Superzoo zľavový kód, zľava a kupón

Superzoo je významná sieť predajní chovateľských potrieb na Slovensku, ktorá patrí medzi lídrov v segmente produktov pre domáce zvieratá. Značka vznikla v roku 2004 ako súčasť rodinnej skupiny Plaček v Českej republike a na slovenský trh vstúpila o štyri roky neskôr. Od tej doby sa dynamicky rozvíja a v súčasnosti prevádzkuje viac ako 80 kamenných predajní vo všetkých krajoch Slovenska aj moderný internetový obchod s efektívnym logistickým zázemím. Regionálne sídlo a centrálny sklad v Šamoríne zabezpečujú rýchlu distribúciu tovaru nielen pre slovenských zákazníkov, ale aj do okolitých krajín.

Superzoo sa profiluje ako najväčší špecializovaný reťazec s najširším sortimentom v oblasti chovateľských potrieb na Slovensku. Zákazníci tu nájdu kompletnú ponuku produktov pre psy a mačky, vrátane kvalitných krmív, konzerv, maškŕt, doplnkov výživy, antiparazitík, postrojov či pelechov. Obchod pokrýva aj potreby majiteľov drobných cicavcov – od kompletného krmiva, sena a hračiek až po vybavenie pre fretky –, ponúka široký sortiment pre vtáky vrátane zmesových krmív, klietok a voliérového príslušenstva a nezabúda ani na akvaristiku a teraristiku. Medzi akvaristickými potrebami dominujú akvária rôznych veľkostí, technika na úpravu vody, filtre či dekorácie; teraristika zahŕňa teráriá, osvetlenie, kúrenie či substráty pre plazy a obojživelníky. Súčasťou sortimentu sú aj živé zvieratá – ryby, hlodavce, vtáky alebo plazy –, ako aj špeciality typu gravírované známky alebo sezónne kolekcie.

Filozofia Superzoo je postavená na kombinácii kvalitného zákazníckeho servisu a maximálnej dostupnosti tovaru naprieč celým Slovenskom. Obchod ponúka express doručenie objednávok v Bratislave ešte v deň nákupu a od leta 2025 testuje expresné doručovanie s hodinovým plánovaním po celej krajine. Doprava zadarmo je k dispozícii pri objednávkach nad určenú hodnotu a osobný odber na predajni býva pripravený do hodiny pri dostupnosti tovaru skladom. Odborný personál s interným vzdelávaním je pripravený poradiť so správnym výberom produktov; vybrané pobočky disponujú salónmi pre psov aj mačky.

Pre verných zákazníkov je pripravený lojalitný program Super zoo family s exkluzívnymi výhodami vo forme zvýhodnených cien či špeciálnych akcií. Noví členovia programu získavajú uvítacie benefity a počas celého roka môžu využívať tematické kampane alebo sezónne výpredaje napríklad počas Black Friday či Vianoc. Pravidelné množstevné zľavy platia na vybrané krmivá a podstielky; prostredníctvom newslettera alebo notifikácií v mobilnej aplikácii získajú zákazníci prístup k časovo obmedzeným kupónom alebo exkluzívnym kódom.

Online platba kartou cez zabezpečenú platobnú bránu je samozrejmosťou; objednávky možno uhradiť tiež dobierkou (s príplatkom), darčekovou poukážkou alebo priamo pri osobnom odbere podľa možností konkrétnej predajne. Splátkový predaj ani digitálne peňaženky aktuálne obchod neponúka.

Doručenie zásielok zabezpečuje Superzoo prostredníctvom spoľahlivých partnerov DPD alebo Packeta za transparentné ceny; expresný rozvoz funguje prednostne v Bratislave s doručením ešte v deň objednania (pri nákupe do stanoveného času). Špeciálny spôsob dopravy platí pri objemných produktoch typu akvárium či terárium; osobný odber priamo na predajni zostáva bez poplatku ak je tovar skladom lokálne, inak sa účtuje minimálny poplatok za presun zo skladu.

Nákup na e-shope Superzoo podlieha zákonom stanovenému právu odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu; peniaze za nevyhovujúci tovar sú vracané štandardne rovnakou platobnou metódou do dvoch týždňov od prijatia oznámenia o odstúpení. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná dvojročná záruka; reklamácie vybavuje zákaznícke centrum alebo ktorákolvek kamenná predajňa siete.

Medzi najobľúbenejšie produkty patria granule pre psy i mačky renomovaných značiek Ontario či Royal Canin, dentálne snacky alebo hrudkujúce bentonitové podstielky pre mačky. Majitelia hlodavcov vyhľadávajú seno i kompletné krmivá pre králiky; v oblasti akvaristiky vedú filtre či moderné LED osvetlenia. Dopyt stúpa aj po antiparazitických pipetách alebo obojkoch.

Moderné digitálne služby dopĺňa mobilná aplikácia Super zoo dostupná pre iOS aj Android zariadenia – umožňuje jednoduché objednávanie produktov priamo z telefónu, ukladanie profilu domácich miláčikov či sledovanie štatistiky úspor prostredníctvom digitálnej family karty. Aplikácia pravidelne prináša personalizované kupóny i mapu všetkých predajní so zabudovanou navigáciou.

Zákaznícka podpora funguje denne – na linke počas pracovných dní ráno až večer i cez víkendy; okrem toho možno kontaktovať tím prostredníctvom online chatu či aplikácie WhatsApp. Personál je vyškolený nielen v základnej nutričnej problematike ale aj pri otázkach správneho chovu rôznych druhov zvierat; odpovede na najčastejšie otázky poskytuje sekcia FAQ priamo na webovej stránke značky spolu s virtuálnym expertom určeným na rýchly výber vhodného krmiva.

Sociálna zodpovednosť patrí medzi dôležité priority značky Superzoo: každá slovenská pobočka prevádzkuje zberné miesto pre dary určené útulkom zvierat i pokladničku na finančné príspevky organizáciám starajúcim sa o opustené zvieratá. Okrem toho reťazec aktívne podporuje adopčné aktivity a environmentálne opatrenia – napríklad zavedením digitálnych účteniek na šetrenie papiera alebo projektmi zachraňovania potravín s blížiacim sa dátumom spotreby.

Predajne Superzoo sú situované prevažne vo frekventovaných retail parkoch Stop Shop či veľkých nákupných centrách ako Avion Shopping Park alebo Bory Mall Bratislava; ich sieť pokrýva celé územie Slovenska s najväčším zastúpením pobočiek v Bratislavskom a Trnavskom kraji. Väčšina prevádzok ponúka základný sortiment chovateľských potrieb vrátane vybavenia pre psy, mačky i drobné domáce zvieratá; viac než 80 pobočiek disponuje oddelením akvaristiky či teraristiky. V desiatkach miest si môže zákazník vyzdvihnúť internetové objednávky osobne už do jednej hodiny podľa skladovej dostupnosti daného tovaru.

Zákaznícka spokojnosť patrí medzi silné stránky značky: podľa hodnotení získava e-shop pravidelne vysoké známky za rýchlosť doručovania zásielok, široký sortiment produktov i ochotu personálu riešiť individuálne požiadavky klientely – čo potvrdzuje napríklad priemerné hodnotenie 4,7/5 bodu za posledné obdobie medzi užívateľmi Heureka.sk.

Použitie zľavového kódu je jednoduché: stačí vložiť vybrané produkty do košíka a následne zadať svoj kód vo vyhradenom poli počas procesu objednávky – systém automaticky overí jeho platnosť a aplikuje príslušnú zľavu podľa podmienok konkrétnej ponuky.

Sortiment Superzoo

Superzoo ponúka široký sortiment chovateľských potrieb pre psy, mačky, drobné cicavce, vtáky, akvaristiku aj teraristiku. Zákazníci tu nájdu granule, konzervy, maškrty a doplnky výživy pre psy a mačky, špeciálne podstielky, hračky aj potreby pre cestovanie a starostlivosť. V ponuke nechýbajú ani kompletné krmivá a vybavenie pre králiky, morčatá či fretky.

• Pre psov: krmivá, snacky, antiparazitiká, postroje a pelechy.
• Pre mačky: suché a mokré krmivo, podstielky, škrabadlá a doplnky stravy.
• Drobné cicavce: seno, klietky, domčeky a výbava.
• Vtáky: zmesové krmivá, vitamíny, klietky a voliéry.
• Akvaristika: akváriá a technika vrátane filtrov či LED osvetlenia.
• Teraristika: teráriá s príslušenstvom pre plazy a obojživelníky.

Súčasťou sortimentu sú aj živé zvieratá (ryby, hlodavce, vtáky alebo plazy), gravírované známky na obojok či darčekové poukazy. Sezónne kolekcie zahŕňajú napríklad chladené podložky alebo zimné oblečenie pre zvieratá.

Prečo nakupovať v Superzoo

• Najväčšia sieť predajní chovateľských potrieb na Slovensku s viac ako 80 kamennými pobočkami vo všetkých krajoch.
• Expresné doručenie v Bratislave v deň objednania; testovanie rýchleho doručenia s hodinovým plánovaním po celom Slovensku.
• Doprava zadarmo pri splnení stanovenej hodnoty objednávky; možnosť osobného odberu do 60 minút na predajni so skladom na mieste.
• Kvalifikovaný personál s vlastným vzdelávacím programom; vybrané prevádzky ponúkajú salón pre psy a mačky.
• Loyalitný klub Super zoo family so zvýhodnenými cenami pre členov.

Zákazníci oceňujú rýchlu dopravu, široký výber produktov aj ústretový prístup personálu. Priemerné hodnotenie e-shopu sa pohybuje na úrovni 4.7 z 5 bodov podľa recenzií za posledné obdobie.

Ako ušetriť v Superzoo

• Použitie zľavového kódu je jednoduché priamo v nákupnom košíku pri dokončení objednávky; systém výslednú cenu automaticky upraví podľa platných podmienok kódu.
• Loyalitný program Super zoo family poskytuje uvítacie výhody aj trvalé zvýhodnenia cien členom klubu vrátane pravidelných narodeninových benefitov pre zákazníka alebo jeho domáceho miláčika.
• Množstevné zľavy platia na vybrané druhy krmív alebo podstielok podľa aktuálnej ponuky obchodu.
• K dispozícii sú pravidelné sezónne výpredaje (napr. Black Friday), tematické kampane i špeciálne akcie na produkty s blížiacim sa dátumom spotreby („Zachráňte a ušetrite“).
• Prihlásením sa na odber newslettera získate prístup k limitovaným kupónom či exkluzívnym kódom prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo notifikácií o akciách.

Možnosti platby v Superzoo

• Pohodlná online platba kartou (Visa alebo Mastercard) cez bezpečnostnú bránu GoPay.
• Plaťba dobierkou pri prevzatí tovaru za príplatok podľa cenníka služby kuriéra alebo Packeta.
• Použitie darčekovej poukážky vydanej obchodom (akceptované typy závisia od predajne).
• Pri osobnom odbere je možné zaplatiť hotovosťou alebo kartou – podľa možností konkrétnej pobočky Superzoo.

Služby splátkového predaja ani digitálne peňaženky nie sú momentálne dostupné.

Doručenie a doprava zo Superzoo

• Doručenie kuriérom DPD alebo službou Packeta priamo na adresu zákazníka za poplatok určený obchodom; pri vyššej hodnote objednávky je doprava zdarma podľa platných podmienok.
• Výdaj tovaru na pobočkách Packeta či do Z-BOX automatov; nižšie poštovné pri osobnom odbere oproti doručeniu až domov.
• Expresný rozvoz dostupný v Bratislave – objednávka doručená už v deň vytvorenia počas pracovných dní vo večerných hodinách (pri objednaní do 14:00).
• Akváriá a teráriá majú špecializovanú dopravu so samostatnou cenou alebo zdarma nad určenú hodnotu nákupu väčších objednávok tejto kategórie tovaru.

Osobný odber je možný zadarmo vo vybraných predajniach; pripravený býva do jednej hodiny pri tovare skladom. Štandardná doba doručenia domov je spravidla 1–3 pracovné dni. Pri nedostupnosti produktov sa môže termín výrazne predĺžiť – zákazník si však môže objednávku stornovať po uplynutí stanovenej lehoty čakacej doby. Poplatok za presun medzi skladmi sa účtuje len v prípade požiadaviek mimo bežného režimu dostupnosti pobočky Superzoo.

Vrátenie tovaru a reklamácie v Superzoo

• Tovar zakúpený online je možné bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky; výrobok treba doručiť späť najneskôr posledný deň tejto lehoty podľa pokynov obchodu (osobne alebo poštou).
• Náklady na spätné zaslanie znáša zákazník s výnimkou situácií so zabezpečeným vyzdvihnutím obchodom/partnerom kuriérskej služby podľa dohody s podporou Superzoo.
• Peniaze sú štandardne refundované rovnakým spôsobom ako bola vykonaná platba – najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy. 
• Na všetok predaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota trvajúca 24 mesiacov ; reklamácie vybaví zákaznícke centrum , prípadne ktorákolvek kamenná predajňa siete . 

Najpredávanejšie produkty Superzoo

• Granule pre psy a mačky značiek ako Ontario, Acana či Royal Canin.
• Maškrty a dentálne snacky určené pre psov.
• Hrudkujúce bentonitové podstielky pre mačky.
• Akváriové filtre a LED osvetlenie pre akvaristiku.
• Seno a kompletné krmivá vhodné pre králiky.
• Antiparazitické pipety a obojky na ochranu zvierat.

Aplikácia a digitálne služby Superzoo

Mobilná aplikácia Superzoo ponúka digitálnu family kartu, správu účteniek, personalizované kupóny a upozornenia na aktuálne akcie. Umožňuje pohodlné objednávanie tovaru, ukladanie profilov domácich miláčikov aj sledovanie mesačných úspor. Aplikácia je dostupná pre iOS aj Android a pravidelne aktualizovaná o nové funkcie vrátane štatistík úspor alebo interaktívnych hier počas významných kampaní.

Zákaznícka podpora Superzoo

Zákazníci môžu kontaktovať podporu prostredníctvom zákazníckej linky počas pracovných dní v čase od 7:00 do 18:00, cez víkendy od 9:00 do 18:00. K dispozícii je aj online chat priamo na webovej stránke alebo komunikácia cez WhatsApp. Odborne vyškolený personál poskytuje rady priamo na predajniach; najčastejšie otázky sú zodpovedané v sekcii FAQ, kde asistuje aj virtuálny expert pri výbere krmiva.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Superzoo

Superzoo dlhodobo spolupracuje so Slovenskou alianciou ochrancov zvierat – vo všetkých predajniach sa nachádzajú zberné koše na dary pre útulky aj pokladničky na finančné príspevky. Reťazec podporuje adopčné projekty, zachraňovanie produktov pred expiráciou a aktívne prechádza na digitálne účtenky s cieľom šetriť prírodu. V roku 2023 sa podarilo vyzbierať významnú finančnú čiastku určenú na veterinárnu starostlivosť a krmivo pre zvieratá v núdzi.

Kamenne predajne Superzoo

Predajne Superzoo nájdete vo všetkých krajoch Slovenska, pričom najviac pobočiek sa nachádza v Bratislavskom a Trnavskom kraji. Všetky predajne ponúkajú základný sortiment pre psy, mačky, drobné cicavce i vtáky; väčšina prevádzok má tiež oddelenia akvaristiky a teraristiky. Vybrané pobočky poskytujú služby gravírovania známok alebo salón pre domáce zvieratá. Predajne sú situované najmä v retail parkoch či nákupných centrách s možnosťou osobného odberu internetových objednávok.

Vedel(a) ste, že?

• Logistické centrum v Šamoríne zvládne denne spracovať viac ako 20 000 balíkov s prioritou objednávok obsahujúcich krmivo, aby sa dostalo k zvieratám čo najrýchlejšie.
• Plaček Group plánuje do konca roka 2025 prevádzkovať až 400 predajní v štyroch krajinách; počet slovenských pobočiek by mal prekročiť hranicu 90.

Zákaznícke recenzie Superzoo

• Kladné ohlasy: rýchle doručenie objednávok, široký výber produktov, férové ceny a ochotný personál.
• Nevýhody: občasná nepresnosť skladovej dostupnosti či limitované možnosti doručenia objemného tovaru cez výdajné miesta.

Priemerné hodnotenie e-shopu na Heureka.sk dosahuje hodnotu 4,7 z 5 pri vysokom percentu odporúčaní zákazníkmi za posledné obdobie.

Ako použiť zľavový kód v Superzoo

• Vložte vybrané produkty do košíka a otvorte ikonku košíka.
• V prvom kroku objednávky vyhľadajte pole označené ako „Mám zľavový kód“.
• Zadajte svoj kód presne podľa zadania a potvrďte tlačidlom „Použiť“.
• Systém automaticky upraví cenu podľa platného kódu a zobrazí výšku zľavy.
• Aby bol kód platný, skontrolujte podmienky – napríklad minimálnu hodnotu nákupu alebo konkrétnu značku produktov.