Pompo zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Pompo je dlhoročný a renomovaný predajca hračiek s pevným zázemím v strednej Európe, ktorý sa vyznačuje silnými českými koreňmi a pôsobením aj na slovenskom trhu. História značky siaha až do roku 1990, keď Vladimír Šůla prvýkrát priviezol modely hračiek do pražského obchodného domu Kotva. Po úspešnom začiatku vo veľkoobchode sa z Pompa v priebehu niekoľkých rokov stal významný maloobchodný reťazec, ktorý dnes patrí medzi najväčších špecialistov na hračky v regióne. Na Slovensku sa Pompo etablovalo začiatkom druhej dekády 21. storočia a odvtedy prevádzkuje jedenásť kamenných predajní rozmiestnených najmä v západnej a strednej časti krajiny, pričom zákazníkov obsluhuje aj prostredníctvom moderného e-shopu s celoslovenskou pôsobnosťou.

Sortiment obchodu Pompo je mimoriadne pestrý a zahŕňa viac ako 400 značiek od tradičných výrobcov aj inovatívnych línií. Medzi hlavné kategórie patria stavebnice vrátane legendárnych LEGO® setov rôznych typov, figúrky, autíčka, rádiovo ovládané modely, bábiky so širokým príslušenstvom ako Barbie či Baby Born, spoločenské hry pre celú rodinu, kreatívne a výukové hračky podporujúce rozvoj detí, plyšové postavičky vrátane interaktívnych kamarátov ako Furby alebo Squishmallows a tiež športové či outdoor vybavenie do záhrady – domčeky, trampolíny alebo zimné boby. Rodičia ocenia baby sortiment zahŕňajúci hrkálky, podložky na hranie či autosedačky a školáci si môžu vybrať z ponuky školských potrieb vrátane originálnych batohov alebo peračníkov.

Obchod Pompo pravidelne prispôsobuje svoju ponuku sezónnym potrebám zákazníkov – počas roka dopĺňa karnevalové kostýmy na oslavy či adventné kalendáre na Vianoce. Zaujímavou možnosťou je aj online kategória „II. akosť“, ktorá sprístupňuje produkty so zníženou cenou kvôli drobnému poškodeniu obalu. Pompo tak myslí na rôzne potreby rodín s deťmi všetkých vekových kategórií i preferenciami.

Kombinácia kamenných predajní so silným e-shopom umožňuje rýchle doručenie väčšiny objednávok – viac než 90 % položiek je reálne skladom a objednávky prijaté do 13:00 sú expedované ešte v ten istý pracovný deň. Pre zákazníkov preferujúcich osobný kontakt je k dispozícii možnosť rezervácie tovaru online s následným vyzdvihnutím priamo na predajni za minimálny poplatok. V predajniach možno uplatniť klubové body, vrátiť tovar alebo vybaviť reklamáciu osobne bez zbytočného čakania.

Pompo kladie dôraz na vernostný program nazvaný Pompo klub, ktorý prináša registrovaným členom VIP ceny pri nákupe širokého sortimentu, narodeninové poukážky pre dospelých aj deti podľa dátumu narodenia v profile rodiča a možnosť zbierať body použiteľné ako zľava pri ďalšej objednávke. Zákaznícky účet uchováva digitálne účtenky po dobu až desiatich rokov pre jednoduché reklamácie; prehľad o objednávkach či nazbieraných bodoch je vždy dostupný online.

E-shop ponúka prehľadnú navigáciu podľa veku dieťaťa, typu produktu alebo značky vrátane virtuálneho katalógu dostupného v PDF aj interaktívnej forme. Objednávací proces je optimalizovaný aj pre mobilné zariadenia – stránka je plne responzívna a užívateľské rozhranie umožňuje komfortný nákup kdekoľvek.

Pokiaľ ide o možnosti platby za objednávku cez internetový obchod Pompo, zákazníci môžu využiť platbu kartou (Visa, Mastercard alebo Maestro) prostredníctvom brány GoPay vrátane Google Pay a bankových riešení slovenských bánk ako TatraPay či VÚB e-Platby; dobierku u kuriéra (v hotovosti alebo kartou za príplatok), platbu priamo na predajni pri osobnom odbere alebo elektronické i tlačené darčekové poukážky Pompo. Bankový prevod aktuálne nie je podporovanou metódou platby pri slovenských objednávkach.

Doručenie zásielok zabezpečujú viacerí kuriérski partneri vrátane GLS, DPD či SPS/Intime (PPL), pričom zákazník si môže zvoliť doručenie domov alebo do výdajného miesta Packeta/Z-BOX či SPS Parcel Shop podľa vlastných preferencií – ceny sa pohybujú podľa typu služby i spôsobu platby. Objemné balíky sú riešené špeciálnymi službami PPL MAX alebo paletovou prepravou za individuálne stanovený poplatok. Pri nákupe nad stanovenú hodnotu získava zákazník dopravu zdarma pri zaplatení vopred.

V prípade potreby môže kupujúci odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru; následne musí produkt doručiť späť poštou či kuriérom alebo osobne do predajne najneskôr do ďalších 14 dní po oznámení odstúpenia. Peniaze bývajú refundované do 14 dní od prijatia zásielky späť k predajcovi. Na reklamácie sa vzťahuje zákonom stanovená lehota vybavenia do 30 dní; pokladničný doklad slúži ako záručný list a celý proces možno absolvovať pohodlne aj osobne na ktoromkoľvek mieste siete Pompo.

K najpredávanejším produktovým radám patria stavebnice LEGO® City, Friends, NINJAGO a Technic; ďalej figúrky a autíčka Hot Wheels či licencované série Paw Patrol; bábiky Barbie i Baby Born s bohatým príslušenstvom; interaktívni plyšáci Furby; záhradné domčeky Smoby alebo trampolíny pre aktívny pohyb detí vonku i doma. Veľký záujem vzbudzujú tiež spoločenské hry známe napríklad sériami Minecraft Builders & Biomes či rodinnými kvízmi.

Zákaznícka podpora Pompo patrí medzi spoľahlivé služby – telefonická linka funguje počas pracovných dní od skorého rána až do popoludnia; nechýba kontaktný formulár ani sekcia často kladených otázok priamo na stránke e-shopu pre rýchlu orientáciu nových zákazníkov i opakovaných návštevníkov.

S ohľadom na udržateľnosť uprednostňuje obchod ekologické riešenia: balenie zásielok prevažne realizuje pomocou recyklovaných kartónových krabíc a výplňového papiera; sortiment pravidelne dopĺňa o drevené hračky i produkty vyrobené z recyklovateľných materiálov; zároveň podporuje lokálne charitatívne aktivity spoluprácou s nadáciami pomáhajúcimi deťom zo sociálne slabšieho prostredia vo viacerých regiónoch Slovenska.

Kamenno-predajná sieť pokrýva najmä západné a stredné Slovensko so zastúpením napríklad v Bratislave (OC Retro), Trnave (OC MAX), Trenčíne (Prior/OC Južanka), Dubnici nad Váhom, Prievidzi (Prior), Zvolene (Europa), Poprade (OC MAX), Prešove (Eperia), Myjave aj testovacích lokalitách – každá predajňa poskytuje komplexné služby vrátane rezervácie tovaru online s možnosťou jeho vyzdvihnutia bez čakania za výhodných podmienok.

Zákazníci oceňujú nielen široký sortiment výrobkov vhodných pre všetkých členov rodiny vrátane malých detí i školákov rôzneho veku ale aj rýchlosť vybavenia objednávok: podľa spätnej väzby trvá doručenie štandardne tri až štyri pracovné dni od expedície zo skladu. Prieskum spokojnosti ukazuje vysokú mieru odporúčania – až 94 % kupujúcich hodnotilo svoje skúsenosti pozitívne najmä kvôli ochotnému personálu v predajniach, VIP cenám pre členov klubu aj promptnému riešeniu prípadných reklamácií či otázok súvisiacich s nákupom online aj offline.

Sortiment

Pompo ponúka jeden z najširších sortimentov hračiek na slovenskom trhu, s viac ako 400 značkami v ponuke. Zákazníci nájdu stavebnice a LEGO® sety všetkých typov, figúrky, autíčka a RC modely od známych značiek ako Hot Wheels či Pokémon, bábiky a ich príslušenstvo vrátane Barbie a Baby Born, spoločenské a doskové hry pre rodiny aj deti, kreatívne a výukové hračky, plyšové a interaktívne zvieratká ako Squishmallows či Furby. Do sortimentu patrí aj outdoor vybavenie – záhradné domčeky, trampolíny alebo šmykľavky – baby produkty na kŕmenie a bezpečnosť, školské potreby vrátane originálnej línie LEGO®. Sezónne sortiment rozširujú karnevalové kostýmy, adventné kalendáre alebo letné nafukovačky. Pompo tiež prevádzkuje kategóriu „II. akosť“ so zľavneným tovarom s drobným poškodením obalu.

Prečo nakupovať v Pompo

Pompo je etablovaný predajca s tradíciou od roku 1990, ktorý kombinuje silnú sieť kamenných predajní s moderným e-shopom dostupným po celom Slovensku. Viac ako 90 % tovaru je reálne skladom, čo umožňuje rýchlu expedíciu objednávok. Vernostný klub ponúka VIP ceny a narodeninové bonusy. Zákazníci oceňujú široký výber produktov, ústretový personál na predajniach aj digitálne služby ako archivácia účteniek v zákazníckom účte. Podľa prieskumov odporúča obchod 94 % kupujúcich; najviac si cenia rýchlosť doručenia a výhodné klubové ceny.

Ako ušetriť

Najjednoduchší spôsob úspory predstavuje členstvo vo vernostnom klube Pompo, ktoré prináša okamžitý prístup k VIP cenám, bonusovým bodom aj narodeninovej zľave. Aktuálne akcie zahŕňajú pravidelné výpredaje v sekciách Výpredaj, Posledná šanca alebo II. akosť s výraznými zľavami na vybraný sortiment. Pri registrácii do newslettera získava zákazník exkluzívny prístup k vybraným ponukám; doručovanie noviniek je obmedzené na maximálne dve správy týždenne. Pri vyšších objednávkach nad určitú hodnotu je dostupná doprava zdarma pri platbe vopred. V košíku je možné uplatniť zľavový kód cez pole „Darčekový poukaz / kód“, ktoré zostáva viditeľné počas celej objednávky.

Platobné možnosti

• Online platba kartou (Visa, Mastercard, Maestro) cez GoPay vrátane Google Pay a služieb TatraPay, VÚB e-Platby či UniPlatba.
• Dobierka v hotovosti alebo kartou u kuriéra za príplatok.
• Hotovostná platba alebo platba kartou pri osobnom odbere v predajni.
• Použitie darčekových poukazov Pompo (elektronických aj tlačených).

Použitie bankového prevodu nie je pri slovenských objednávkach dostupné.

Doručenie a doprava Pompo

• Doručenie kuriérom GLS, SPS/Intime (PPL), DPD alebo prostredníctvom Packeta/Z-BOX či SPS Parcel Shop podľa preferencie zákazníka.
• Možnosť osobného vyzdvihnutia na jednej z kamenných predajní za fixný poplatok; pri tovare skladom na mieste je rezervácia bezplatná.
• Doprava zdarma pri vyššej hodnote objednávky pri platbe vopred.

Štandardná expedícia trvá obvykle 3–4 pracovné dni od odoslania zo skladu. Väčšie zásielky sú doručované špeciálnymi službami PPL MAX alebo paletovou prepravou podľa rozmeru balíka.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky; tovar je potrebné doručiť späť do ďalších 14 dní po oznámení odstúpenia. Reklamácie sa vybavujú štandardne do 30 kalendárnych dní podľa zákona – pokladničný doklad slúži ako záručný list. Reklamáciu možno podať aj osobne priamo v predajni Pompo alebo zaslaním zásielky späť na adresu e-shopu.

Najpredávanejšie produkty Pompo

Medzi najobľúbenejšie produkty v ponuke Pompo patria stavebnice LEGO® City, Friends, NINJAGO a Technic, figúrky a autíčka Hot Wheels, licencie Paw Patrol, bábiky Barbie a Baby Born či interaktívni plyšáci Furby. Výrazný záujem je aj o sortiment na pobyt v záhrade – detské domčeky Smoby alebo trampolíny. V kategórii spoločenských hier vedie Minecraft Builders & Biomes a rodinné kvízy.

Aplikácia a digitálne služby Pompo

Mobilná aplikácia zatiaľ nie je dostupná, no e-shop Pompo je plne responzívny a pohodlný na používanie z mobilných zariadení. Registrovaní zákazníci získavajú v účte prehľad o VIP cenách, stave objednávok, digitálne účtenky aj stav nazbieraných bodov. Online katalóg je dostupný vo formáte PDF i interaktívnej HTML verzii. Pri nákupe sa priamo v košíku zobrazuje predpokladaný deň doručenia podľa vybraného dopravcu.

Zákaznícka podpora Pompo

• Zákaznícka linka +421 46 877 55 50 je k dispozícii počas pracovných dní od 7:30 do 15:30.
• Na webe nájdete e-mailový formulár a sekciu „Časté otázky“ pre rýchle informácie.
• Pri objednávaní je možné využiť aj funkciu rýchlej rezervácie tovaru na predajni.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Pompo

• Ponuka zahŕňa drevené a recyklovateľné hračky s dôrazom na ekologické riešenia.
• Balenie zásielok prevažne využíva recyklované kartónové krabice a výplňový papier.
• Pompo dlhodobo podporuje lokálne charitatívne zbierky aj spoluprácu s nadáciami pre deti.

Kamené predajne Pompo

Sieť predajní pokrýva západné aj stredné Slovensko, vrátane Bratislavy (OC Retro), Trnavy (OC MAX), Trenčína (Prior, OC Južanka), Dubnice nad Váhom, Prievidze (Prior), Zvolena (Europa), Popradu (OC MAX), Prešova (Eperia), Myjavy a testovacej predajne. V každej predajni môžete využiť rezerváciu tovaru online, vrátiť zakúpený tovar alebo uplatniť klubové body.

Viete, že?

• Do Pompo klubu sa môže zapojiť aj dieťa; narodeninová zľava sa generuje podľa dátumu narodenia v rodičovskom profile.
• E-shop archivuje účtenky až desať rokov – pri reklamácii ich nemusíte hľadať doma.
• V roku 2024 získalo Pompo ocenenie „Overený obchod“ na Heureka.sk za vysokú spokojnosť zákazníkov.

Hodnotenie zákazníkov Pompo

Podľa dotazníka spokojnosti odporúča obchod až 94 % kupujúcich s priemerným hodnotením 4,7 z 5. Zákazníci oceňujú rýchle doručenie, široký výber hračiek, príjemný personál na predajniach aj VIP ceny pre členov klubu. Medzi nevýhody patrí občas vyšší poplatok za dobierku alebo výnimočné oneskorenie pri nedostupnom tovare. Priemerná deklarovaná doba dodania sú 3–4 dni.

Ako použiť zľavový kód v Pompo

• Do košíka vložte vybraný tovar a kliknite na ikonu košíka.
• Pod zoznamom položiek nájdete pole „Darčekový poukaz / kód“.
• Kód skopírujte bez medzier do daného poľa a potvrďte tlačidlom „Uplatniť“ – systém cenu automaticky prepočíta.
• Pokiaľ sa zľava neobjaví, skontrolujte platnosť kódu, minimálnu hodnotu objednávky či správne napísané znaky; niektoré zľavy platia iba pre členov klubu po prihlásení do účtu.
• Po úspešnom uplatnení pokračujte výberom platby a dopravy; ak nastane problém s použitím kódu, kontaktujte zákaznícku linku alebo skúste obnoviť stránku či vyčistiť cache prehliadača.