Freshlabels zľavový kód, zľava a kupón + doprava zdarma

Freshlabels je nezávislý retailový koncept pochádzajúci z Českej republiky, ktorý od roku 2016 pôsobí aj na Slovensku prostredníctvom plnohodnotného slovenského e-shopu. Založený v roku 2006 dvomi spolužiakmi Jakubom Veselským a Janom Bouškom, obchod sa špecializuje na kurátorský výber streetwearovej a funkčnej módy, dizajnových doplnkov a udržateľných produktov s dôrazom na transparentnosť pôvodu i férové podmienky výroby. Freshlabels si vybudoval silné meno medzi zákazníkmi, ktorí hľadajú alternatívu k rýchlej móde a preferujú značky s jasnými environmentálnymi a etickými štandardmi. Prvý online obchod vznikol v Tepliciach, no centrála i logistika sa neskôr presťahovali do Prahy, kde sídli aj kreatívny tím a hlavný sklad. Pre slovenských zákazníkov je k dispozícii kompletný sortiment e-shopu, služby v slovenčine vrátane zákazníckej podpory a expresné doručovanie priamo z českého skladu.

Sortiment Freshlabels zahŕňa pánske aj dámske oblečenie ako bundy, mikiny, tričká z organickej bavlny, chino či cargo nohavice a termoprádlo do chladného počasia. Ponuka obuvi je pestrá – od tenisiek z recyklovaných materiálov cez kožené mestské topánky až po turistické modely s membránou Gore-Tex či šľapky vyrobené z FSC certifikovaného kaučuku. Jednou z hlavných produktových skupín sú tašky a batohy – najmä mestské roll-top batohy značky Ucon Acrobatics alebo ikonické Herschel Little America – pričom Freshlabels im venuje samostatný obsahový magazín i showroom v Prahe. Nechýbajú ani praktické doplnky ako čiapky, technické rukavice, peňaženky či fľaše na vodu z nerezovej ocele a bytové dekorácie vrátane vonných sviečok alebo minimalistických zápisníkov. Sezónne sortiment spestrujú plavky vyrobené z regenerovaného nylonu Econyl, termoizolačné flísy či limitované kolekcie vytvorené v spolupráci s miestnymi ilustrátormi.

Freshlabels kladie mimoriadny dôraz na udržateľnosť a transparentnosť dodávateľských reťazcov. Minimálne 75 % produktov pochádza od značiek spĺňajúcich interný Sustainable Tag; pri každej položke zákazník nájde detailné informácie o pôvode materiálu, výrobnej krajine i environmentálnom skóre produktu. Od roku 2016 obchod využíva vlastný hodnotiaci dotazník so 70 otázkami pre prideľovanie statusu udržateľnosti značkám vo svojom portfóliu – medzi najznámejšie patria Patagonia, Armedangels či Organic Basics. Viac než polovica zásielok je balená do opätovne použitých škatúľ; sklad funguje výhradne na zelenej elektrine a papierové doklady boli nahradené digitálnymi potvrdeniami. Freshlabels prevádzkuje cirkulárny program Loop umožňujúci zákazníkom vrátiť funkčné oblečenie na ďalší predaj alebo recykláciu.

Expresná logistika patrí medzi konkurenčné výhody tohto e-shopu: objednávky prijaté do 11:00 sú expedované ešte v ten istý pracovný deň s doručením do Bratislavy spravidla už nasledujúci deň; do ostatných regiónov Slovenska balík dorazí najneskôr do dvoch pracovných dní. Na výber sú dopravcovia Zásielkovňa, DPD alebo GLS kuriér s možnosťou automatického získania bezplatnej dopravy pri vyššej hodnote nákupu. Každá zásielka môže byť zabalená do recyklovanej škatule podľa želania zákazníka prostredníctvom možnosti „re-box“. Proces sledovania zásielok prebieha v reálnom čase pomocou odkazu zaslaného e-mailom.

Zákaznícka podpora Freshlabels funguje v slovenčine počas pracovných dní telefonicky aj online cez chat alebo kontaktný formulár; reakčná doba e-mailových ticketov nepresahuje 24 hodín a chat odpovedá spravidla do piatich minút. Pri urgentných požiadavkách je možné kontaktovať priamo sklad na účely úpravy adresy či storna objednávky pred expedíciou.

Nákupcovia Freshlabels každú novú kolekciu osobne testujú – skúmajú odolnosť materiálov i funkčné vlastnosti produktov ešte pred ich zaradením do ponuky. Každý kus je ručne premeraný a presné veľkostné údaje sú dostupné online v module Fit Guide aj s porovnávacími tabuľkami rozmerov meraných kusov. E-shop umožňuje filtrovanie podľa úrovne udržateľnosti výrobku či obsahu recyklovaných vlákien – čo výrazne uľahčuje ekologicky zodpovedné rozhodovanie pri nákupe.

Čo sa týka možností platby, zákazníci môžu využiť platobné karty Visa, Mastercard alebo Maestro cez bezpečné brány PayU či GP WebPay; samozrejmosťou je tiež PayPal, bankový prevod alebo služba Twisto umožňujúca odloženú platbu až o 30 dní po nákupe. Dobierka je dostupná pre zásielky GLS za drobný poplatok.

Vrátenie tovaru je jednoduché: realizuje sa plne online bez nutnosti tlačiť faktúru – stačí vyplniť formulár na stránke Vrátenie tovaru a odoslať balík prostredníctvom Zásielkovne s bezpapierovým štítkom; peniaze sú refundované rovnakým spôsobom ako bola objednávka zaplatená najneskôr do 14 dní od prijatia zásielky späť. Reklamačný proces sa riadi zákonnými normami so štandardnou lehotou vybavenia žiadosti do 30 dní; pri niektorých značkách platí predĺžený servis sprostredkovaný priamo cez Freshlabels.

Obchod pravidelne pripravuje sezónne výpredaje pod názvom „SALEkcia“, ponúka uvítací kupón pre nových zákazníkov po prihlásení na newsletter i možnosť získania kreditu za spätný predaj málo nosených kúskov prostredníctvom vernostného programu Loop – tento kredit možno následne použiť ako zľavu pri ďalších objednávkach. Doprava zdarma sa poskytuje už pri nižších hodnotách nákupného košíka a ekologické balenie je dostupné bez príplatku.

Freshlabels nemá kamennú predajňu na Slovensku; zákazníci však môžu osobne navštíviť niektorý z troch pražských konceptových obchodov počas ciest do Českej republiky – vlajkovú predajňu Jindřišská so širokým sortimentom módy aj obuvi; Sustainable Store Milady Horákovej zameranú výlučne na produkty s interným Sustainable Tagom; prípadne špecializovaný Backpack Concept Store Panská určený milovníkom batohov.

Spoznáte tu overené bestsellery ako roll-top batohy Ucon Acrobatics Hajo vo viacerých veľkostiach, technické bundy Patagonia Torrentshell alebo páperové Down Sweater modely vhodné aj do nepriaznivého počasia, tenisky Veja Campo alebo Nike ACG Mountain Fly známe svojim ekologickým profilom a minimalistické peňaženky Bellroy Slim Sleeve vhodné pre každodenné použitie.

Kvalitu služieb dokazuje vysoké hodnotenie na Heureke (4,7/5) i pravidelná účasť vo finále ShopRoku v kategórii Udržateľný e-shop; spokojnosť slovenských zákazníkov potvrdzuje rýchle dodanie (92 % dostane balík najneskôr za šesť dní), ekologické balenie a profesionálny servis pripravený riešiť akékoľvek otázky súvisiace s objednávkou či reklamáciami.

Napriek prémiovým cenám niektorých značiek si Freshlabels drží stabilnú klientelu medzi tými spotrebiteľmi zo Slovenska i celej EÚ, ktorí dávajú prednosť nadčasovým dizajnom so spoľahlivým pôvodom materiálov pred krátkodobými módnymi trendmi rýchlej spotreby.

Celkové služby dopĺňa responzívny web optimalizovaný aj pre mobilné zariadenia bez samostatnej aplikácie; nechýba personalizovaný Wishlist ani modul pre sledovanie dostupnosti veľkostí či zmien cien emailovým upozornením pre registrovaných používateľov. Po prihlásení majú zákazníci k dispozícii kompletnú históriu objednávok vrátane stavu Loop kreditu i možnosti rýchlejšieho checkout-u prostredníctvom automatického predvyplnenia údajov.

Sortiment Freshlabels

Freshlabels sa sústreďuje na streetwear, funkčnú módu a dizajnové doplnky s dôrazom na udržateľnosť a transparentný pôvod produktov. Katalóg je rozdelený do štyroch hlavných kategórií:

• Oblečenie: Pánske a dámske bundy, mikiny, tričká z organickej bavlny, nohavice typu chino či cargo a termoprádlo do chladného počasia.
• Obuv: Tenisky z recyklovaných materiálov, kožené mestské topánky, turistické modely s membránou Gore-Tex a ekologické šľapky.
• Tašky a batohy: Mestské roll-top batohy, ikonické modely Herschel Little America, cestovné tašky Patagonia Black Hole a vreckové ľadvinky. Batohy patria medzi najpredávanejšie produkty a majú špeciálnu sekciu aj showroom.
• Doplnky a lifestyle: Čiapky, technické rukavice, peňaženky, opasky, fľaše na vodu z nerezovej ocele a bytové doplnky ako vonné sviečky či zápisníky.

Prečo nakupovať vo Freshlabels

Freshlabels si zakladá na kurátorskom výbere značiek s dôrazom na kvalitu spracovania a environmentálne hodnoty. Tím testuje odolnosť produktov ešte pred zaradením do ponuky. Zákazníci oceňujú presné ručné merania jednotlivých kusov oblečenia pre správny výber veľkosti.

• E-shop umožňuje filtrovať sortiment podľa úrovne udržateľnosti či obsahu recyklovaných materiálov.
• K dispozícii je expresné odoslanie objednávok prijatých do 11:00 hod., slovenská zákaznícka linka a možnosť osobného vrátenia tovaru pri návšteve pražských predajní.

Podľa hodnotení zákazníkov má Freshlabels vysokú mieru spokojnosti – rýchle dodanie, ekologické balenie aj priateľský servis patria medzi najčastejšie zmienené výhody. Zákazníci taktiež vyzdvihujú transparentnosť informácií o produktoch a reálnu skladovú dostupnosť.

Ako ušetriť vo Freshlabels

• Dvakrát ročne prebiehajú sezónne výpredaje „SALEkcia“ so širokým výberom zlacneného tovaru.
• Ponuka newsletterového kupónu na prvý nákup pri splnení určitej hodnoty objednávky.
• Mimoriadne extra zľavové kódy s časovo obmedzenou platnosťou sú dostupné pri vybraných akciách – podmienky sú vždy uvedené priamo v e-shope.
• Lojálnostný program Loop umožňuje získavať kredit za spätný predaj málo noseného oblečenia – kredit je možné využiť ako zľavu pri ďalšom nákupe.
• Doprava zadarmo pri objednávkach nad stanovenú sumu; ekologické balenie „re-box“ je bezplatné pre všetkých zákazníkov.

Možnosti platby vo Freshlabels

• Pohodlné online platby kartami Visa, Mastercard alebo Maestro cez bezpečné platobné brány PayU alebo GP WebPay.
• Dostupná platba cez PayPal aj klasický bankový prevod v eurách.
• Služba Twisto umožňuje nákup teraz s odloženou platbou až do 30 dní po doručení tovaru.
• Dobierka je možná pri doručovaní kuriérom GLS za fixný poplatok.

Pri osobnom odbere v pražských predajniach akceptujú hotovosť i všetky bežné platobné karty vrátane Apple Pay cez bezkontaktný terminál.

Doručenie a doprava vo Freshlabels

• Zásielky sú doručované na Slovensko prostredníctvom Zásielkovne, DPD alebo GLS kuriéra za vopred definované ceny podľa dopravcu. Pri vyššej hodnote objednávky je doprava zdarma automaticky započítaná v košíku.
• Zásielka odchádza zo skladu už v deň objednania (pri dokončení do 11:00) s doručovacím časom spravidla 24–48 hodín podľa regiónu Slovenska. Väčšina zákazníkov dostáva balík do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky.

K dispozícii je aj presmerovanie balíka na odberné miesto Z-Point alebo sledovanie zásielok online cez e-mailový odkaz. Balíčky sú prioritne balené do recyklovaných škatúľ podľa preferencie zákazníka („re-box“).

Vrátenie tovaru a reklamácie vo Freshlabels

• Tovar zakúpený online možno vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia bez nutnosti tlačiť faktúry – stačí vyplniť digitálny formulár na stránke e-shopu. Po jeho vyplnení zákazník dostane elektronický štítok pre jednoduché podanie zásielky cez Zásielkovňu.
• Peniaze za vrátený tovar vracia Freshlabels rovnakým spôsobom ako bola uskutočnená platba; štandardná lehota je do 14 dní po prijatí zásielky späť na sklad.

Reklamácie sa riadia občianskym zákonníkom SR; obchod vybaví podnet najneskôr do 30 dní vrátane prípadného preplatenia poštovného podľa najlacnejšieho spôsobu dopravy. Na väčšinu produktov sa vzťahuje zákonná dvojročná záruka; vybrané značky ponúkajú predĺžený servis sprostredkovaný priamo cez Freshlabels.

Najpredávanejšie produkty Freshlabels

Freshlabels sa zameriava na prémiový streetwear, funkčnú módu a dizajnové doplnky. Medzi najobľúbenejšie produkty patria roll-top batohy Ucon Acrobatics Hajo vo viacerých veľkostiach, technické bundy Patagonia Torrentshell 3L a páperové modely Down Sweater, tenisky Veja Campo či Nike ACG Mountain Fly. Veľký záujem je aj o minimalistické doplnky Bellroy ako peňaženky Slim Sleeve a textilné Tote Bagy. Z kategórie mikín vynikajú unisex kúsky Carhartt WIP Hooded Chase s výšivkou loga.

Digitálne služby a aplikácie Freshlabels

Obchod neponúka samostatnú mobilnú aplikáciu, no responzívny web obsahuje viacero digitálnych funkcií pre pohodlné nakupovanie. Medzi ne patrí personalizovaný wishlist, prehľad reálnych skladových zásob či modul Fit Guide s tabuľkou presných rozmerov meraných kusov. Po prihlásení má zákazník prístup k histórii objednávok, stavu Loop kreditu a rýchlejšiemu checkoutu vďaka predvyplneným údajom. Sledovanie produktov e-mailom umožňuje nastaviť upozornenia na dostupnosť veľkosti alebo zníženie ceny.

Zákaznícka podpora Freshlabels

Zákaznícky servis Freshlabels je dostupný v slovenčine počas pracovných dní od 9:00 do 17:00 prostredníctvom telefónu, chatu aj kontaktného formulára. Priemerná doba odpovede na e-mailové požiadavky je kratšia ako 24 hodín, pričom chat reaguje zvyčajne do piatich minút. V naliehavých prípadoch je možné kontaktovať priamo sklad pre okamžitú zmenu objednávky alebo adresy pred expedíciou zásielky.

Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť Freshlabels

Freshlabels patrí medzi lídrov v transparentnosti hodnotenia značiek podľa udržateľnosti v regióne. Interný dotazník s viac ako 70 otázkami určuje udelenie Sustainable Tag produktom aj značkám ako Patagonia či Armedangels. Viac ako polovica zásielok je balená do opakovane použitého obalu a sklad využíva výhradne zelenú elektrinu. Spoločnosť rozvíja cirkulárny program Loop na ďalší predaj alebo recykláciu noseného oblečenia a interiéry obchodov vznikli z recyklovaných a upcyklovaných materiálov. Digitálne potvrdenia nahrádzajú papierové doklady a tím sa zaviazal nepoužívať balenú vodu v PET fľašiach.

Kamenne predajne Freshlabels

• Flagship Store Jindřišská 15 (Praha) – módna ponuka vrátane obuvi
• Sustainable Store Milady Horákovej 11 – iba udržateľné produkty
• Backpack Concept Store Panská 9 – široký výber batohov s odborným poradenstvom

Presné polohy aj aktuálne otváracie hodiny sú dostupné prostredníctvom interaktívnej mapy na webe Freshlabels.

Vedeli ste, že?

• Freshlabels bol prvým českým obchodom so stálou kolekciou batohov FREITAG vyrobených z recyklovaných plachtovín kamiónov.
• Spoločnosť otvorila najväčší priestor v ČR určený výlučne udržateľným značkám.
• Interný magazín Discovermag získal nomináciu na Czech Blog Awards za rozhovory s dizajnérmi a vedecké články o cirkularite.

Zákaznícke hodnotenia Freshlabels

Priemerné hodnotenie obchodu dosahuje úroveň 4,7 z 5 bodov podľa posledných dotazníkov Heureka.sk. Zákazníci najviac oceňujú rýchle doručenie, ekologické balenie zásielok a ústretový zákaznícky servis. Medzi nevýhody patria vyššie ceny niektorých značiek a občasná nedostupnosť populárnych veľkostí pri limitovaných kolekciách. Celkovo by až 87 % slovenských zákazníkov nakúpilo vo Freshlabels opäť.

Ako použiť zľavový kód na Freshlabels

• Pridajte vybraný tovar do košíka a pokračujte k platbe.
• V prvom kroku pokladne nájdete pole „Zľavový kód / darčekový poukaz“.
• Zadajte alebo vložte kód presne podľa zadania (rozlišujú sa veľké/malé písmená).
• Kliknite na „Použiť“, systém automaticky aktualizuje cenu o príslušnú úsporu.
• Pokiaľ kód nefunguje, skontrolujte splnenie podmienok akcie alebo kontaktujte zákaznícky servis ešte pred dokončením objednávky.