Lumories zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Lumories - Často kladené otázky

Aké spôsoby dopravy ponúka Lumories na Slovensku?

Objednávky z obchod Lumories je možné doručiť prostredníctvom viacerých doručovacích služieb. Medzi dostupné možnosti na Slovensku patria:

• Kuriérska služba na adresu (napríklad Slovenská pošta, GLS alebo DPD – podľa ponuky obchodu v procese objednávky)
• Osobný odber na výdajných miestach partnerských služieb (ak obratom podporujú výdajné miesta v SR)

Aké platobné metódy akceptuje Lumories?

Pri nákupe v obchode Lumories môžete využiť niekoľko spôsobov platby:

• Platba kartou online (Visa, Mastercard, Maestro a ďalšie podporované karty podľa systému platobnej brány)
• Bankový prevod (zadanie platby prostredníctvom internet bankingu alebo v pobočke banky)
• Dobierka (platba pri preberaní tovaru v hotovosti alebo kartou podľa možností kuriéra)

Ako postupovať pri vrátení tovaru z Lumories?

Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Pre vrátenie tovaru zakúpeného v Lumories je potrebné:

• Kontaktovať zákaznícky servis obchodu emailom alebo telefónom a oznámiť zámer vrátiť tovar
• Zabaliť tovar tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy
• Priložiť doklad o kúpe a vyplnené odstúpenie od zmluvy (formular, ktorý obvykle nájdete na stránke obchodu alebo ho získate pri kontakte so zákazníckou podporou)
• Odoslať balík na adresu určenej prevádzky alebo skladu Lumories

Aká je dostupnosť produktov v Lumories a čo znamená informácia „skladom“?

Pri každom produkte na Lumories je uvedená aktuálna dostupnosť. Označenie „skladom“ znamená, že tovar je fyzicky dostupný v sklade a jeho expedícia býva zvyčajne v priebehu 1-2 pracovných dní od prijatia objednávky. V prípade označenia „na objednávku“ je potrebné počítať s dlhšou dobou doručenia, podľa informácie v detaile produktu.

Má Lumories vernostný program alebo zľavy za opakované nákupy?

Obchod Lumories štandardne ponúka rôzne druhy zľavových akcií a zľavových kódov, ktoré môžu využiť noví aj opakovaní zákazníci. V prípade dostupnosti vernostného programu alebo špeciálnych výhod pre registrovaných zákazníkov sú tieto informácie uvedené priamo na webstránke alebo rozosielané v newsletteri zákazníkom.

Aké sú kontaktné údaje na zákaznícky servis Lumories a kedy je dostupný?

Pri otázkach týkajúcich sa produktu, objednávky alebo vrátenia tovaru môžete kontaktovať zákaznícku podporu Lumories emailom alebo telefonicky. Presné kontaktné údaje (telefónne číslo, email) a prevádzkové hodiny zákazníckeho servisu sú uvedené v sekcii „Kontakt“ na stránke obchodu. Výhodou je rýchla odpoveď a ochotný personál ochotný riešiť otázky pred aj po objednávke.

Môžem objednávku z Lumories sledovať online?

Po odoslaní zásielky dostane zákazník sledovacie číslo balíka, prípadne link na online sledovanie pohybu zásielky (tracking), podľa toho, ktorou doručovacou službou je objednávka doručovaná. Stav objednávky a zásielky je možné sledovať aj po prihlásení do zákazníckeho účtu na stránke Lumories, ak bola objednávka vytvorená registrovaným zákazníkom.

Ako uplatniť zľavový kód na Lumories cez Kuponovnik.sk?

Pri objednávke z Lumories môžete zadať zľavový kód v určenom poli v nákupnom košíku. Postup:

• Vyberte tovar a prejdite do košíka
• V časti pre zadanie zľavového kódu vložte platný kód získaný na Kuponovnik.sk
• Potvrďte použitie kódu – zľava sa automaticky odpočíta z celkovej sumy objednávky

Poskytuje Lumories záruku na predávané produkty?

Na všetok tovar zakúpený v Lumories sa vzťahuje zákonná záruka v súlade s nákupom na diaľku v Slovenskej republike. Štandardná zákonná lehota je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Prípadné reklamácie sa vybavujú podľa reklamačného poriadku obchodu.