Krach cestovnej kancelárie Happy Travel: Čo robiť, ak ste si už kúpili dovolenku?

Autor: Lucia Jurigová
Dátum: 2.7.2025
Krach cestovnej kancelárie Happy Travel
Krach cestovnej kancelárie Happy Travel

Slovenská cestovná kancelária Happy Travel, ktorá pôsobila na trhu viac než 17 rokov, vyhlásila 1. júla 2025 úpadok. Krach jednej z najznámejších CK v krajine zasiahol tisíce klientov – niektorí už boli na dovolenke, iní mali zájazdy len objednané. V tomto článku sa pozrieme na to, čo sa stalo, ako sa chrániť a čo robiť, ak ste klientom Happy Travel.

Prečo Happy Travel skrachovala?

Cestovná kancelária Happy Travel patrila medzi stabilné mená v slovenskom cestovnom ruchu. Ročne vybavila približne 15 000 klientov a dosahovala obrat okolo 13 miliónov eur. Napriek tomu bola dlhodobo v zisku len minimálne.

Problémom sa stala kombinácia vysokých nákladov na letenky, nízke marže a slabý predaj na jar 2025. Firma stratila schopnosť plniť svoje záväzky. Krach bol ohlásený naraz s informáciou, že približne 1 100 klientov je aktuálne na dovolenkách v Turecku a Egypte.

Kto pomôže klientom?

Happy Travel mala poistenie pre prípad úpadku uzatvorené v poisťovni Generali Slovensko, ktorá garantuje pomoc všetkým dotknutým klientom:

  • Tí, ktorí sú momentálne v zahraničí, budú môcť svoj zájazd dokončiť a vrátia sa podľa pôvodného plánu.
  • Klienti, ktorí mali ešte len vycestovať, môžu žiadať o náhradu cez online formulár.

Ako postupovať, ak ste na dovolenke

  1. Kontaktujte priamo delegáta na mieste.
  2. V prípade problémov volajte asistenčnú linku Generali: +421 2 50 122 222 (24/7).
  3. Uschovajte si všetky doklady a potvrdenia.

Ako postupovať, ak ste ešte neodleteli

  1. Nerobte storno zájazdu sami – čakajte na oficiálne pokyny poisťovne.
  2. Sledujte stránky generali.sk alebo europska.sk, kde bude zverejnený formulár na vrátenie peňazí.
  3. Žiadosť treba podať do 6 mesiacov, potom poisťovňa začne s vyplácaním.

Ako sa chrániť pred podobnými situáciami?

Krach Happy Travel ukázal, že ani dlhoročná história nestačí. Pri kúpe dovolenky si preto vždy overte:

  • Platné poistenie pre prípad úpadku (na webe Ministerstva dopravy SR).
  • Transparentné obchodné podmienky a konečnú cenu.
  • Hodnoverné recenzie mimo Facebooku a Instagramu.
  • Možnosť platby kartou (pre prípad chargebacku).
  • Uzatvárate riadnu zmluvu o zájazde v súlade so zákonom.

Kto nesie zodpovednosť?

Happy Travel viedol Roman Berkes, ktorý bol zároveň prezidentom SACKA (Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr). Po vyhlásení úpadku okamžite rezignoval zo svojej funkcie.

Buďte informovaní, buďte pripravení

Ak ste mali zájazd s Happy Travel, nezúfajte. Vďaka poisteniu v Generali by ste mali byť odškodnení. Sledujte oficiálne stránky poisťovne, dodržujte postupy a neplaťte už ďalšie splátky.

Odporúčané obchody

  • Ak si po krachu cestovnej kancelárie plánujete vybrať dovolenku sami, určite nezabudnite využiť Alza zľavy na elektroniku, ktorá vám môže na cestách naozaj uľahčiť život – pozrite sa a objavte aktuálne ponuky.
  • Pre tých, ktorí plánujú aktívny oddych alebo výlet v prírode, odporúčame skontrolovať Decathlon zľavový kód a vybaviť sa športovým oblečením aj pomôckami za výhodné ceny.
  • Ak premýšľate nad novou cestovnou batožinou či doplnkami na letnú sezónu, určite neprehliadnite Modivo kupón, vďaka ktorému ušetríte pri nákupe štýlových kúskov – navštívte ich eshop a inšpirujte sa.
Lucia Jurigová

Lucia Jurigová

Píšem články na rôzne témy, od zliav až po najnovšie nákupné trendy, a rada prinášam praktické rady pre online nakupovanie.