4home.sk vrátenie tovaru a reklamácia – kompletný návod pre zákazníkov

Nakupovanie cez internet je pohodlné, no nie vždy všetko dopadne podľa očakávania. Či už sa rozhodnete, že produkt nepotrebujete, alebo zistíte, že je poškodený, e-shop 4home ponúka jasné a rýchle riešenia pre 4home vrátenie tovaru aj 4home reklamáciu.

4home vrátenie tovaru – rýchlo a bez stresu

Ak sa rozhodnete odstúpiť od kúpnej zmluvy, môžete tak urobiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky. Tento proces nevyžaduje udanie dôvodu a je veľmi jednoduchý. Najrýchlejšou cestou je vyplniť online formulár po prihlásení do účtu v sekcii Moje objednávky.

Ak dávate prednosť klasickému postupu, formulár si môžete stiahnuť, vyplniť a priložiť k balíku. Tovar je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení na adresu:

4Home CEE, s.r.o. – reklamačné oddelenie
LOG Center R7
Priemyselný park č. 486
930 03 Kostolné Kračany

Pri vrátení tovaru posielajte zásielku doporučene a poistenú, nikdy nie na dobierku. Produkt musí byť kompletný, nepoškodený a v originálnom obale. Ak je tovar opotrebovaný, predajca môže znížiť sumu vrátených peňazí.

4home reklamácia – keď sa objaví vada

Na uplatnenie reklamácie máte 24 mesiacov od prevzatia tovaru. 4home reklamácia prebieha podobne ako vrátenie – môžete využiť online formulár po prihlásení do účtu alebo papierový formulár, ktorý priložíte k zásielke.

V reklamácii uveďte, či požadujete opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak sa reklamuje iba časť sady alebo diel väčšieho produktu, odporúča sa najprv kontaktovať reklamačné oddelenie na reklamacia@4home.sk.

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od doručenia tovaru. V prípade uznania reklamácie hradí všetky náklady na dopravu predajca.

Poškodenie tovaru pri doručení

Pri preberaní zásielky si ju vždy dôkladne skontrolujte. Ak má obal známky poškodenia, zásielku nepreberajte. Ak objavíte poškodenie až po otvorení balíka, okamžite kontaktujte zákaznícku linku +421 220 512 520.

Tip na úsporu pri nákupe na 4home

Pri ďalšom nákupe môžete ušetriť vďaka 4home zľavové kódy, ktoré nájdete na Kuponovníku. Vyberiete si aktuálnu akciu, zadáte kód v košíku a cena objednávky sa okamžite zníži.

Oficiálne zdroje informácií

• Odstúpenie od kúpnej zmluvy – 4home.sk
• Reklamácia – 4home.sk

Takto je 4home vrátenie tovaru aj 4home reklamácia jednoduchá, prehľadná a bez zbytočných komplikácií – a pri ďalšom nákupe navyše môžete zaplatiť menej.