AndreaShop zľavový kód, zľava a kupón

AndreaShop patrí medzi najstaršie a najznámejšie slovenské maloobchodné značky v oblasti spotrebnej elektroniky a domácich potrieb. Svoje korene má už v roku 1993, keď otvorila prvú kamennú predajňu v Šali, čím sa zaradila medzi priekopníkov odborného predaja elektra na juhu Slovenska. Vďaka neustálej expanzii a stabilným vzťahom s dodávateľmi sa AndreaShop vyprofilovala ako popredná domáca značka s viac než tridsaťročnou tradíciou a rodinnou vlastníckou štruktúrou. Od roku 2008 je súčasťou jej ponuky aj moderný e-shop, ktorý sa stal jadrom podnikania a patrí do TOP 10 slovenských elektro e-shopov podľa obratu.

Sídlo spoločnosti, centrálny sklad aj časť administratívy sa nachádzajú v Dunajskej Strede, pričom logistické centrum v obci Malé Dvorníky zabezpečuje príjem tovaru, vychystávanie objednávok aj servisné činnosti. AndreaShop prevádzkuje sieť predajní pod označením Andrea Shop PLUS, medzi ktoré patrí dvojpodlažná vlajková loď v Dunajskej Strede s rozlohou približne 1 360 m², pobočka Retail Box v Šamoríne a predajňa v Šali. Tieto prevádzky slúžia nielen ako klasické predajne s možnosťou osobného výberu tovaru či konzultácie so skúseným personálom, ale aj ako odberné miesta pre online zákazníkov.

Sortiment AndreaShop zahŕňa viac ako 70 000 položiek – od veľkých domácich spotrebičov ako chladničky, práčky či umývačky riadu cez malé kuchynské spotrebiče vrátane vysávačov, kávovarov či žehličiek až po televízory všetkých typov (UHD aj OLED), audio-video techniku, fotoaparáty a príslušenstvo. Ponuka pokrýva tiež IT segment vrátane notebookov, stolových počítačov, smartfónov rôznych značiek (napríklad Samsung Galaxy A alebo Xiaomi Redmi), herných konzol ako PlayStation 5 či periférií a softvéru. V sortimente nechýbajú produkty pre dom a záhradu – náradie, kosačky, bazénová chémia alebo záhradný nábytok; ďalej nábytok do domácnosti i kancelárie (stoly, stoličky, matrace), drogéria a kozmetika na osobnú hygienu či zdravotné pomôcky. Medzi ďalšie kategórie patria produkty starostlivosti o deti vrátane autosedačiek a kočíkov alebo hračky na edukáciu i voľný čas; športové potreby pokrývajú bicykle, elektrokolobežky alebo fitness pomôcky.

AndreaShop pravidelne organizuje tematické kampane zamerané na sezónne potreby zákazníkov – počas leta sú populárne klimatizácie a ventilátory, v zime ohrievače či infrapanely; koncom leta je zvýraznená ponuka notebookov a tlačiarní pre študentov v rámci „Back to School“. Veľká časť sortimentu je fyzicky dostupná priamo na sklade s rýchlou expedíciou do 24 až 72 hodín podľa kategórie produktu.

Pre slovenských zákazníkov poskytuje AndreaShop široké možnosti dopravy: vlastný kuriér pre objemné zásielky s doručením za prvé uzamykateľné dvere (s možnosťou objednať si vynášku), spoluprácu so Slovenskou poštou vrátane expresného kuriéra alebo služby Balíkobox/Packeta Z-BOX pre menšie zásielky do 15 kg. Možný je osobný odber na vybraných pobočkách s rezerváciou objednávky až na sedem dní. Zásielky do okolitých pohraničných oblastí Maďarska či Rakúska sú doručované za paušálny poplatok. Pri objednávkach uskutočnených do 14:00 hodiny je spravidla zabezpečené odoslanie ešte v ten istý pracovný deň.

Zákazníci môžu využívať niekoľko spôsobov platby: online platobné karty prostredníctvom TrustPay brány pre okamžitú expedíciu tovaru; bankový prevod (klasický alebo okamžitý cez Everifin); hotovosť alebo platbu kartou pri osobnom odbere; dobierku u kuriéra; možnosť nákupu na splátky cez Quatro pri minimálnej hodnote objednávky nad stanoveným limitom; mobilnú platbu VIAMO prostredníctvom QR kódu priamo pri dokončení objednávky.

AndreaShop kladie dôraz aj na VIP doplnkové služby – zákazník si môže objednať odborne vyškolenú inštaláciu spotrebiča vrátane jeho prenesenia na požadované miesto a ekologického odvozu starého zariadenia bez ďalších starostí. Firma opakovane získala ocenenia vo finále ShopRoka i certifikáty Bezpečný nákup SAEC či Overený obchod za vysoké štandardy poskytovaných služieb.

Služby zákazníkom zahŕňajú profesionálny zákaznícky servis dostupný prostredníctvom infolinky počas pracovných dní s rýchlou odozvou prostredníctvom online chatu priamo na stránke e-shopu. Reklamačné oddelenie má samostatnú linku i online formulár s možnosťou sledovať stav riešenia podľa prideleného čísla prípadu. Súčasťou systému je transparentné vybavovanie reklamácií do zákonnej lehoty maximálne tridsať dní.

Z hľadiska návratnosti tovaru poskytuje AndreaShop štandardnú lehotu štrnásť dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu pri zachovaní úplnej záruky – peniaze za tovar vracia najneskôr do štrnástich dní od doručenia produktu späť do centrálneho skladu. Na väčšinu produktov platí zákonná záručná lehota dvadsaťštyri mesiacov; pri vybraných značkách je možné dokúpiť si aj predĺženú záruku pre ešte väčšiu istotu zákazníka.

Zákaznícka spokojnosť sa opiera o dlhodobo vysoké hodnotenia – priemerné skóre dosahuje úroveň blízku piatim hviezdičkám napríklad na Heureka.sk alebo NajNakup.sk. Medzi často spomínané pozitíva patria nízke ceny, široký sortiment skladom pripravený k rýchlemu doručeniu i jednoduchá orientácia vo webovej ponuke e-shopu.

V oblasti udržateľnosti podporuje AndreaShop ekologické spracovanie odpadu zavedením recyklačných poplatkov pri každej elektro položke; poskytuje bezplatný odvoz starého spotrebiča pri kúpe nového kusu vrátane spätného zvozu obalového materiálu z veľkých zariadení priamo do recyklačných centier. Obaly triedi podľa druhu materiálu a spolupracuje s miestnymi papierňami – pilotný projekt ekologického zvozu kartónových obalov bol spustený už začiatkom roka 2024.

Pre zákazníkov hľadajúcich výhodné ponuky pripravuje AndreaShop pravidelne akčný kalendár „Veľký výpredaj“ so zvýhodnenými produktmi naprieč celým sortimentom; podstránka „Rozbalený tovar“ prezentuje vystavené produkty či kusy vrátené zo skúšobného predaja vždy so zachovaním plnej záruky za nižšie ceny než nový tovar. Pridanou hodnotou je program ročného členstva Andrea GO poskytujúci neobmedzenú dopravu zdarma i prednostné vybavovanie objednávok registrovaným členom.

E-shop AndreaShop je plne responzívny pre pohodlné nakupovanie cez počítač aj mobilné zariadenia bez nutnosti inštalácie aplikácie – umožňuje sledovanie stavu zásielok priamo z profilu objednávky po prihlásení do účtu, generovanie QR kódov pre mobilnú platbu VIAMO či ukladať obľúbené produkty do zoznamu želaní (Wishlist). Systém tiež uchováva históriu nákupov, faktúr a záručných listín pre jednoduchší servis alebo reklamáciu produktov zakúpených online.

Pobočky kamenných predajní sú situované strategicky tak, aby pokryli dôležité regióny Slovenska: hlavná prevádzka sa nachádza v Dunajskej Strede na Galantskej ceste so širokou otváracou dobou počas týždňa; ďalšie pobočky fungujú v Šamoríne (Kasárenská) či Šali (Hlavná). Všetky prevádzky slúžia zároveň ako osobné odberové miesta pre internetové objednávky – umožňujú tak rýchly kontakt so značkou i bezproblémové vyzdvihnutie tovaru bez čakacej lehoty kuriéra.

AndreaShop zostáva výhradne slovenským obchodom orientovaným najmä na domáci trh s cieľom poskytovať kvalitný odborný servis i po-predajnú starostlivosť každému zákazníkovi naprieč všetkými vekovými kategóriami domácností aj firemných klientov. Neustále inovuje logistiku a rozširuje služby tak, aby nakupovanie elektroniky či domácich potrieb bolo čo najkomfortnejšie nielen po stránke ponuky ale aj samotného procesu nákupu až po doručovanie domov alebo možnosť osobného prevzatia podľa preferencií kupujúceho.

Sortiment AndreaShop

AndreaShop ponúka široký výber tovaru v oblasti spotrebnej elektroniky, domácich potrieb a príslušenstva. V sortimente nájdete veľké domáce spotrebiče, ako sú chladničky, mrazničky, práčky, sušičky, umývačky riadu či sporáky a rúry. Nechýbajú ani malé spotrebiče vrátane vysávačov, kuchynských robotov, kávovarov a zariadení pre osobnú starostlivosť.

• TV, audio a video technika vrátane UHD a OLED televízorov, soundbarov či fotoaparátov.
• IT produkty a mobilná elektronika – notebooky, stolové počítače, herné konzoly, smartfóny a tablety.
• Vybavenie pre dom a záhradu – náradie, kosačky, grily či bazénová chémia.
• Nábytok a bytové doplnky – kancelárske stoly a stoličky, matrace alebo osvetlenie.
• Drogéria a zdravie – základná drogéria, hygienické potreby aj zdravotnícke pomôcky.
• Detský sortiment – autosedačky, kočíky či edukačné hračky.
• Športové potreby a outdoor vybavenie – bicykle, elektrokolobežky či kempingové vybavenie.

Sezónne kampane sa zameriavajú napríklad na klimatizácie v lete alebo ohrievače v zime. Medzi najpredávanejšie produkty patria UltraHD televízory s veľkou uhlopriečkou, kombinované chladničky s modernými funkciami či automatické práčky so špeciálnymi režimami. AndreaShop neustále rozširuje portfólio na viac ako 70 000 položiek; väčšinu drží na sklade pre rýchlu expedíciu.

Prečo nakupovať v AndreaShop

• Tradícia slovenskej rodinnej firmy s viac ako 30-ročnými skúsenosťami na trhu elektrospotrebičov.
• Široký sortiment produktov od renomovaných značiek s dôrazom na dostupnosť tovaru skladom.
• Rýchle doručenie objednávok; väčšina balíkov do 30 kg prichádza už do jedného pracovného dňa.
• Doplnkové služby vrátane odbornej inštalácie či odvozu starého spotrebiča pri kúpe nového zariadenia.
• Certifikáty kvality Bezpečný nákup SAEC a Overený obchod; opakované úspechy vo finále ShopRoka.

Zákazníci oceňujú nízke ceny, širokú ponuku i rýchlu logistiku. Priemerné hodnotenie je 4,8 z 5 bodov na Heureka (posledných 90 dní odporúča až 97 % zákazníkov) a vyše 91 % odporúčaní získava na portáloch s recenziami.

Ako ušetriť v AndreaShop

• Sledujte akčný kalendár s pravidelnými výpredajmi vybraných kategórií tovaru počas celého roka.
• Ponuka rozbaleného tovaru umožňuje získať produkty za zvýhodnené ceny so zachovanou plnou zárukou výrobcu.
• Lojálny program Andrea GO poskytuje členom bezplatnú dopravu pri všetkých objednávkach aj prednostné vybavovanie zásielok počas členstva.
• Ponuka nákupu na splátky bez navýšenia býva dostupná prostredníctvom partnera Quatro najmä počas kampaní alebo víkendových akcií.

Zákazníci prihlásení k odberu newslettera dostávajú exkluzívne informácie o nových akciách aj špeciálne zľavové kódy. Zľavový kupón je možné vložiť priamo v nákupnom procese v kroku „Platba“ v poli určenom pre kupóny alebo darčekové poukážky. Kód je potrebné zadať presne podľa inštrukcií; systém následne automaticky upraví cenu objednávky podľa platnosti kupónu. V prípade problémov je k dispozícii podpora zákazníckej linky AndreaShop pre overenie správnosti zadania kódu alebo asistenciu pri jeho uplatnení.

Možnosti platby v AndreaShop

• Použitie online platobných kariet (Visa, MasterCard) cez bezpečný platobný portál TrustPay pre rýchle spracovanie objednávok.
• Okamžitý bankový prevod cez Everifin alebo klasická platba prevodom zo zálohovou faktúrou pred doručením tovaru.
• Platba hotovosťou alebo kartou pri osobnom odbere vo vybraných predajniach alebo dobierka u kuriéra pri doručení domov.
• Nákup na splátky prostredníctvom Quatro (minimálna hodnota objednávky musí byť splnená podľa aktuálnych podmienok).
• Pohodlné mobilné platby VIAMO prostredníctvom QR kódu priamo počas dokončovania objednávky online.

Doprava a doručenie objednávok

• Doručenie nadrozmerných zásielok vlastným kuriérom Andrea Shop vrátane možnosti zabezpečiť vynášku až do bytu podľa dohody so zákazníkom.
• Doprava bežných balíkov prostredníctvom Slovenskej pošty (na adresu aj na poštu), BalíkoBox alebo Packeta Z-BOX vhodná najmä pre menšie zásielky do 15 kg hmotnosti za zvýhodnené ceny dopravy podľa hmotnosti balíka a typu služby.
• Osobný odber je možný vo všetkých kamenných predajniach alebo odberných miestach po potvrdení pripravenosti zásielky; vyzdvihnutie je možné do siedmich dní od oznámenia pripravenosti objednávky bez ďalších poplatkov okrem spracovania podľa lokality pobočky.

Skladom dostupný tovar expeduje AndreaShop spravidla ešte v deň prijatia objednávky (do 14:00), pričom doručenie bežne prebieha nasledujúci pracovný deň. V ponuke je tiež možnosť doručovať zásielky do vybraných pohraničných obcí Maďarska či Rakúska za paušálny poplatok. Pre veľké spotrebiče sa účtuje logistický poplatok za prémiové služby spojené s manipuláciou či montážou výrobku podľa individuálnej požiadavky zákazníka. Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie tovaru a reklamácie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich dní od prevzatia tovaru. Vrátený produkt je potrebné zaslať alebo osobne priniesť do centrálneho skladu spoločnosti; náklady na dopravu znáša spotrebiteľ. Po prijatí nepoškodeného výrobku sú peniaze refundované štandardne do štrnástich dní späť rovnakou formou akou bola vykonaná pôvodná úhrada. Reklamácia sa podáva pohodlne online formulárom alebo písomne; firma má zákonnú lehotu tridsať dní na jej vybavenie. Záručná lehota je štandardne dvadsaťštyri mesiacov pre koncových spotrebiteľov s možnosťou dokúpenia predĺženej záruky pri vybraných značkách elektroniky alebo domácich potrieb podľa aktuálnej ponuky predajcu AndreaShop.

Najpredávanejšie produkty AndreaShop

AndreaShop patrí medzi najobľúbenejšie slovenské elektroobchody s bohatou ponukou spotrebnej elektroniky a domácich potrieb. Medzi najžiadanejšie produkty patria UltraHD televízory s uhlopriečkou 55–65 palcov, kombinované chladničky s technológiou NoFrost, automatické práčky so 6. zmyslom a parnou hygienou či robotické a tyčové vysávače. Veľký záujem je tiež o herné konzoly PlayStation 5, príslušenstvo k nim i smartfóny strednej triedy značiek Samsung Galaxy A a Xiaomi Redmi.

Digitálne služby AndreaShop

E-shop AndreaShop je plne responzívny a prispôsobený pre pohodlné nakupovanie na mobilných zariadeniach aj počítačoch. Registrovaní zákazníci môžu sledovať zásielky priamo z profilu objednávky, ukladať si obľúbené produkty do zoznamu „Wishlist“, generovať QR kód na VIAMO platbu či využívať online chat s poradcom počas pracovných dní. Po prihlásení je dostupná história nákupov, faktúr aj záručných listov.

Zákaznícka podpora AndreaShop

• Zákaznícka infolinka je dostupná v pracovné dni od 8:00 do 16:30 na čísle 031 590 18 18.
• Vybrané predajne poskytujú lokálne poradenstvo aj počas víkendov.
• Reklamačné oddelenie má vlastnú linku a online formulár na rýchle pridelenie prípadu s možnosťou sledovania stavu riešenia.
• Online chat na webe štandardne odpovedá do niekoľkých minút.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť AndreaShop

• Pri každom elektroprodukte sú uvedené recyklačné poplatky a pri kúpe nového spotrebiča je možný bezplatný odvoz starého kusu.
• Balenia z vlnitej lepenky i výplňový materiál sú triedené a odovzdávané na ďalšie zhodnotenie; veľké spotrebiče sú pri doručení rozbalené a obaly odvážané späť do zberu.
• V roku 2024 bol spustený pilotný projekt zvozu kartónu z predajní priamo do miestnej papierne na recykláciu.

Kamenné predajne AndreaShop

• Dunajská Streda, Galantská cesta 5855/22 (9:00–19:30)
• Šamorín, Kasárenská 16 (9:00–19:30)
• Šaľa, Hlavná 61/A (9:00–17:30; sobota 8:30–11:30)

Pobočky slúžia ako predajné plochy aj ako miesta osobného odberu online objednávok. Vlajkovou loďou je dvojpodlažná predajňa v Dunajskej Strede s rozlohou približne 1 360 m².

Viete, že?

• Prvá predajňa bola otvorená už v apríli 1993 v Šali – len štyri roky po vzniku samostatného Slovenska.
• Doručovací program Andrea GO patrí medzi prvé platené členstvá s neobmedzenou dopravou zdarma na slovenskom trhu.
• AndreaShop získal v súťaži ShopRoka ocenenie Ceny popularity v kategórii Elektro za rok 2019.

Hodnotenia zákazníkov AndreaShop

Zákazníci oceňujú najmä nízke ceny, široký sortiment tovaru, rýchle doručenie a prehľadný web. Miernym nedostatkom môže byť občasná nepresnosť skladovej dostupnosti externých skladov alebo logistický poplatok za vynášku veľkých spotrebičov. Celkové hodnotenie dosahuje priemerne 4,8 z 5 na Heureka.sk a okolo 91 % odporúčaní na NajNakup.sk.

Ako uplatniť zľavový kód v AndreaShop

• Vložte požadovaný tovar do košíka a kliknite na „Zobraziť košík“.
• V kroku „Platba“ vyhľadajte pole „Zľavový kupón / darčeková poukážka“.
• Zadajte kód presne tak, ako ste ho dostali – rozlišujú sa veľké a malé písmená.
• Kliknite na „Overiť“. Ak je kód platný, systém okamžite prepočíta cenu nákupu.
• Pokiaľ sa vyskytnú problémy so zadaním kódu (platnosť, minimálna hodnota alebo výber sortimentu), opravte zadanie alebo kontaktujte infolinku s číslom kódu a print-screenom obrazovky pre rýchle vyriešenie problému.