Petissimo zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Petissimo predstavuje etablovaný internetový obchod zameraný na predaj krmív, doplnkov a chovateľských potrieb pre domáce zvieratá na Slovensku. Svoj pôvod má v Maďarsku, kde vznikol v roku 2006 ako projekt inšpirovaný vášňou zakladateľov pre kvalitnú výživu psov. Pôvodný sortiment bol navrhnutý špeciálne pre boxera menom Dézi, čo podčiarkuje osobný prístup k starostlivosti o zvieratá. V roku 2013 prešiel obchod rebrandingom a názov Petissimo vznikol spojením slov „pet“ a talianskeho „issimo“, ktoré vyjadruje záväzok ponúkať všetko pre domáce zviera na maximum. Odvtedy sa ponuka rozšírila aj na ďalšie druhy domácich miláčikov vrátane mačiek, malých cicavcov, vtákov či koní.

S rastúcim dopytom po špecializovaných potrebách pre zvieratá expandoval Petissimo postupne do siedmich európskych krajín – okrem Maďarska aj do Rumunska, Rakúska, Nemecka, Slovinska, Chorvátska a od roku 2018 ponúka služby aj slovenským zákazníkom prostredníctvom lokalizovaného e-shopu. Cieľovou skupinou sú majitelia psov a mačiek hľadajúci kompletné krmivá značiek ako Royal Canin, Brit Premium, Josera či Pro Plan, veterinárne diéty od Royal Canin Veterinary alebo Hill’s Prescription Diet, antiparazitické prípravky Foresto či Fypryst a širokú paletu funkčných maškŕt na podporu zdravia kĺbov alebo dentálnej hygieny. Sortiment zahŕňa tiež potreby pre malé cicavce, vtáky a kone – od krmív cez podstielky až po jazdecké doplnky a vitamíny.

Obchod kladie dôraz na rýchlosť dodania a dostupnosť tovaru vďaka veľkokapacitnému skladu v Budapešti s vyše 8000 položkami skladom. Objednávky označené ako „Na sklade“ sú expedované do 24 hodín a doručované kuriérskymi službami GLS alebo DPD obvykle do jedného až troch pracovných dní. Petissimo neprevádzkuje kamenné predajne na Slovensku – všetko vybavuje výlučne online s možnosťou sledovať zásielku prostredníctvom e-mailu a SMS správy s číslom balíka. Zákazníci môžu využiť doručenie kuriérom priamo domov alebo si vybrať balík v GLS Parcel Shope či DPD Pickup boxe podľa vlastných preferencií.

Pri nákupe v internetovom obchode Petissimo je možné platiť online kartou bez poplatku cez platobné brány Borgun alebo SimplePay, bankovým prevodom vopred bez ďalších nákladov alebo dobierkou s malým manipulačným príplatkom pri prevzatí u kuriéra. Dostupná je tiež rýchla platba cez PayPal s percentuálnym príplatkom z hodnoty objednávky. Obchod pravidelne pripravuje akcie typu „kilogramy zadarmo“ pri veľkých baleniach granúl alebo špeciálne zvýhodnené produkty v sekcii výpredajových položiek so skrátenou dobou spotreby.

Vernostný program motivuje zákazníkov k opakovaným objednávkam – za každý nákup získavajú body použiteľné pri nasledujúcej objednávke až do výšky desiatich percent hodnoty košíka; tieto body majú platnosť šesť mesiacov a dajú sa kombinovať so zľavovým kódom publikovaným nepravidelne prostredníctvom newslettera či sociálnych sietí obchodu. Pri vyššej hodnote nákupu je navyše možné získať dopravu zdarma.

Spoľahlivosť e-shopu potvrdzujú dlhodobo vysoké hodnotenia zákazníkov na nezávislom porovnávacom portáli Heureka.sk – celkové skóre dosahuje 4,8 z 5 bodov pri viac ako deväťdesiatich ôsmich percentách pozitívnych recenzií. Zákazníci oceňujú najmä rýchle doručenie (priemerne tri dni), férové ceny, široký sortiment aj ochotnú zákaznícku linku dostupnú telefonicky počas pracovných dní i prostredníctvom e-mailového centra; odpoveď obvykle prichádza do dvadsiatich štyroch hodín. Podpora je poskytovaná v slovenčine aj maďarčine; pri technických otázkach asistuje produktový špecialista.

Pri vratkách tovaru platí zákonná lehota štrnásť dní od prevzatia objednávky (s výnimkou otvorených potravín alebo hygienicky zapečatených výrobkov). Reklamácie sa riešia elektronicky či telefonicky; rozhodnutie o ich vybavení býva prijaté spravidla do tridsiatich dní od nahlásenia problému. Na spotrebný tovar je poskytovaná štandardná dvojročná záruka so zvýhodnenými podmienkami počas prvých šiestich mesiacov po kúpe.

E-shop Petissimo funguje výhradne online bez samostatnej mobilnej aplikácie; webová stránka je však plne responzívna a optimalizovaná pre pohodlný nákup zo smartfónu či tabletu. Registrovaní používatelia môžu jednoducho opätovne objednať už zakúpené produkty cez funkciu rýchleho opakovania nákupu, ukladať si obľúbené položky do wishlistu či sledovať stav aktuálnej objednávky v reálnom čase. Prihlásenie je možné aj cez Facebook účet.

Medzi najpredávanejšie produkty patria suché granule Royal Canin, Brit Premium alebo Josera pre psov i mačky, veterinárne diéty Royal Canin Veterinary či Hill’s Prescription Diet určené na riešenie špecifických zdravotných potrieb domácich miláčikov, antiparazitické obojky Foresto spolu so spot-on prípravkami Fypryst a funkčné dentálne maškrty Pedigree Dentastix alebo Purina Dentalife podporujúce ústnu hygienu psov.

Dôležitou súčasťou filozofie Petissima sú ekologické iniciatívy – logistické centrum využíva prevažne recyklované kartónové obaly s papierovou drťou namiesto plastových výplní; osvetlenie skladových priestorov zabezpečujú LED technológie spoločne s energeticky úsporným vykurovaním. Firma pravidelne daruje časť krmiva s blížiacim sa dátumom spotreby miestnym útulkom v Budapešti i Bratislave ako prejav spoločenskej zodpovednosti.

Názov Petissimo nesie posolstvo maximálnej starostlivosti o domáce zvieratá – kombinuje medzinárodné skúsenosti so sortimentom približne stodvadsiatich značiek od bežných až po hypoalergénne produkty vhodné i pre citlivé psy či mačky. E-shop každoročne získava ocenenia za kvalitu služieb aj popularitu medzi zákazníkmi v súťažiach ShopRoku vo svojej kategórii Hobby & Doplnky; kapacita skladu umožňuje spracovať priemerne štyritisíc objednávok týždenne bez ohrozenia flexibility dodávok ani počas exponovaných období roka.

Zákaznícka spokojnosť patrí medzi hlavné priority – pozitívna spätná väzba zdôrazňuje ochotu personálu pomôcť pri riešení individuálnych potrieb i prípadných problémov s doručovaním balíkov hlavne počas predvianočného obdobia. Ak sa vyskytnú otázky ohľadom uplatnenia zľavového kódu alebo kombinovania rôznych promo akcií, tím Petissima poskytne poradenstvo ešte pred dokončením platby taktiež formou manuálnej aktivácie kupónu podľa konkrétnej situácie zákazníka.

Sortiment Petissimo

Petissimo ponúka široký sortiment krmív a potrieb pre domáce zvieratá. Sortiment zahŕňa kompletné suché granule, mokré konzervy, veterinárne diéty a funkčné maškrty pre psov aj mačky. Nechýbajú špeciálne receptúry pre citlivé zvieratá, dietetické rady, kapsičky alebo maškrty na dentálnu hygienu. V ponuke sú tiež antiparazitiká (obojky, spot-ony, repelenty), doplnky výživy, pelechy, škrabadlá, prepravky, postroje Julius-K9 a hračky na tréning či zábavu.

Petissimo myslí aj na malé cicavce, vtáky a kone – v sortimente nájdete krmivá, podstielky, klietky či vitamíny. Zákazníci oceňujú aj liečivé krmivá a veterinárne doplnky od značiek ako Royal Canin Veterinary či Hill’s Prescription Diet.

V priebehu roka sú pripravené sezónne ponuky: jarné odčervenie a repelenty, letné chladiace podložky, jesenné vitamínové kúry alebo zimné oblečenie pre psy.

Prečo nakupovať v Petissimo

• Ponuka viac ako 120 značiek a vyše 8000 produktov na sklade v Budapešti
• Expresná expedícia tovaru „Na sklade“ do 24 hodín
• Trvalo výhodné ceny s pravidelnými akciami (napríklad kilogramy navyše pri vybraných baleniach)
• Vernostný program s bodmi za každý nákup – body je možné uplatniť pri ďalšej objednávke
• Dlhodobo vysoké hodnotenie zákazníkov (4,8/5 na Heureke) – pozitívne recenzie vyzdvihujú rýchle doručenie i ochotnú zákaznícku podporu

Ako ušetriť v Petissimo

• Zľavové kódy publikované v newsletteri alebo na sociálnych sieťach; v košíku možno uplatniť jeden kód na objednávku
• Sekcia „Akcie“ so zlacneným tovarom a výpredajom produktov s kratšou trvanlivosťou
• Doprava zdarma pri nákupe nad určenú hodnotu objednávky
• Vernostné body platia pol roka a dajú sa kombinovať so zľavovým kódom
• Balenia granúl s kilogramami zadarmo bez zvýšenia ceny pri vybraných značkách

Možnosti platby v Petissimo

• Online platba kartou prostredníctvom Borgun alebo SimplePay bez poplatku
• Dobierka – hotovosť alebo platobná karta u kuriéra (s manipulačným príplatkom)
• Bankový prevod vopred bez poplatku; expedícia po prijatí platby
• Platba cez PayPal s drobným príplatkom k hodnote objednávky

Doručenie a preprava Petissimo

• Doručenie kuriérskymi službami GLS alebo DPD priamo domov alebo do výdajných boxov/parcel shopov podľa výberu zákazníka
• Základný poštovný poplatok; doprava zdarma pri vyššej hodnote objednávky
• Objednávky zadané do 15:00 sú obvykle doručované do 1-3 pracovných dní
• Sledovanie zásielky online prostredníctvom e-mailu/SMS s číslom balíka

Vrátenie tovaru a reklamácie Petissimo

• Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky (nevzťahuje sa na otvorené potraviny a hygienicky zapečatený tovar)
• Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník; odporúča sa priložiť vyplnený formulár odstúpenia od zmluvy
• Zákonná záručná lehota 24 mesiacov na spotrebný tovar; reklamácie vybavované e-mailom alebo telefonicky spravidla do 30 dní od podania žiadosti

Najpredávanejšie produkty Petissimo

Medzi najobľúbenejšie produkty na Petissimo patria kvalitné granule pre psov značiek Royal Canin, Brit Premium, Josera a Pro Plan. Veľký záujem je aj o veterinárne diéty Royal Canin Veterinary a Hill’s Prescription Diet, ktoré sú určené pre špecifické zdravotné potreby domácich miláčikov. V kategórii antiparazitík vedú obojky Foresto a spot-ony Fypryst. Z maškŕt vynikajú dentálne pochúťky Pedigree Dentastix a Purina Dentalife. Z doplnkového sortimentu sú populárne postroje a vodítka Julius-K9.

Aplikácia a digitálne služby Petissimo

Petissimo neponúka samostatnú mobilnú aplikáciu, avšak celý e-shop je plne responzívny a optimalizovaný pre nákupy cez smartfón. Registrovaní zákazníci môžu využívať rýchle znovuobjednanie posledných nákupov, wishlist s obľúbenými produktmi, online sledovanie stavu objednávky v reálnom čase či prihlásenie cez Facebook. Systém poskytuje aj prehľad o nazbieraných vernostných bodoch.

Zákaznícka podpora Petissimo

• Telefonická linka dostupná počas pracovných dní od 8:00 do 16:30.
• E-mailové centrum a kontaktný formulár s odpoveďou zvyčajne do 24 hodín.
• Zákaznícky servis komunikuje v slovenčine aj maďarčine; pri technických otázkach pomáha produktový špecialista.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Petissimo

• Balenie objednávok využíva prevažne recyklovaný kartón a papierovú výplň namiesto plastu.
• V sklade sa používa LED osvetlenie a energeticky úsporné vykurovanie.
• Krmivo s krátkou trvanlivosťou je pravidelne darované miestnym útulkom v Budapešti a Bratislave.

Kamené predajne Petissimo

Petissimo na Slovensku neprevádzkuje kamené predajne. Osobné vyzdvihnutie objednávky je možné len v centrálnom sklade v Budapešti.

Viete, že?

• Názov Petissimo vznikol spojením slov „pet“ a talianskeho príslovia „issimo“, čo znamená všetko pre zviera na maximum.
• Obchod získal viacero ocenení ShopRoku za kvalitu a popularitu v kategórii Hobby & Doplnky v rokoch 2016 až 2018.
• Sklad Petissimo drží viac než 8000 položiek a spracúva priemerne 4000 objednávok týždenne.

Spätná väzba zákazníkov Petissimo

Zákazníci oceňujú rýchle doručenie (priemerne do 3 dní), široký výber sortimentu, férové ceny aj ochotnú zákaznícku linku. Medzi negatívami sa občas objavujú oneskorenia pred sviatkami alebo pokrčené obaly pri veľkých baleniach krmiva. Celkové hodnotenie dosahuje úroveň 4,8 z 5 bodov s vysokou mierou spokojnosti za posledné obdobie.

Ako uplatniť zľavový kód na Petissimo

• Vložte vybrané produkty do košíka a otvorte jeho obsah.
• Vpravo pod súhrnom objednávky nájdete pole „Zľavový kód“.
• Zadajte kód presne podľa zadania (rozlišujú sa veľké písmená aj čísla).
• Kliknite na „Uplatniť“ – systém okamžite zobrazí novú cenu alebo odpočíta dopravu.
• Pokiaľ je kód platný, pokračujte kliknutím na „Pokladňa“.

Pokiaľ kód nefunguje, skontrolujte pravopis a platnosť alebo kontaktujte zákaznícku podporu ešte pred dokončením platby – tím vám ochotne poradí ďalší postup alebo manuálne overí kupón.