ManuTea zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

ManuTea je renomovaný slovenský internetový obchod zameraný na prémiové sypané čaje a príslušenstvo, ktorý si získal dôveru zákazníkov vďaka dlhoročným skúsenostiam, kvalite sortimentu a zodpovednému prístupu k zákazníkom aj životnému prostrediu. Značka vychádza z bohatej tradície čajovej kultúry v Česku, pričom jej korene siahajú až do roku 2005, kedy vznikol projekt sypanycaj.eu. V roku 2011 bol spustený moderný e-shop pod názvom ManuTea, ktorý sa postupne etabloval ako popredný online predajca sypaných čajov nielen v Českej republike, ale aj na Slovensku. Prevádzkovateľom je spoločnosť MANU JTC, s.r.o. so sídlom v Opave a logistické centrum v Ludgeřoviciach zabezpečuje rýchle doručenie objednávok slovenským zákazníkom.

Sortiment obchodu ManuTea patrí medzi najširšie na trhu a zahŕňa stovky druhov kvalitných čajov z celého sveta. Zákazníci tu nájdu tradičné zelené, čierne, biele či žlté čaje z Číny, Indie, Japonska alebo Taiwanu, ale aj vzácne plantážne raritky ako Darjeeling first flush či japonské shaded senchy. Veľkú popularitu majú aj ovocné a bylinné zmesi bez kofeínu s kúskami ovocia a byliniek, ktoré pokrývajú wellness receptúry i funkčné čaje podporujúce spánok, detoxikáciu alebo imunitu. Ponuka zahŕňa aj rooibos a honeybush z Južnej Afriky vhodné aj pre deti či tehotné ženy, yerba maté v rôznych variantoch vrátane argentínskeho chimarrão či pražených verzií a výber samostatných bylín ako harmanček alebo mäta. Sezónne kolekcie dopĺňajú letné balenia ľadových čajov vhodných na prípravu cold brew či zimné perníkové alebo škoricové špeciality.

Okrem samotných čajov ponúka ManuTea široký výber príslušenstva potrebného na správnu prípravu – od papierových filtrov a sitiek cez elegantné čajové kanvice až po kalabasy pre yerba maté alebo nerezové bombilly. Samozrejmosťou sú sklenené šálky či sirupy a trstinové cukry pre doladenie chuti pripravovaných nápojov. Vďaka neustálemu rozširovaniu sortimentu o vlastné originálne zmesi i limitované letecké zbery balené maximálne do 72 hodín po zbere dokáže obchod osloviť nielen náročných znalcov čaju, ale aj bežných spotrebiteľov hľadajúcich zážitok z každodenného pitia.

Jedným zo základných pilierov filozofie ManuTea je transparentnosť pôvodu surovín – zákazník má istotu detailného popisu každej položky vrátane odporúčania na dávkovanie i teplotu vody pri príprave. Spoločnosť stavia na vlastnom miešaní receptúr a spolupracuje primárne s pestovateľmi certifikovanými podľa ETP alebo Rainforest Alliance štandardov. Pri balení produktov kladie dôraz na ochranu kvality: trojvrstvové zip-sáčky s ventilom chránia lístky pred vlhkom i UV žiarením; vonkajšie kartóny so symbolmi krehkých aromatických potravín sú vyrobené zo zberového papiera označeného FSC značkou; výplň tvorí recyklovaný papierový materiál.

Obchod myslí aj na ekologickú stránku svojej prevádzky: postupne nahrádza klasické alumíniové obaly kompostovateľnou fóliou na báze celulózy a podporuje udržateľnosť vo všetkých článkoch dodávateľského reťazca. Zákazníci oceňujú možnosť telefonického someliérskeho poradenstva so slovenskou podporou prostredníctvom infolinky so slovenskou predvoľbou počas pracovných dní od rána do popoludnia alebo cez chatové okno priamo v e-shope. Odpoveď býva štandardne doručená do dvoch pracovných dní.

Ponuka platobných metód je prispôsobená slovenským zákazníkom – objednávky možno uhradiť platobnou kartou online (Visa/Mastercard), tradičným bankovým prevodom v eurách alebo dobierkou pri doručení kuriérovi či Slovenskej pošte za mierny poplatok. Všetky ceny sú uvádzané v eurách vrátane dopravy; objednávky nad určenú hodnotu majú automaticky dopravu zdarma bez ďalších podmienok.

Doručovanie zásielok zabezpečuje obchod prostredníctvom viacerých spoľahlivých partnerov: možnosť osobného vyzdvihnutia vo výdajnom mieste Packeta/Z-BOX je cenovo najdostupnejšia s týždňovou lehotou uloženia; doručenie Slovenskou poštou priamo na adresu trvá spravidla do troch pracovných dní; expresná možnosť využíva kuriéra SPS s dodaním už do jedného až dvoch dní od expedície zo skladového centra. Každý balík obsahuje sledovací kód pre online monitoring pohybu zásielky spolu s SMS notifikáciami o stave dodania.

ManuTea garantuje férové podmienky pri reklamáciách i odstúpení od kúpnej zmluvy – zákazník môže tovar bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od prevzatia zásielky za predpokladu nepoškodeného stavu a kompletného balenia; peniaze vracia predávajúci rovnakým spôsobom platby do 14 dní vrátane pôvodného poštovného podľa zákonom stanovenej lehoty. Na všetok bežný tovar platí záručná lehota 24 mesiacov; pri uznaní vady môže spotrebiteľ žiadať výmenu produktu, primeranú finančnú kompenzáciu alebo spätný prevod peňazí. Výnimku tvoria aromatizované ovocné čaje so zlomeným obalom vzhľadom na riziko skazy produktu.

Zákazníci hodnotia obchod veľmi vysoko – podľa portálu Heureka dosahuje ManuTea dlhodobo skóre 4,9/5 bodov a až 99 % kupujúcich by ho odporučilo ďalej najmä pre rýchlosť vybavenia objednávok (väčšina zásielok opustí sklad už do 24 hodín), široký výber druhov i vôňu čerstvo balených produktov. Negatívnejšie hodnotenia sa objavujú skôr sporadicky najmä kvôli vyššiemu poplatku za dobierku či vypredaniu populárnych sezónnych limitiek počas špičky sezóny.

Obchod pravidelne motivuje svojich zákazníkov k úspore prostredníctvom registračných newsletter kampaní ManuTips obsahujúcich recepty, video návody i exkluzívne akcie; osobitná stránka Zľavy prezentuje aktuálne sezónne ponuky či dopredaje šarží s končiacim dátumom minimálnej trvanlivosti. Pravidelným bonusom je možnosť získania dopravy zadarmo pri vyššej hodnote nákupu; firemní zákazníci môžu po registrácii IČO profitovať z individuálnych vernostných cien.

E-shop je optimalizovaný pre všetky typy zariadení vrátane mobilných telefónov – podporuje rýchlu platbu cez Google Pay alebo Apple Pay priamo v prehliadači bez nutnosti inštalácie aplikácie navyše ponúka personalizované odporúčania produktov podľa histórie nákupov registrovaného používateľa.

K obľúbeným stáliciam sortimentu patria napríklad robustný indický Assam TGFOP1 Second Flush Monipur s malovým profilom vhodný pre milovníkov silného ranného čaju; japonská matcha prémiovej kvality pripravená tradične mletím na kamennom mlyne určená najmä pre ceremoniálne využitie; osviežujúca bezkofeínová ovocná kompozícia „Červená repa & jahoda“ populárna medzi deťmi alebo jemná bylinná receptúra „Sladké Mámenie“ založená na medovke doplnenej anízovou arómou.

V oblasti spoločenskej zodpovednosti kladie spoločnosť dôraz nielen na ekologické balenie ale tiež preferenciu udržateľnej produkcie surovín zo strán plantážnych dodávateľov so silným environmentálnym záväzkom potvrdeným certifikátmi ETP alebo Rainforest Alliance. Mnohí zákazníci ocenia fakt že niektoré limitované „letecké zbery“ dorazia zo zahraničných plantáží do skladu už do jedného týždňa od samotného spracovania čo garantuje mimoriadnu sviežosť lístkov vo výslednom produkte.

Názvu ManuTea predchádza filozofia vedomeho pôžitku – samotný názov vychádza zo sanskritského výrazu pre myšlienku/ducha symbolizujúc tak spojenie tradície a moderného zážitku pri pití kvalitného čaju doma aj vo firme naprieč Slovenskom i celým regiónom strednej Európy.

Ponuka sortimentu ManuTea

ManuTea sa špecializuje na prémiové sypané čaje a príslušenstvo, pričom sortiment patrí medzi najširšie v regióne. V ponuke sú tradičné čaje ako zelený, čierny, biely, žltý, oolong a Pu Erh z renomovaných oblastí Číny, Indie, Japonska či Taiwanu. Zákazníci nájdu aj špeciálne plantážne raritky vrátane Darjeeling first flush či japonských shaded sencha čajov.

• Ovocné a bylinné zmesi bez kofeínu s kúskami ovocia, byliniek a korenia; zahŕňajú wellness receptúry a funkčné čaje na spánok či podporu imunity.
• Rooibos & Honeybush – sladké juhoafrické kríky v čistej forme aj ochutené verzie.
• Yerba Maté a byliny – klasická maté aj ďalšie byliny ako harmanček alebo mäta.
• Sezónne kolekcie: letné ľadové čaje na cold brew, zimné perníkové zmesi či limitované „letecké zbery“ balené krátko po spracovaní.
• Doplnkový tovar: papierové filtre, sitká, kanvice, kalabasy, nerezové bombilly aj sirupy či trstinové cukry.

Prečo nakupovať v ManuTea

ManuTea stavia na transparentnom pôvode lístkov a vlastnej výrobe originálnych zmesí. Objednávky sú zväčša expedované do 24 hodín a balené v trojvrstvových zip-sáčkoch s ventilom na udržanie arómy. Zákaznícka linka poskytuje odborné poradenstvo vrátane odporúčaní sommeliéra pre správnu prípravu čaju. Slovenská verzia e-shopu funguje plnohodnotne vrátane platby v eurách a rýchlej logistiky po celom Slovensku. Dlhodobo vysoké hodnotenie na Heureka.sk (4,9/5) potvrdzuje spokojnosť zákazníkov najmä s rýchlosťou doručenia a šírkou výberu.

Ako ušetriť v ManuTea

• Zákazníci sa môžu prihlásiť k odberu newslettera ManuTips pre získanie jednorazovej výhody pri prvom nákupe nad určitú sumu.
• Na stránke je sekcia so sezónnymi akciami a výpredajmi vybraných šarží s blížiacim sa dátumom minimálnej trvanlivosti.
• Doprava zadarmo je dostupná pri objednávkach nad stanovený limit.
• Občasné zľavové kódy pri mimoriadnych príležitostiach môžu byť zadané priamo v košíku pred dokončením objednávky.
• Firemní zákazníci po registrácii IČO získavajú vernostné ceny.

Použitie zľavového kódu je jednoduché: stačí vložiť produkty do košíka, zadať kód do určeného poľa a potvrdiť jeho uplatnenie pred výberom dopravy a platby.

Možnosti platby ManuTea

• Plaťba kartou online (Visa, Mastercard) bez poplatku
• Bankový prevod na účet v EUR bez poplatku; expedícia po pripísaní platby
• Dobierka pri doručení kuriérovi alebo pošte za mierny poplatok

E-shop podporuje aj rýchle platby cez Google Pay alebo Apple Pay priamo v prehliadači na mobilných zariadeniach.

Doručenie a doprava ManuTea

• Z-BOX/Packeta odberné miesto – nízke náklady alebo zadarmo pri vyššej objednávke; uloženie balíka 7 dní
• Slovenská pošta (balík na adresu) – doručenie obvykle do 3 pracovných dní; zadarmo od určitej sumy
• SPS kuriér – doručenie 1 až 2 pracovné dni od expedície; zadarmo od stanoveného limitu

Každý balík má sledovacie číslo s notifikáciami cez SMS aj email. Čaj je chránený recyklovaným papierom a kartónovým obalom označeným ako krehké aromatické potraviny.

Vrátenie tovaru a reklamácie ManuTea

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. Nepoškodený tovar vo vhodnom balení je potrebné zaslať späť na kontaktnú adresu v Ludgeřoviciach (nie na dobierku). Kúpna cena spolu s pôvodným poštovným bude vrátená do 14 dní rovnakou platobnou metódou. Reklamácie sa spracúvajú podľa zákonnej lehoty 24 mesiacov; uznaná reklamácia znamená výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo refundáciu. Pri aromatizovaných ovocných čajoch nie je možné požadovať vrátenie po otvorení obalu vzhľadom na povahu produktu.

Najpredávanejšie produkty ManuTea

• Assam TGFOP1 Second Flush Monipur – výrazný čierny čaj s plnou chuťou a sladovými tónmi.
• Japan Matcha Premium – jemne mletý japonský zelený čaj na ceremoniálnu prípravu.
• Ovocná zmes „Červená repa & jahoda“ – obľúbený bezkofeínový nápoj pre deti aj dospelých.
• Bylinná zmes „Sladké Mámenie“ – harmonická kompozícia medovky s anízom pre relaxáciu.

Aplikácie a digitálne služby ManuTea

ManuTea v súčasnosti neponúka samostatnú mobilnú aplikáciu, no e-shop je responzívny a umožňuje rýchle platby cez Google Pay alebo Apple Pay priamo v internetovom prehliadači. Po prihlásení majú zákazníci k dispozícii personalizované odporúčania podľa histórie nákupov. Pravidelný newsletter ManuTips prináša recepty, video-návody a exkluzívne ponuky pre registrovaných odberateľov.

Zákaznícka podpora ManuTea

Zákazníci môžu kontaktovať podporu prostredníctvom telefónneho čísla so slovenskou predvoľbou, dostupného počas pracovných dní, alebo využiť online chatové okno na stránke. Odpovede na dopyty sú poskytované spravidla do 2 pracovných dní. Súčasťou služieb je aj odborné poradenstvo ohľadom dávkovania čaju podľa gramáže a teploty vody.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť ManuTea

Obchod sa orientuje na ekologické riešenia obalov, nahrádza hliníkové fólie kompostovateľnými materiálmi na báze celulózy. Kartónové balenia pochádzajú zo zberového papiera s FSC certifikáciou. Pri výbere partnerov uprednostňuje plantáže s ETP a Rainforest Alliance certifikátmi, čo podporuje udržateľné pestovanie čaju.

Zaujímavosti o ManuTea

• Niektoré limitované „letecké zbery“ sú balené do 72 hodín po zbere a doručené do skladu do jedného týždňa.
• Názov Manu vychádza zo sanskritského slova pre „myslenie/duch“ a symbolizuje vedomý pôžitok z čaju.
• V roku 2017 získal e-shop ocenenie v kategórii kvality v prestížnej súťaži ShopRoku.

Hodnotenie zákazníkov ManuTea

Zákazníci oceňujú rýchlosť doručenia, široký výber kvalitných čajov a arómu čerstvo balených produktov. Priemerné hodnotenie na Heureka.sk dosahuje 4,9 z 5 bodov pri 99 % odporúčaní. Negatívne ohlasy sa týkajú najmä vyšších poplatkov za dobierku či občasného vypredania sezónnych limitovaných edícií.

Ako využiť zľavový kód na ManuTea

• Vyberte požadované produkty a vložte ich do košíka.
• Kliknite na „Pokračovať k doprave“.
• Pod zoznamom položiek nájdete pole na zadanie zľavového kódu.
• Kód skopírujte z newslettera alebo akcie a vložte bez medzier do príslušného poľa.
• Použite tlačidlo „Uplatniť“; systém automaticky prepočíta cenu objednávky.
• Pokiaľ nastanú problémy s uplatnením kódu, odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu ešte pred odoslaním objednávky, keďže spätné uplatnenie nie je možné po úhrade.