LOT je poľská letecká spoločnosť s dlhoročnou tradíciou, ktorá poskytuje pravidelné letecké spojenia medzi Slovenskom, Poľskom a ďalšími destináciami po celom svete. Spoločnosť bola založená v roku 1929 a patrí medzi najstaršie existujúce aerolínie v Európe. LOT je členom globálnej aliancie Star Alliance, čo umožňuje cestujúcim prístup k rozsiahlej sieti partnerských letov a výhod pre cestujúcich v rámci aliancie.
Na oficiálnej webovej stránke LOT je možné rezervovať letenky do množstva destinácií v Európe, Ázii, Severnej Amerike a ďalších regiónoch. Okrem priamych letov medzi hlavným letiskom vo Varšave a vybranými slovenskými mestami ponúka spoločnosť aj prestupné lety s krátkym tranzitom cez poľské letiská. Webová stránka LOT je dostupná v niekoľkých jazykoch vrátane slovenčiny, čo uľahčuje orientáciu a rezerváciu slovenským zákazníkom.
Produktové kategórie
- Letecké spojenia – medzinárodné a vnútroštátne lety
- Letenky v rôznych triedach – ekonomická, premium economy, business class
- Doplnkové služby – výber sedadla, extra batožina, špeciálne jedlá na palube
- Letiskové transfery a sprievodné služby
- Vernostný program Miles & More
Možnosti rezervácie a služby
- Online rezervácia leteniek do viac ako 120 destinácií
- Možnosť spravovať existujúce rezervácie cez osobný účet
- Check-in online alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie
- Podpora pre cestujúcich s osobitnými potrebami, vrátane prepravy detí, zvierat a zdravotne znevýhodnených osôb
- Aktuálne informácie o letoch, pravidlá pre batožinu a cestovné podmienky dostupné priamo na stránke
Výhody nakupovania leteniek cez LOT
- Možnosť výberu z rôznych tried cestovania podľa preferencií a rozpočtu
- Flexibilné podmienky zmeny a storna leteniek v závislosti od typu rezervácie
- Prístup k vernostnému programu Miles & More, v rámci ktorého možno zbierať a využívať míle na ďalšie cesty alebo služby
- Možnosť pridať doplnkové služby už počas rezervácie alebo po nej
- Bezpečný platobný systém s podporou viacerých platobných metód
Destinácie a sieť letov
- Lety do hlavných európskych miest vrátane Berlína, Paríža, Londýna, Ríma, Prahy a Budapešti
- Medzikontinentálne spojenia do Severnej Ameriky (napr. New York, Chicago, Toronto) a Ázie (napr. Tokio, Soul, Peking)
- Priame lety z Poľska do viac než 40 krajín
- Možnosť prestupu na letiskách vo Varšave, Krakove, Gdansku a ďalších poľských mestách
Podpora a informácie pre zákazníkov
- Zákaznícka linka a online chat dostupné v rôznych jazykoch vrátane slovenčiny a češtiny
- Podrobná sekcia častých otázok (FAQ) na oficiálnej stránke
- Informácie o aktuálnych cestovných obmedzeniach, podmienkach vstupu do krajín a zdravotných požiadavkách
- Prístup k elektronickým letenkám a cestovným dokumentom cez osobný účet alebo mobilnú aplikáciu
Možnosti úspory pri nákupe na LOT
- Využitie špeciálnych ponúk a akcií priamo na webovej stránke LOT
- Zbieranie míľ cez vernostný program Miles & More a ich následné využitie na zľavy alebo bonusové lety
- Možnosť uplatniť zľavové kódy pri vybraných príležitostiach
- Voľba flexibilných tarifov, ktoré môžu ponúknuť výhodnejšie podmienky pri zmene alebo storne rezervácie
Spôsob platby a bezpečnosť
- Platba platobnými kartami (Visa, Mastercard, American Express)
- Platba cez internet banking vo vybraných krajinách
- Bezpečný platobný proces s ochranou osobných údajov
Ekologické iniciatívy a sociálna zodpovednosť
- LOT sa zapája do iniciatív na znižovanie uhlíkovej stopy a implementuje moderné, úspornejšie lietadlá do svojej flotily
- Spolupráca s organizáciami v oblasti životného prostredia a podpory udržateľného cestovania
- Programy na podporu lokálnych komunít a charitatívnych projektov
Často kladené otázky
- Podrobné informácie o batožinových limitoch a poplatkoch za nadváhu
- Možnosti zmeny alebo storna rezervácie priamo online
- Riešenie reklamácií a kompenzácií v prípade meškania alebo zrušenia letu
- Kontakty na zákaznícku podporu a možnosti komunikácie v slovenskom jazyku
Ako uplatniť zľavový kód na LOT
- Vyberte si požadované lety a zadajte informácie o cestujúcich na oficiálnej stránke LOT.
- V priebehu rezervácie prejdite na stránku s platbou alebo rekapituláciou objednávky.
- V príslušnom poli zadajte zľavový kód.
- Potvrďte zadaný kód a overte, či sa zľava uplatnila na celkovú cenu.
- Dokončite rezerváciu podľa pokynov a vykonajte platbu.