1991 ako rodinný podnik. Na slovenský trh vstúpil okolo roku 2005 prostredníctvom dcérskej spoločnosti so sídlom v Prešove a odvtedy postupne rozširuje svoju sieť predajní naprieč Slovenskom. V súčasnosti patrí medzi najväčších predajcov segmentu bývania a stavebnín v krajine, pričom slovenskú vetvu tvorí viac než dvadsať veľkoformátových predajní typu hobby & home v hlavných aj regionálnych centrách.

Sortiment MerkuryMarket je koncipovaný podľa princípu „všetko pre dom, byt a záhradu pod jednou strechou“, čo odzrkadľuje šírka ponuky s viac než 55 000 položkami dostupnými priamo zo skladu. Medzi hlavné kategórie patria stavebné materiály vrátane obkladov, dlažieb či sadrokartónových systémov, povrchové úpravy ako laminátové a vinylové podlahy, dvere alebo okná, ďalej sanitárne vybavenie do kúpeľní a kuchýň ako vane, sprchové kúty či kuchynské drezy. Významnú časť portfólia zaberá nábytok do všetkých typov miestností vrátane čalúnených súprav, skríň či jedálenských zostáv, ale aj matrace či detský nábytok. V ponuke nechýba ani záhradný sortiment – altánky, bazény, grily, zavlažovanie alebo rastliny – spolu s hobby náradím a dielenskými strojmi pre domácich majstrov.

Reťazec MerkuryMarket pravidelne rozširuje sezónne ponuky podľa aktuálneho obdobia; na jar dominujú záhradné sety a skleníky, v jesenných mesiacoch krbové vložky či skladový dopredaj záhradného nábytku a v zime sortiment interiérových podláh alebo dverí. Portfólio obohacuje špecializovaná línia Merkury Design zameraná na prémiové dekoračné kolekcie pre zákazníkov hľadajúcich originálne riešenia interiéru.

Slogan „Stavaj a renovuj lacnejšie“ odráža cenovú politiku spoločnosti – zákazníci oceňujú možnosť vybaviť celý dom od základov až po dekorácie na jednom mieste za konkurencieschopné ceny bez nutnosti objednávať od rôznych dodávateľov. Výhodou je okamžitá dostupnosť širokého sortimentu zo skladu aj možnosť osobne si prezrieť materiály vo vzorkovniach priamo na pobočkách.

MerkuryMarket cieli na široké spektrum zákazníkov – od domácností plánujúcich rekonštrukciu či zariadenie bytu alebo domu cez stavebné firmy až po domácich majstrov so záujmom o hobby produkty alebo techniku do dielne. Sieť pokrýva hlavné mestá i menšie regionálne centrá vrátane Prešova, Popradu, Košíc, Žiliny, Trenčína, Levíc, Prievidze či Nitry; nové projekty rozširujú pôsobenie spoločnosti aj do ďalších lokalít na Slovensku.

Pokiaľ ide o možnosti dopravy a doručenia objednávok z e-shopu MerkuryMarket.sk, zákazník si môže vybrať medzi osobným odberom vo vybranej predajni alebo kuriérskou službou s doručením po celom Slovensku. Poplatky za dopravu sa pohybujú podľa hmotnosti a objemu zásielky; ľahší tovar do 30 kg je doručovaný kuriérom za bežný poplatok v rozpätí niekoľkých eur. Ťažký alebo nadrozmerný tovar (napríklad nábytok či paletový stavebný materiál) je doručovaný vlastnou flotilou reťazca za fixný poplatok vo vybraných regiónoch. Pri tovare skladom býva štandardná dodacia lehota dva až päť pracovných dní.

Zákazník môže platiť kartami Visa alebo Mastercard priamo pri nákupe online i pri osobnom odbere v kamennej predajni. Ďalšími možnosťami sú elektronické bankové prevody cez službu Besteron alebo klasický bankový príkaz pred odoslaním zásielky. Pri balíkovom doručení je k dispozícii dobierka; pre väčšie investície možno využiť nákup na splátky cez externých partnerov ako Quatro či Home Credit.

Pri online nákupe platí zákonná lehota štrnásť dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu; tovar možno bez problémov vrátiť poštou alebo osobným prinesením do pobočky MerkuryMarket. Reklamačné konanie sa riadi Občianskym zákonníkom s bežnou zárukou dvadsaťštyri mesiacov; rozhodnutie o reklamácii musí byť vydané najneskôr do tridsiatich dní od prijatia podnetu. Skúsenosti zákazníkov ukazujú najrýchlejšie uzavretie reklamácie pri drobnom tovare vybavenom priamo na oddelení služieb zákazníkom danej predajne.

Medzi najpredávanejšie produkty dlhodobo patria laminátové podlahy a dizajnové PVC podlahy určené do domácností i komerčných priestorov; veľký záujem je aj o interiérové dvere s obložkovými zárubňami či modulárny systém COSMO pre skrine rôznych rozmerov. Z kuchynského segmentu vedú bloky s dĺžkou 2,4 metra vhodné do menších bytov aj rodinných domov; populárny je tiež záhradný nábytok z umelého ratanu alebo sanitárna keramika známych značiek Cersanit a Roca. Z dielenského sortimentu majú úspech uhlové brúsky i akumulátorové skrutkovače privátnej značky reťazca.

Pre pravidelných zákazníkov prevádzkuje MerkuryMarket vernostnú kartu Merkury Card slúžiacu na evidenciu bodov i okamžitých zliav pri pokladni počas platby za vybrané produkty. Akcie sú komunikované prostredníctvom dvojtýždňových letákov dostupných fyzicky i digitálne v mobilnej aplikácii reťazca; zvýhodnené položky sú označené tzv. žltými štítkami priamo v regáloch obchodnej siete.

Bezplatná mobilná aplikácia Merkury Market slúži nielen ako digitálna vernostná karta uchovávaná vždy po ruke ale poskytuje tiež aktuálny prehľad akčných ponúk podľa regiónu či personalizované kupóny zasielané používateľovi priamo do telefónu. Aplikácia umožňuje jednoduché vytváranie nákupných zoznamov aj skenovanie čiarových kódov produktov počas návštevy predajne s overením ich dostupnosti skladom.

Zákaznícky servis zabezpečuje infolinka dostupná počas pracovných dní aj víkendov spolu s e-mailovým kontaktným formulárom a živým chatom na webe eshopu počas otváracích hodín predajní. Na všetkých pobočkách fungujú informačné miesta pri vstupe i reklamačné oddelenia pripravené pomôcť s riešením požiadaviek spotrebiteľov – hoci recenzie upozorňujú na kolísajúcu dostupnosť telefonických liniek počas sezónnych špičiek.

Sústredenie na udržateľnosť potvrdzuje využívanie LED osvetlenia naprieč celou sieťou prevádzok aj systém rekuperácie tepla z ventilačných jednotiek budovy; parkovanie pri viacerých pobočkách dopĺňa infraštruktúra nabíjacích miest pre elektroautá určené návštevníkom obchodného centra zadarmo. Digitálne letáky distribuované prostredníctvom aplikácie nahrádzajú papierové brožúry so snahou minimalizovať spotrebu tlače každý rok o tony papiera navyše.

Všetky aktuálne adresy kamenných obchodných centier MerkuryMarket vrátane GPS polohy možno pohodlne overiť online pomocou funkcie „Nájdite obchod“. Najväčšie slovenské prevádzky majú viac než 6 000 m² plochy určenej pre široký sortiment vystaveného tovaru so zabezpečeným bezplatným parkovaním i možnosťou zapožičania prívesného vozíka klientom zdarma pri väčších nákupoch materiálu či zariadenia domu alebo bytu.

Z pohľadu spoločenskej zodpovednosti podporuje reťazec lokálne športové kluby i stredné odborné školy orientované na stavebné remeslá čím aktívne prispieva k rozvoju regiónov kde pôsobí – navyše každým otvorením novej pobočky vznikajú desiatky nových pracovných miest čo významne ovplyvňuje zamestnanosť najmä mimo hlavného mesta.

Zákaznícke hodnotenia sa rôznia: pozitívne hlasy vyzdvihujú nízke ceny veľký výber produktového portfólia okamžitú skladovu dostupnosť či možnosť osobného porovnania materiálových vzoriek – slabším miestom podľa recenzií zostáva dlhší čas dodania niektorého sortimentu komplikovanejšia telefonická komunikácia so zákazníckym servisom hlavne počas sezónnych výpredajových akcií a tiež zdĺhavejšie riešenie reklamácií väčších kusových objednávok napríklad objemného nábytku.

Používanie zľavového kódu v e-shope je jednoduché: stačí vložiť všetok požadovaný tovar do košíka kde sa už na prvom kroku objaví pole určené pre zadanie kódu presne tak ako ho zákazník obdržal vrátane správnej diakritiky či veľkých písmen následným potvrdením systém automaticky aplikuje príslušnú výhodu ku konečnej cene ešte pred výberom dopravy a platby za objednaný tovar.

Sortiment MerkuryMarket

MerkuryMarket ponúka široký sortiment pre dom, byt a záhradu pod jednou strechou. Medzi hlavné kategórie patria stavebné a povrchové materiály ako obklady, dlažby, laminátové a vinylové podlahy, dvere, okná či sadrokartónové systémy. V ponuke nájdete aj sanitárne vybavenie kúpeľní a kuchýň vrátane vaní, sprchových kútov, batérií, keramických výrobkov alebo kuchynských drezov.

Veľkú časť sortimentu tvorí nábytok do všetkých miestností – od čalúnených súprav cez skrine, jedálenské zostavy až po matrace a detský nábytok. Zákazníci si môžu vybrať aj zo záhradného vybavenia ako altánky, bazény, grily či záhradná technika. Súčasťou ponuky je hobby náradie, dielenské stroje a príslušenstvo.

Sortiment sa pravidelne rozširuje podľa sezóny – na jar dominujú záhradné sety a skleníky, v jeseni krbové vložky a v zime interiérové podlahy alebo dvere. Špecialitou je koncept Merkury Design s prémiovými dekoračnými kolekciami.

Prečo nakupovať v MerkuryMarket

Najväčšou výhodou MerkuryMarket je rozsiahla skladová dostupnosť tovaru na jednom mieste bez potreby objednávok od viacerých dodávateľov. Reťazec sa zameriava na trvalo nízke ceny a pravidelné akciové letáky. Zákazníci oceňujú možnosť vybaviť domácnosť komplexne od základných stavebných materiálov až po dekorácie. Výhodou sú aj rozsiahle vzorkovne s možnosťou porovnania materiálov priamo na predajni.

Z hľadiska hodnotení zákazníkov získava MerkuryMarket pozitíva za široký výber produktov a priaznivé ceny. Rezervovanejšie reakcie sa týkajú komunikácie pri reklamáciách alebo dostupnosti telefonických liniek najmä počas špičky.

Ako ušetriť v MerkuryMarket

• Zľavové akcie sú pravidelne prezentované v dvojtýždenných letákoch a výrazne označené „žltými štítkami“ priamo na predajniach.
• Pri online nákupe je možné využiť pole na zadanie zľavového kódu v košíku; kódy sú distribuované najmä prostredníctvom newslettera alebo mobilnej aplikácie.
• Vernostná karta Merkury Card umožňuje zbierať body pri každom nákupe; držitelia získavajú okamžité zľavy na vybrané produkty.
• Mimosezónne výpredaje prebiehajú spravidla po skončení hlavnej sezóny – napríklad skladový dopredaj záhradného nábytku na jeseň.

Možnosti platby v MerkuryMarket

• Pohodlná platba kartami Visa a Mastercard vo všetkých predajniach aj online.
• Elektronické bankové prevody či služba Besteron pre rýchly prevod financií.
• Plaťba dobierkou pri doručení balíka kuriérom alebo vlastným rozvozom do vybraných regiónov.
• Nákup na splátky prostredníctvom partnerov Quatro alebo Home Credit.
• K dispozícii je tiež úhrada klasickým bankovým príkazom pred odoslaním tovaru zákazníkovi.

Doprava a doručenie

• Zákazník si môže zvoliť osobný odber v ktorejkoľvek predajni počas otváracích hodín vo vyhradených výdajných priestoroch.
• Tovar do 30 kg je doručovaný kuriérom po celom Slovensku s cenou podľa hmotnosti a objemu balíka.
• Nadrozmerný alebo ťažký sortiment ako nábytok či stavebný materiál rozváža vlastná flotila za fixný poplatok vo vybraných oblastiach Slovenska.
• Doba doručenia skladového tovaru býva 2–5 pracovných dní; pri objednávkach „na objednávku“ sa môže lehota predĺžiť o čas potrebný na dodanie od výrobcu.

Vrátenie tovaru a reklamácie

• Pri online nákupe platí štandardná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu; tovar možno vrátiť poštou alebo osobne priamo na pobočke.
• Záručná doba je 24 mesiacov; reklamácie sa riešia v súlade s aktuálnymi právnymi predpismi Slovenska s povinnosťou rozhodnúť o žiadosti do 30 dní od jej prijatia.

Najpredávanejšie produkty MerkuryMarket

MerkuryMarket patrí medzi najväčších predajcov vybavenia pre domácnosť, stavbu a záhradu na Slovensku. Medzi najvyhľadávanejšie produkty dlhodobo patria laminátové podlahy a PVC dizajnové podlahy, interiérové dvere s obložkovými zárubňami, kuchynské bloky vo formáte 2,4 m alebo modulové skrine systému COSMO. Obľúbený je tiež záhradný nábytok z umelého ratanu či sanitárna keramika renomovaných značiek. Z dielenského sortimentu sú často kupované uhlové brúsky a akumulátorové skrutkovače vlastnej privátnej značky.

Aplikácia a digitálne služby MerkuryMarket

Bezplatná mobilná aplikácia MerkuryMarket umožňuje využívať digitálnu vernostnú kartu, sledovať akčné ponuky či vyhľadávať najbližšiu predajňu. Používatelia môžu získať personalizované kupóny, ukladať si nákupné zoznamy alebo skenovať čiarové kódy priamo v predajni na overenie dostupnosti tovaru na sklade.

Zákaznícka podpora MerkuryMarket

• K dispozícii je infolinka počas otváracích hodín vrátane víkendov.
• Zákazníci môžu využiť e-mailový formulár na webovej stránke alebo živý chat počas pracovných hodín.
• Na predajniach funguje oddelenie informácií pri vstupe a reklamačné oddelenie.

Dostupnosť telefónnych liniek môže kolísať počas sezónnych špičiek.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť MerkuryMarket

• Predajne využívajú LED osvetlenie a rekuperáciu tepla pre nižšiu spotrebu energie.
• Na parkoviskách pribúdajú nabíjacie miesta pre elektroautá.
• Digitálne letáky v aplikácii nahrádzajú papierové brožúry, čím sa šetria tony tlačového papiera ročne.
• MerkuryMarket podporuje lokálne športové kluby aj odborné školy zamerané na stavebné remeslá.

Kamenne predajne MerkuryMarket

MerkuryMarket má po celom Slovensku viac než dvadsať veľkoformátových predajní typu „hobby & home“. Najväčšie centrá presahujú 6 000 m², pričom každá pobočka ponúka bezplatné parkovanie i možnosť zapožičať prívesný vozík na odvoz materiálu. Pre zákazníkov sú dostupné služby pílenia pracovných dosiek alebo rezania dlažby priamo na mieste. Aktuálny zoznam adries s GPS nájdete v online vyhľadávači „Nájdite obchod“.

Viete, že?

• Pobočka v Žiline bola pri otvorení najväčším retailovým projektom na Košickej ulici s viac ako 3 600 m² plochy.
• Celoplošný sortiment obsahuje viac ako 55 000 artiklov, čo predstavuje približne 100 plne naložených kamiónov zásob v každom logistickom cykle.
• Pri expanzii do nových miest firma vytvára desiatky stálych pracovných miest pre miestnych obyvateľov.

Zákaznícke hodnotenia MerkuryMarket

Zákazníci oceňujú široký výber tovaru a nízke ceny. Recenzie však poukazujú aj na dlhšie dodacie lehoty pri niektorých produktoch, ťažšie telefonické spojenie počas špičky či zložitejší proces reklamácie väčšieho nábytku. Priemerné hodnotenie sa pohybuje okolo 1,5 z 5 bodov.

Ako uplatniť zľavový kód v MerkuryMarket

• V e-shope vložte všetky vybrané produkty do košíka.
• Kliknite na tlačidlo „K pokladni“ – zobrazí sa pole „Zadajte zľavový kód“ hneď v úvodnej časti objednávky.
• Zadajte presne celý kód vrátane diakritiky a veľkých písmen podľa obdržaného vzoru.
• Stlačte „Potvrdiť“; systém automaticky prepočíta cenu objednávky so zľavou.
• Pokiaľ sa zľava nezobrazí alebo nastane chyba, skontrolujte platnosť kódu a minimálnu hodnotu nákupu alebo kontaktujte zákaznícky servis s detailmi problému (napríklad snímkou obrazovky).