Grada zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Grada patrí medzi najvýznamnejšie vydavateľstvá odborných a populárno-náučných kníh v strednej Európe, pričom na slovenskom trhu pôsobí už od roku 1993 prostredníctvom spoločnosti Grada Slovakia so sídlom v Bratislave. Od svojho vzniku v Prahe v roku 1991 si Grada vybudovala silnú pozíciu lídra v oblasti predaja odbornej literatúry, populárno-náučných titulov a beletrie, s cieľom sprístupniť kvalitné poznatky širokému spektru čitateľov. Jej bohaté portfólio zahŕňa viac ako 9 000 knižných titulov dostupných nielen v tlačenej podobe, ale aj ako elektronické knihy a audioknihy, čím reflektuje aktuálne trendy a digitálne potreby zákazníkov na Slovensku.

Sortiment obchodu Grada je rozdelený do viacerých tematických okruhov, ktoré pokrývajú široké záujmy zákazníkov. Odborná literatúra je určená pre profesionálov z oblastí zdravotníctva, psychológie, pedagogiky, práva, ekonomiky, techniky či architektúry. Populárno-náučné knihy a tituly zamerané na životný štýl oslovujú záujemcov o osobný rozvoj, šport, kuchárske umenie alebo jazykové vzdelávanie. Veľmi obľúbenou súčasťou ponuky je aj beletria všetkých žánrov vrátane historických a súčasných románov či trilerov. Detská literatúra obsahuje nielen obrázkové knihy pre najmenších a čitateľské série pre deti do 12 rokov, ale aj kreatívne pracovné zošity a antistresové maľovanky.

Grada neustále inovuje svoje služby – popri klasickom predaji kníh zabezpečuje distribúciu do kníhkupectiev po celom Slovensku i do univerzitných či odborných knižníc. Vlastná kamenná predajňa na Moskovskej ulici v Bratislave ponúka osobný odber objednávok z e-shopu zdarma, klubové ceny i poradenstvo od skúsených redaktorov. Zákazníci oceňujú prehľadný online katalóg s ukážkami kapitol a profesionálnymi anotáciami ku každému titulu. Digitálny obsah tvorí viac než 11 000 e-kníh vo formátoch ePUB, PDF či MOBI spolu so stovkami audiokníh v slovenčine aj češtine; každý titul si možno bezplatne prezrieť prostredníctvom ukážky obsahu.

V oblasti doručovania kladie Grada dôraz na rýchlosť – takmer všetky tituly drží skladom a bežné objednávky expeduje do 24 hodín po prijatí platby. Priemerný čas doručenia je iba niečo vyše jeden deň; zákazníci môžu využiť osobný odber alebo doručenie kuriérom či prostredníctvom výdajných miest Packeta alebo Slovenskej pošty. Pri nákupe nad určitú hodnotu je doprava zdarma rovnako ako pri objednávkach čistého digitálneho obsahu. V prípade potreby má spotrebiteľ možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich pracovných dní; reklamácie vybavuje obchod promptne podľa charakteru problému s garanciou transparentného postupu.

Zákaznícka spokojnosť patrí k hlavným prioritám spoločnosti Grada Slovakia – priemerné hodnotenie dosahuje 4,9 z 5 bodov pri stovkách recenzií na renomovaných porovnávacích portáloch; až 98 percent kupujúcich odporúča obchod ďalej vďaka rýchlemu doručeniu, spoľahlivému baleniu tovaru či možnosti získať bonusové knihy k nákupom nad stanovený limit. Samozrejmosťou je jednoduché a prehľadné vybavenie reklamácií aj možnosť kontaktovať zákaznícku podporu telefonicky počas pracovných dní alebo kedykoľvek prostredníctvom e-mailu či online formulára.

Ponuka spôsobov platby zahŕňa moderné možnosti ako platbu kartou online (vrátane Apple Pay/Google Pay), tradičný bankový prevod s desaťdňovou splatnosťou alebo dobierku u kuriéra/výdajného miesta za mierny poplatok navyše; priamo v predajni je možné platiť hotovosťou i kartou. Firemná klientela môže využiť zamestnanecké benefity pre nákup tlačených publikácií aj digitálnych predplatných.

S cieľom budovať dlhodobý vzťah so zákazníkmi prevádzkuje Grada vlastný vernostný program „Grada Klub“, ktorý umožňuje bezplatnú registráciu s trvalými zľavami na novinky, exkluzívnym predpredajom bestsellerov i pravidelným zasielaním kupónových ponúk priamo do e-mailovej schránky členov klubu. Pravidelné sezónne akcie zahŕňajú letné zvýhodnenia oddychových titulov pri vode, jesenné výpredaje učebníc alebo špeciálne darčekové balenia počas predvianočného obdobia.

Medzi najpredávanejšie kategórie patria zdravotnícka literatúra (ošetrovateľstvo, farmácia), psychológia a pedagogika (vývin dieťaťa), publikácie o osobnom rozvoji vrátane soft skills či time manažmentu a populárna detská literatúra značiek Bambook alebo Kúzelná trieda.

Silnou stránkou Gradya je orientácia na digitálne služby – platforma Bookport predstavuje modernú online knižnicu s tisícami titulov dostupnými formou mesačného alebo ročného predplatného; používateľ tak získava neobmedzený prístup k elektronickým knihám cez webový prehliadač aj mobilnú aplikáciu s podporou offline čítania i poznámok priamo v texte. Registrovaným zákazníkom e-shop poskytuje cloudová polička „Moja knižnica“ bezpečné uchovávanie všetkých zakúpených e-formátov vrátane faktúr s garantovaným prístupom bez časového obmedzenia.

Z hľadiska udržateľnosti podporuje Grada ekologické čítanie prostredníctvom rozsiahlej ponuky e-kníh a audiokníh; navyše ako jedno z mála vydavateľstiev umožňuje tlač krátkych sérií publikácií na objednávku autora so zachovaním minimálnej výrobnej stopy. Každoročné vydanie stovák noviniek pokrýva aktuálne témy naprieč vednými odbormi i beletriou.

Obchod si zakladá na transparentnosti – každá elektronická kniha disponuje bezplatnou ukážkou približne pätnástich percent obsahu pre pohodlné rozhodovanie pred nákupom; anotácie pripravujú skúsení redaktori vo svojich odboroch. Zákazník môže očakávať férové podmienky pri odstupovaní od zmluvy i jasne definovanú dvojročnú záručnú lehotu na fyzické nosiče zakúpených publikácií.

Spojenie dlhoročného vydavateľského know-how s funkčným internetovým obchodom robí zo spoločnosti Grada stabilného partnera pre individuálnych čitateľov hľadajúcich kvalitnú odbornú literatúru aj rodiny so záujmom o detskú tvorbu či beletriu rôznych žánrov. Jediná kamenná predajňa poskytuje okrem osobného kontaktu tiež okamžitú výmenu poškodeného tovaru alebo poradenstvo personálu priamo pri výbere vhodnej knihy podľa preferencií zákazníka.

Nadštandardná úroveň služieb sa odzrkadľuje nielen vo vysokej spokojnosti kupujúcich vyjadrenej pozitívnym hodnotením rýchlosti expedície či bezpečnosti doručovania produktov – väčšina reklamácií býva vybavená už do dvoch dní od oznámenia problému so zabezpečením priebežnej informovanosti klienta o stave riešenia prípadu. Moderný systém správy objednávok umožňuje sledovanie zásielky od potvrdenia až po jej prevzatie pomocou notifikácií cez e-mail či SMS správu podľa preferencie používateľa.

Ponuka sortimentu Grada

Grada patrí medzi popredné stredoeurópske vydavateľstvá zamerané na odbornú a populárno-náučnú literatúru. V ponuke nájdete širokú škálu kníh, e-kníh a audiokníh v slovenčine aj češtine. Sortiment pokrýva viac ako 9 000 titulov v tlačenej podobe, digitálne formáty a stovky audiokníh. Grada pod svojou značkou i značkami Cosmopolis, Bambook, Alferia či Metafora zabezpečuje komplexný výber pre všetky vekové kategórie a záujmy.

• Odborná literatúra: zdravotníctvo, psychológia a pedagogika, právo, dane a účtovníctvo, podnikanie, technika a IT, stavebníctvo či architektúra.
• Populárno-náučné knihy a životný štýl: osobný rozvoj, športové tituly, kuchárske knihy, záhrada a príroda alebo cudzie jazyky.
• Beletria: historické i súčasné romány pre ženy aj trilery.
• Detská literatúra: obrázkové knižky pre najmenších, série pre deti do 12 rokov, kreatívne zošity i antistresové maľovanky.
• Digitálny obsah: tisíce e-kníh vo formátoch ePUB, PDF a MOBI spolu s audioknihami.

V priebehu roka sú k dispozícii tematické sezónne akcie – napríklad letná ponuka oddychových titulov či predvianočné balíčky s darčekmi. Pre maturantov sú pripravené špeciálne jarné zostavy učebných materiálov.

Prečo nakupovať v Grada

Grada ponúka overené vydavateľské know-how spojené s moderným e-shopom. Takmer všetky tituly sú skladom a bežné objednávky odchádzajú do 24 hodín. K výhodám patrí možnosť pridať si ku každej platenej objednávke nad určitý limit bonusovú knihu zdarma. Online katalóg obsahuje ukážky kapitol i recenzie zákazníkov. Priemerné doručenie trvá len niečo vyše jedného dňa. E-shop sa stabilne drží medzi najlepšie hodnotenými na Heureka.sk s výsledkom 4,9 z 5 bodov na základe stoviek recenzií zákazníkov.

Ako ušetriť v Grada

• Zľavové kódy je možné vložiť priamo v košíku počas nákupu; získate ich cez newsletter alebo partnerské kanály.
• Sekcia „Zľavy“ pravidelne obsahuje stovky titulov so zvýhodnenou cenou oproti bežnej ponuke.
• Doprava zdarma je dostupná pri vyššej hodnote objednávky alebo pri čisto digitálnom obsahu.
• Členovia vernostného programu Grada Klub majú dlhodobé zľavy na novinky, exkluzívny predpredaj kníh aj pravidelné kupóny e-mailom zadarmo.
• K bonusovým benefitom patrí možnosť výberu darčekovej knihy pri splnení stanovených podmienok nákupu.

Možnosti platby v Grada

• Pohodlná online platba kartou (Visa, Mastercard, Maestro), vrátane Apple Pay a Google Pay cez bránu GoPay
• Dobierka – platba kuriérovi alebo na výdajnom mieste hotovosťou alebo kartou
• Klasický bankový prevod so splatnosťou desať dní
• Rýchle bankové tlačidlá (TatraPay, SporoPay, VÚB ePlatby a ďalšie)
• Plaťba v hotovosti alebo kartou priamo v predajni Bratislava Moskovská 29
• Vybrané firemné benefity (Up/Bene+), ktoré možno využiť na tlačené knihy či predplatné digitálnej knižnice Bookport

Doprava a doručenie z Grada

• Osobný odber v kamennej predajni Bratislava Moskovská 29 zadarmo – pripravený spravidla do dvoch hodín od potvrdenia objednávky
• Doručenie prostredníctvom Packeta (výdajné miesto alebo kuriér), Slovenskej pošty (Balíkobox/výdajňa/kuriér) alebo GLS kuriéra
• Doprava zdarma nad určitý limit hodnoty objednávky pri tlačených tituloch alebo pri kúpe digitálneho obsahu

Štandardná expedícia tovaru prebieha do 24 hodín; doručenie zákazníkovi zvyčajne trvá jeden až tri pracovné dni. Pri tituloch na objednávku môže byť dodacia lehota dlhšia až do desať dní podľa dostupnosti vydavateľa.

Vrátenie tovaru a reklamácie v Grada

Zákazník má možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich pracovných dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť nepoškodený a zaslaný späť na adresu Grada Slovakia; peniaze budú vrátené do pätnástich dní po prijatí tovaru naspäť. Záručná doba na fyzické nosiče je dvadsaťštyri mesiacov. Reklamácie drobných chýb sa riešia ihneď; komplikovanejšie prípady spravidla do tridsiatich dní. Pri elektronických knihách nie je možné odstúpiť po ich stiahnutí kvôli povaze digitálneho produktu.

Najpredávanejšie tituly Grada

Vydavateľstvo Grada patrí medzi lídrov v oblasti odbornej literatúry a populárno-náučných kníh na Slovensku. Medzi najobľúbenejšie kategórie patria zdravotnícka literatúra, psychológia a pedagogika, knihy o osobnom rozvoji, detská literatúra (napríklad edícia Bambook) a beletria pre ženy pod značkou Cosmopolis.

• Zdravotnícke tituly (ošetrovateľstvo, farmácia, fyzioterapia)
• Psychológia a pedagogika (vývin dieťaťa, mentálna hygiena)
• Osobný rozvoj (soft skills, time-manažment)
• Detské knihy pre rôzne vekové skupiny
• Beletria – moderné romány a trilery

Aplikácie a digitálne služby Grada

Grada prevádzkuje online platformu Bookport, ktorá ponúka prístup k viac ako 11 000 e-knihám formou mesačného alebo ročného predplatného. Služba je dostupná cez internetový prehliadač aj ako mobilná aplikácia pre Android a iOS. Používatelia môžu čítať offline, ukladať záložky či zvýrazňovať dôležité pasáže.

• Predplatné Bookport s neobmedzeným prístupom k e-knihám
• Mobilná aplikácia na čítanie e-kníh offline
• Funkcie ako záložky, poznámky a zvýrazňovanie textu
• „Moja knižnica“ v e-shope na správu zakúpených elektronických titulov

Zákaznícka podpora Grada

Zákaznícka linka Grada je dostupná počas pracovných dní od 9:00 do 17:00 na telefónnom čísle +421 2 556 45 189. Otázky je možné zasielať aj prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom. Na sociálnych sieťach reaguje tím priemerne do štyroch hodín. Väčšina reklamácií je vybavená do 48 hodín; pri zložitejších prípadoch zákazník dostane priebežné informácie o stave riešenia.

Kamená predajňa Grada

Kamená predajňa Grada sa nachádza na Moskovskej 29 v Bratislave. Okrem osobného odberu tu zákazníci získajú klubové ceny, okamžitú výmenu poškodených titulov a odborné poradenstvo priamo od redaktorov vydavateľstva.

Vedeli ste, že?

• Prvou vydanou knihou bola v roku 1991 príručka „MS Word – 75 Kčs“.
• Grada tlačí aj malé náklady kníh už od sto kusov na objednávku autora.
• Všetky e-knihy dostupné na Grada.sk majú ukážku zdarma predstavujúcu približne 15 % obsahu titulu.

Hodnotenie zákazníkov Grada

• Pochvaly získava rýchle doručenie objednávok a možnosť získať darčekovú knihu navyše.
• Ponuka širokého portfólia formátov vrátane e-kníh aj audiokníh.
• Spoľahlivé balenie zásielok a jednoduchý proces reklamácie.

Miernym nedostatkom býva občasná nedostupnosť akciových darčekov či vyšší poplatok za dobierku. Celkové hodnotenie e-shopu dosahuje úroveň 4,9 z 5 bodov podľa recenzií; až 98 % kupujúcich by obchod odporučilo ďalej.

Ako využiť zľavový kód v Grada

• Vložte vybraný produkt do košíka a pokračujte k pokladni.
• Ihneď v prvom kroku nájdete pole „Zadajte kód kupónu“.
• Kód starostlivo opíšte alebo vložte bez medzier do určeného poľa.
• Stlačte tlačidlo „Uplatniť“; cena sa automaticky prepočíta podľa zadaného kódu.
• Pokiaľ hodnota objednávky po zľave presahuje nastavený limit pre dopravu zdarma, systém to automaticky zohľadní pri výbere spôsobu doručenia.

Pokiaľ sa vyskytne problém so zadaním kódu, odporúčame skontrolovať jeho platnosť, podmienky použitia či správnosť znakov. V prípade pretrvávajúcich komplikácií pomôže zákaznícka podpora overiť platnosť alebo vystaviť nový kód podľa potreby.