Krach cestovnej kancelárie Happy Travel: Čo robiť, ak ste si už kúpili dovolenku?
Dátum: 2.7.2025

Slovenská cestovná kancelária Happy Travel, ktorá pôsobila na trhu viac než 17 rokov, vyhlásila 1. júla 2025 úpadok. Krach jednej z najznámejších CK v krajine zasiahol tisíce klientov – niektorí už boli na dovolenke, iní mali zájazdy len objednané. V tomto článku sa pozrieme na to, čo sa stalo, ako sa chrániť a čo robiť, ak ste klientom Happy Travel.
Prečo Happy Travel skrachovala?
Cestovná kancelária Happy Travel patrila medzi stabilné mená v slovenskom cestovnom ruchu. Ročne vybavila približne 15 000 klientov a dosahovala obrat okolo 13 miliónov eur. Napriek tomu bola dlhodobo v zisku len minimálne.
Problémom sa stala kombinácia vysokých nákladov na letenky, nízke marže a slabý predaj na jar 2025. Firma stratila schopnosť plniť svoje záväzky. Krach bol ohlásený naraz s informáciou, že približne 1 100 klientov je aktuálne na dovolenkách v Turecku a Egypte.
Kto pomôže klientom?
Happy Travel mala poistenie pre prípad úpadku uzatvorené v poisťovni Generali Slovensko, ktorá garantuje pomoc všetkým dotknutým klientom:
- Tí, ktorí sú momentálne v zahraničí, budú môcť svoj zájazd dokončiť a vrátia sa podľa pôvodného plánu.
- Klienti, ktorí mali ešte len vycestovať, môžu žiadať o náhradu cez online formulár.
Ako postupovať, ak ste na dovolenke
- Kontaktujte priamo delegáta na mieste.
- V prípade problémov volajte asistenčnú linku Generali: +421 2 50 122 222 (24/7).
- Uschovajte si všetky doklady a potvrdenia.
Ako postupovať, ak ste ešte neodleteli
- Nerobte storno zájazdu sami – čakajte na oficiálne pokyny poisťovne.
- Sledujte stránky generali.sk alebo europska.sk, kde bude zverejnený formulár na vrátenie peňazí.
- Žiadosť treba podať do 6 mesiacov, potom poisťovňa začne s vyplácaním.
Ako sa chrániť pred podobnými situáciami?
Krach Happy Travel ukázal, že ani dlhoročná história nestačí. Pri kúpe dovolenky si preto vždy overte:
- Platné poistenie pre prípad úpadku (na webe Ministerstva dopravy SR).
- Transparentné obchodné podmienky a konečnú cenu.
- Hodnoverné recenzie mimo Facebooku a Instagramu.
- Možnosť platby kartou (pre prípad chargebacku).
- Uzatvárate riadnu zmluvu o zájazde v súlade so zákonom.
Kto nesie zodpovednosť?
Happy Travel viedol Roman Berkes, ktorý bol zároveň prezidentom SACKA (Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr). Po vyhlásení úpadku okamžite rezignoval zo svojej funkcie.
Buďte informovaní, buďte pripravení
Ak ste mali zájazd s Happy Travel, nezúfajte. Vďaka poisteniu v Generali by ste mali byť odškodnení. Sledujte oficiálne stránky poisťovne, dodržujte postupy a neplaťte už ďalšie splátky.
Odporúčané obchody
- Ak si po krachu cestovnej kancelárie plánujete vybrať dovolenku sami, určite nezabudnite využiť Alza zľavy na elektroniku, ktorá vám môže na cestách naozaj uľahčiť život – pozrite sa a objavte aktuálne ponuky.
- Pre tých, ktorí plánujú aktívny oddych alebo výlet v prírode, odporúčame skontrolovať Decathlon zľavový kód a vybaviť sa športovým oblečením aj pomôckami za výhodné ceny.
- Ak premýšľate nad novou cestovnou batožinou či doplnkami na letnú sezónu, určite neprehliadnite Modivo kupón, vďaka ktorému ušetríte pri nákupe štýlových kúskov – navštívte ich eshop a inšpirujte sa.
Najnovšie články
- CenySlovensko.sk: Návod, porovnanie cien potravín a tipy na zľavy
- Pelikan lacné letenky: Ako ušetriť na cestovaní v roku 2025
- Kde kúpiť Labubu na Slovensku a ako rozoznať originál od fejku?
- Invia dovolenka 2025: Ako si vybrať správny zájazd a ušetriť
- Ako funguje EliteDate.sk? Návod pre začiatočníkov
- Kde kúpiť diaľničnú známku do Rakúska 2025