Ploom je internetový obchod, ktorý sa špecializuje na produkty určené pre užívateľov alternatívnych zariadení na zahrievaný tabak. Zákazníkom na Slovensku ponúka možnosť zakúpiť inovatívne zariadenia Ploom a príslušenstvo. Hlavným cieľom je poskytnúť dospelým užívateľom alternatívu k tradičným tabakovým výrobkom.
Obchod Ploom je prevádzkovaný spoločnosťou Japan Tobacco International (JTI), ktorá patrí medzi globálnych lídrov v oblasti tabakových a nikotínových produktov. Značka Ploom sa zameriava na vývoj a predaj zariadení na zahrievaný tabak, ktoré ponúkajú odlišný zážitok v porovnaní s klasickými cigaretami. Produkty sú určené výhradne pre plnoleté osoby.
Ponuka internetového obchodu Ploom je prístupná výhradne po overení veku zákazníka. Všetky produkty aj informácie sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov, v súlade s platnou slovenskou legislatívou.
Ponuka produktov
- Zariadenia na zahrievaný tabak – Ploom X Advanced, Ploom X a ďalšie modely
- Príslušenstvo k zariadeniam – nabíjačky, kryty, puzdra, čistiace pomôcky
- Tabakové náplne kompatibilné s Ploom zariadeniami (dostupnosť môže podliehať legislatívnym obmedzeniam)
- Originálne náhradné diely
- Informačné brožúry a návody na používanie zariadení
Výhody nakupovania v Ploom
- Oficiálny distribútor produktov značky Ploom na Slovensku
- Garancia originality a kvality produktov
- Možnosť podrobného overenia veku zákazníka pre bezpečný a legálny predaj
- Prehľadná a bezpečná online platba
- Doručenie balíkov na adresu alebo do partnerských odberných miest
- Podpora zákazníckeho servisu prostredníctvom emailu a telefónu
- Pravidelne aktualizovaná ponuka zariadení a príslušenstva
Doprava a platobné možnosti
- Doprava kuriérom na uvedenú adresu v rámci Slovenska
- Možnosť doručenia do vybraných odberných miest
- Platba kartou online prostredníctvom zabezpečených platobných brán
- Možnosť platby na dobierku v závislosti od objednávky
Zákaznícky servis a podpora
- Odborné poradenstvo pri výbere zariadenia alebo príslušenstva
- Podrobné návody na používanie a údržbu produktov Ploom
- Riešenie reklamácií a vrátenia tovaru podľa platnej legislatívy
- Možnosť kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom emailu alebo kontaktného formulára na webe
Zodpovedný predaj
- Ploom predáva produkty výhradne plnoletým zákazníkom po overení veku
- Dodržiavanie všetkých legislatívnych požiadaviek a pravidiel týkajúcich sa predaja tabakových výrobkov
- Informácie o správnom a bezpečnom používaní zariadení dostupné na stránke
Možnosti úspory pri nákupe
- Zákazníci môžu využiť zľavové kódy z partnerských a kupónových webov
- Možnosť sledovať špeciálne ponuky alebo novinky priamo na stránke obchodu
- Prihlásenie na odber newslettera pre získanie informácií o nových produktoch a možnostiach úspor
Bezpečnosť a súkromie
- Webová stránka využíva zabezpečené pripojenie pre ochranu osobných a platobných údajov
- Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s európskymi a slovenskými predpismi
- Možnosť nastaviť preferencie spracovania osobných údajov priamo na stránke
Spôsob doručenia a vrátenie tovaru
- Rýchle spracovanie objednávok po overení veku zákazníka
- Doručenie obvykle do niekoľkých pracovných dní v rámci Slovenska
- Možnosť vrátenia tovaru v zákonom stanovenej lehote, ak je tovar nepoužitý a v pôvodnom balení
- Podrobné informácie o postupe reklamácie alebo vrátenia dostupné na stránke obchodu
Informácie o značke Ploom
- Ploom je značka spoločnosti Japan Tobacco International (JTI)
- Zariadenia Ploom používajú technológiu zahrievania tabaku namiesto spaľovania
- Značka je dostupná vo viacerých krajinách, pričom ponuka a dostupnosť produktov sa riadi miestnou legislatívou
Špecifiká nákupu na Ploom.sk
- Registrácia a overenie veku je nevyhnutné pred uskutočnením nákupu
- Sortiment je prispôsobený slovenskému trhu a aktuálnym právnym podmienkam
- Podrobné produktové popisy a návody na bezpečné používanie zariadení
Ako uplatniť zľavový kód na Ploom
- Vyberte si požadované produkty a vložte ich do nákupného košíka.
- Prejdite do košíka a skontrolujte obsah objednávky.
- Na stránke košíka alebo počas zadávania objednávky nájdete pole na zadanie zľavového kódu.
- Zadajte zľavový kód do príslušného poľa a potvrďte jeho použitie.
- Objednávkový systém automaticky zohľadní zľavu, ak je kód platný.
- Dokončite objednávku podľa pokynov na stránke.