Temu doprava zdarma: Doprava zdarma na všetky objednávky na Temu.
Temu je globálna online nákupná platforma, ktorá pôsobí vo viacerých krajinách vrátane Slovenska. Obchod je známy širokým sortimentom produktov, ktoré ponúka priamo od výrobcov a predajcov. Sídlo spoločnosti Temu je v Bostone v Spojených štátoch, pričom platforma patrí do skupiny PDD Holdings, ktorá prevádzkuje aj ďalšie medzinárodné e-commerce projekty. Temu sa zameriava na medzinárodných zákazníkov, pričom objednávky sú doručované z distribučných centier v Ázii a ďalších regiónoch.
Sortiment obchodu Temu je mimoriadne rozmanitý a zahŕňa produkty z rôznych kategórií. Platforma umožňuje priamy nákup od výrobcov, čím zákazníkom sprístupňuje široký výber tovaru za konkurenčné ceny. Stránka je dostupná v slovenčine, čo zjednodušuje orientáciu a nakupovanie slovenským zákazníkom. Temu ponúka možnosť registrácie, sledovania objednávok a zákaznícku podporu prostredníctvom webovej stránky aj mobilnej aplikácie.
Kategórie produktov
Temu ponúka aj špecializované sekcie, napríklad produkty do domácnosti, sezónne dekorácie, produkty pre domácich miláčikov či oblečenie podľa aktuálnych trendov. Platforma umožňuje filtrovať produkty podľa kategórií, ceny, hodnotenia a ďalších parametrov, čo uľahčuje hľadanie konkrétneho tovaru.
Výhody nakupovania na Temu
Temu sa odlišuje tým, že väčšina tovaru pochádza priamo od výrobcov, čo môže ovplyvniť dobu doručenia. Pri nákupe je preto potrebné počítať s možným dlhším časom doručenia v porovnaní s lokálnymi e-shopmi. Obchod poskytuje detailné informácie o dostupnosti, predpokladanom termíne doručenia a možnostiach sledovania zásielky.
Možnosti doručenia a platby
Pri nákupe na Temu je možné využiť zákaznícky účet, kde si zákazník môže uložiť doručovacie adresy, sledovať históriu objednávok a spravovať spôsob platby. Platforma ponúka aj možnosť nastavenia oznámení o akciách či nových produktoch.
Možnosti úspory na Temu
Temu umožňuje zákazníkom uplatniť zľavové kódy alebo špeciálne ponuky priamo počas procesu objednávky. Podmienky využitia zliav, ako aj ich platnosť, sú vždy uvedené na stránke obchodu alebo priamo v nákupnom košíku.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Proces vrátenia tovaru je detailne popísaný v sekcii „Vrátenie a reklamácie“ na stránke Temu. Zákazníci majú možnosť kontaktovať podporu v prípade otázok alebo problémov s doručením či kvalitou objednaného tovaru.
Bezpečnosť a ochrana údajov
Temu kladie dôraz na bezpečné spracovanie osobných údajov a ochranu platobných informácií. Zákazníci majú k dispozícii informácie o spracovaní údajov a možnosť kontaktovať prevádzkovateľa v prípade otázok k ochrane súkromia.
Ako uplatniť zľavový kód na Temu
Ako dlho trvá doručenie tovaru z Temu na Slovensko?
Doručenie objednávok z Temu na Slovensko obvykle trvá 7 až 15 pracovných dní. Čas doručenia môže ovplyvniť dostupnosť tovaru, sviatky alebo colné kontroly. Temu poskytuje sledovacie číslo, vďaka ktorému môžete priebeh zásielky pravidelne kontrolovať.
Aké možnosti platby sú dostupné na Temu pre slovenských zákazníkov?
Na Temu môžete bezpečne platiť viacerými spôsobmi, ktoré zahŕňajú:
Je na Temu možné získať zľavy a použiť zľavové kupóny?
Temu pravidelne ponúka zľavové kupóny a akčné ponuky, ktoré je možné využiť pri objednávaní tovaru. Kupóny zadávate priamo v košíku pred ukončením objednávky. Zľavy sa môžu vzťahovať na vybraný sortiment alebo na celkovú hodnotu objednávky.
Aká je politika vrátenia tovaru na Temu pre slovenských zákazníkov?
Temu umožňuje vrátenie väčšiny tovaru do 90 dní od doručenia. Pre úspešné vrátenie musí byť produkt v pôvodnom stave a nepoškodený. Výnimku tvoria niektoré kategórie tovaru, ako sú spodná bielizeň alebo personalizované produkty. Proces vrátenia sa spúšťa cez zákaznícky účet v sekcii objednávok.
Ako možno sledovať objednávku na Temu?
Po odoslaní objednávky z Temu dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie. Priebeh zásielky je možné sledovať cez zákaznícky účet alebo cez ich sledovací systém podľa poskytnutého čísla.
Sú všetky výrobky na Temu dostupné aj pre doručenie na Slovensko?
Väčšina výrobkov uvedených na Temu je dostupná na doručenie aj na Slovensko. Niektoré objemné alebo špecifické produkty však nemusia byť zasielané do všetkých krajín – dostupnosť doručenia na Slovensko sa overuje priamo v nákupnom košíku pri výbere adresy.
Akým spôsobom vás kontaktuje zákaznícky servis Temu?
Temu poskytuje zákaznícku podporu prostredníctvom živého chatu a e-mailu. Odpovede bývajú najčastejšie v angličtine. Na webovej stránke Temu nájdete formulár na podanie žiadosti alebo sťažnosti, pričom na základné otázky odpovedá aj sekcia najčastejších otázok.
Aká býva cena dopravy na Temu pri objednávke na Slovensko?
Pri väčšine objednávok nad určitú hodnotu (napríklad nad 39 €) ponúka Temu dopravu zadarmo. Pri nižších hodnotách objednávky môže byť účtovaný poplatok za dopravu, ktorý sa zobrazuje pri finalizácii objednávky. Finálna cena dopravy závisí od hmotnosti a veľkosti balíka.
Poskytuje Temu záruku na tovar?
Na Temu nie je poskytovaná jednotná záruka ako v kamenných obchodoch na Slovensku. Záruka sa riadi pravidlami konkrétneho predajcu na platforme Temu a môže sa líšiť podľa druhu tovaru. Pred nákupom je vhodné vždy si prečítať podmienky predajcu uvádzané pri produkte.
Môžem na Temu meniť alebo rušiť objednávku po jej odoslaní?
Po odoslaní objednávky na Temu nemusí byť zmena alebo zrušenie už možné, pretože objednávka sa veľmi rýchlo spracováva. V prípade potreby kontaktujte čo najskôr zákaznícky servis a žiadajte o pomoc.
Nie sú žiadne expirované kupóny.